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安迪·格鲁夫是芯片业最传奇的人物和硅谷精神的缔造者之一，他也是苹果创始人乔布斯的硅谷教父和终身偶像。
他的著作《High Output Management 给经理人的第一课》极为实用，这本书深入浅出地讲述了企业中层乃至高层经理人需要关注的管理要点，告诉他（她）们如何做规划、如何指导和激励下属、如何开会、如何决策、如何进行绩效评估等等。
我们会用95讲来分享本书，分享的方式是跟着亮点走，摘取其中的干货，把最有价值的招数、观点和案例分享出来，一点一点品读，最后再进行理论和实践的结合与升华。
你的收获
了解一个很好用的管理小工具。
你和下属深入沟通的时候是不是有卡壳的现象存在？
比如你本来要谈谈他的考勤问题，结果想不起来他上个月迟到几次了，想说说他在某个项目的具体表现，结果一个关键细节想不起来了，于是谈话的效果大打折扣。还有就是下属上个月承诺在某时间点截止前完成一项工作，结果他到期没完成，你也没想起来。直到过去两周后你才记起这件事情，实在让人很尴尬，同时也很恼火。
我给你的建议就是准备一本专门用于绩效沟通的被考评人“绩效表现备忘录”，这个小本子记录的内容主要是每个下属的关键绩效表现以及他日常工作中的表现，小到迟到、早退，大到技术攻关和战略落地承诺。小本子里会记录每一个被考评人在工作中的表现优劣，还包括被考评人的绩效承诺，尤其是其中你可能会忘掉的关键细节。
前面曾经讲到过，在下属汇报工作的时候，作为管理者，要和下属多聊事实，少聊观点。什么是事实呢？就是把实际发生的事情用不带情绪的语言表达出来。比如上季度你的销售额增加了10%，上个月你迟到了五次，你这周的任务完成不佳，前天交的报告写得不错，其中亮点是……等等。有了这个小本子，你在和下属聊绩效的时候，就可以信手拈来。接下来你无论是对下属表扬还是批评都有理有据，下属也会心服口服。
我帮助一些企业推行“三个一小时”的绩效管理办法，这个小本子作为有效的绩效管理工具，在“三个一小时”的绩效管理办法中几乎是必不可少的角色。
“三个一小时”的第一个小时叫绩效目标制定，是根据下属以往的绩效表现和绩效承诺，由你来帮助下属制定下一个阶段的绩效目标；第二个小时是每周（或双周）绩效辅导一小时，这个过程和下属汇报工作的过程是类似的；第三个小时是你对下属提供完整的绩效反馈。
养成用这样一个小本子的习惯，随手记录下属绩效表现，这是优秀经理的基本功，这个简单的管理活动能够让你的管理水准大大提升。
试试你行不行
试着用印象笔记之类的APP，给每个重要下属开个账户，记录他（她）们的重要绩效表现和承诺（以及完成情况），持续三个月。
TIPs：记录不在于繁复而在于坚持。
第19讲，完结
共95讲，待续
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