今天华仔问了豆包
一个“直击灵魂”的问题
“豆包豆包，有了AI翻译，还需要人工吗？”
如今AI能秒译几十种语言
准确率拉满，省时又省力
但华仔不禁陷入沉思：
是啊，现在打开手机就能一键翻译
人工翻译真的还有必要吗？
这个问题，在龙华找到了答案
今年11月
亚太经合组织（APEC）
第三十三次领导人非正式会议
将在深圳举行
龙华成立了一支超380名志愿者组成的
多语种志愿服务队
这群龙华人正在用“笨”办法
做一件机器永远做不到的事：
让世界看见一座城的诚意
1月12日，龙华区多语种志愿服务队正式成立。超380名志愿者按语种分组管理，创新建立“1+N”骨干带队工作机制——一名骨干带若干成员，信息传达更高效，突发情况也有稳定协调点。
在更贴近日常的社区层面，红山社区外语志愿服务队早已扎根，而景新社区最近还推出了“‘蜂’狂英语角”（相关报道“Hello, your food is here!”），专为外卖员等新就业群体开设外语培训。从区级专业队伍到社区“民间大使”，龙华正在让“国际范”真正向下扎根、向细处生长。
在龙华，这群因APEC会议聚在一起的志愿者，有着不同的职业背景，却怀着同样的信念——用语言架起桥梁，让世界看见龙华的温度。
彭璇正在参与志愿服务培训
“APEC会议对于亚太地区交流合作非常重要，对深圳也是难得的机遇。我想借助双语优势，传递深圳青年人和志愿者精神。”彭璇是龙华企业创想三维的员工，在看到“深圳龙华”公众号的招募帖后，她迅速报名，如今已是志愿队的英语、法语小队长。
在她看来，多语种志愿者的要求远高于普通服务：“严谨、专业，礼仪、细节都有很多讲究。”这份较真，正是她希望向世界展示的深圳模样。“AI能提升基础沟通效率，但涉外应急、深度沟通、跨文化讲解，缺的是情感共鸣和临场应变——这些，必须由人完成。”
龙华多语种志愿服务队
同样将志愿视为“回馈”的，还有龙华区外国语学校的教师钟韵。从小在深圳长大的她，如今是多语种志愿服务队的意大利语小队长。
“这不仅是一项志愿服务，更像是对这座城市的回馈。”她曾在米兰世博会历练，如今面对将在“家门口”举办的APEC会议，她更注重沟通中的人文温度。她强调，要避免逐字翻译，用自然表达让外宾在有分寸的善意中融入——“这是尊重，也是一种持续的温暖。”
钟韵（右）
如果说彭璇和钟韵是语言的“讲述者”，那么唐女士则是一位执着的“守护者”。
唐女士来自香港，在深圳生活近二十年，目前是红山社区外语志愿服务队的骨干成员。为迎接APEC“中国年”，红山社区组建了外语志愿服务队，定期对辖区公共场所双语标识、路牌指引等进行巡查纠错。
唐女士在参与外文公示语纠错活动
在一次外文公示语纠错活动中，唐女士发现“盒马鲜生”标识直接用拼音翻译，现场指出了问题，“外国人完全看不懂，应该标‘supermarket’或‘grocery’，让人一眼明白这里能提供什么。”此前，她曾向某场馆指出英文指示牌翻译中多余的“gesture”，也发现过某所学校的英文翻译错误。有人问为何如此“较真”，她说道：“作为一个市民，要有‘主人翁’意识。做得好了，我与有荣焉。你种的玫瑰，会香到你自己。”
从企业员工到一线教师，龙华人正用自己的语言能力和认真劲儿，为即将到来的APEC会议做准备。
近日，龙华街道景新社区党委联合商圈志愿服务队成员“剑桥英语”，推出了“‘蜂’狂英语角”专题课堂，计划开展10场主题培训，涵盖外语沟通、文明礼仪、应急处理、安全骑行等内容——从最实用的语言技能切入，助力外卖员等新就业群体化身为中外沟通的“民间大使”。
与此同时，深圳（龙华）国际合作中心（LICC）面向市民推出公益外语角系列活动。该活动涵盖英语与法语两大语种，每月各举办一期，每期围绕不同主题展开。英语角聚焦“AI赋能传统产业”“企业出海”“可持续发展”等议题；法语角则设置“机场通关”“酒店预订”“点餐与购物”等实用场景。
参与者通过角色扮演，模拟外宾接待、商务洽谈、社区服务等真实情境，在互动中提升跨文化沟通能力。从科技商务到日常生活，从语言学习到场景应用，LICC外语角以系统化、多语种、重实践的定位，为市民搭建了开放包容的国际交流平台。
从红山社区的外语志愿服务队，到景新社区的“蜂”狂英语角；从“啄木鸟行动”的双语标识纠错，到公益外语角系列活动——龙华人，正在用他们的语言能力、文化理解和对这座城市的热爱，成为这座城市的生动注脚。
当APEC的嘉宾们来到龙华，他们看到的不仅是一个现代化的城区。从一块路牌的翻译，到一句问候的语气；从英语角的一次对话，到外宾面前的一次指引——这些看似微小的努力，将汇聚成一座城市面向世界的姿态。
技术可以缩短距离，但唯有人的温度，才能抵达人心。而这，正是“龙华温度”最准确的注解，也是中国城市走向国际化进程中，最值得被记住的细节。
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采写 | 梁盈豪 吴乐思
编辑 | 吴乐思 责编 | 杨雪敏 林玲
