之前我们谈到，打造一个组织以承载科技创新，其含义是必须有一个组织，才能有创新的场所。也就是说，不打造这样一个组织，创新只能是几个人的事情，处于非协作状态，会经常停顿、受阻。更准确地说，是要打造一个创新型的组织以使得科技创新的过程持续进行下去。这个组织，就是企业，就是公司。
乔布斯临终之前留下一段文字，开头表达了这个意思，“我的激情所在是打造一家可以传世的公司，这家公司里的人们动力十足地创造伟大的产品。”早期的乔布斯凭着一股热情，不断地将新技术应用到产品中去，他关注着客户的需求，但是，哪怕他仅仅是刚刚提出一个新想法的时候，合作伙伴的各种无感、质疑、反对便会立即淹没他。可能这是乔布斯为什么经常愤怒的原因之一吧，他有不停的愤怒，他有出离的愤怒，他肯定经常想，你都不去尝试着理解一下，马上就各种NO，这又怎么能创新呢？怎么能打造伟大的产品呢？
科技创业者，无论您在哪里，如果您从事的是创新性的工作，希望用新技术的可能性去满足需求的可能性，有一天您很可能会体验到一种愤怒，一种难以遏制的愤怒。因为您身边到处是质疑、告诫、否定、阻碍，这些力量以结构性的方式，以稳定的方式，以无处不在的方式，让您寸步难行。在创新之路向前走的过程中，没有一件事是容易的。单单是把一件事向那么多人都解释清楚，也得消耗大量的时间。对于创新的事，如果大家不按照创新的方式去思考和理解问题，一个很美妙的想法提出来后，跟现有的思路一交汇，立即就是‘不行，这不对啊，这是不是有问题啊，这是不是有风险啊，这不符合惯例啊’。
此时我突然感觉到乔布斯为什么那么容易愤怒，当乔布斯向董事会提出一个美妙的想法时，他得到的反馈往往是大家无感，或者说是呆若木鸡，或者是反过来问他‘你这是疯了吗’。那么可想而知，乔布斯要的是同意吗？你同意他就高兴了？他是一个非得在任何时候都是自己说了算的人吗？应该不是这样的。他要的是共鸣，哪怕一点点的共鸣。乔布斯为什么要让研发设计来决定供应链端的很多工作，因为你一旦研发一个新品，其中采用了一种新的材料，供应链端立刻就会回答你，‘不可能！市场上没有你要的东西，如果单独给你做的话，价格昂贵，没法干’。对，乔布斯就陷入了这种局面。
科技创业者，当您选择走创新之路的那一天起，必会遭受无数质疑，数不清的反对，也许巨大的力量会迫使您妥协。这是一种正常的社会性现象，没有办法，只能面对。除了少数妥协是由于当前生存压力造成的，具备一定合理性，剩下的就是扼杀创新的力量了，与扼杀创新的力量搏斗，需要智慧和耐心。
举几个例子吧。
某公司创始人科技出身，有很高的理论素养、技术储备和对市场需求的洞察，也因此能够敏锐地判断自己的企业需要什么技术，需要利用这些技术开发什么产品。但他在企业里很孤独，这些美妙的想法提出来之后，基本被当作一个命令投射到产品之中，也就是说，哪怕是在某些创新性基本想法的引导之下，还需要大量的更细节的技术创新，而这些细节的技术创新是没有的。美好的想法掉了一地，十分令人无奈。
某企业也面临类似问题。技术人员一直在开发产品，产品没出来之前，创业者希望销售部门提前去多联系客户，毕竟芯片这类产品的很多技术细节需要与客户一同制定。但销售的主流意见是，你产品还没出来，我能够怎么去卖呢？难道要我去忽悠客户吗？我那都是多年维护的大客户，动用了我自己的资源，我怎么能够卖还未出来的产品呢？好不容易，第一代产品出来了，第二代也在准备，创业者希望销售努力去卖。问题又来了，销售的主流意见是你现在产品那么多问题，客户不满意，让我怎么去卖呢？这位创业者亦很无奈，创新性的产品和常规产品能是一个卖法吗？如果所有的条件都准备好了，那叫创业吗？
这两家企业还算创业有段时间了，刚刚开始创业的时候，创新的想法所遭受的质疑会更多。在某位科技创业者那里，他看好一条技术路线，在这个领域努力了二十多年，想把技术变为可以满足顾客需求的产品。他遭受的第一个质疑会是，世上已经有别的可靠的技术路线同样可以实现你现在做的事，你的优势在哪里？你的成本如何？第二个挑战是，技术路线没问题，你行吗？你还没有干过企业，会不会是实验室技术，办不成企业啊？前沿的、创新的、超前的技术总会受到特别多的阻力，确定可行的技术往往得到的支持更多。新技术带给人们的希望、可能性、兴奋，往往抵不过害怕失败带来的保守选择。这很正常，也令创新者沮丧。
把遭受质疑当作一种常态吧，创新者就是要打破这些质疑。前行的同时，希望您注意一件事:把新技术组合为产品以满足某些需求的过程中，不要忘记同时要打造一个创新型的组织，我们同时还在创办一家企业。这家企业中的人们，尤其是合作伙伴中，您需要有理解并支持您创新的人。
朗玛峰研究院
编审：邱志远