随着微信作为一款社交软件迅速普及,不少人都遭遇过类似的消费陷阱。近几年来在各地消费者保护部门受理的投诉中,通过微信朋友圈购物产生的消费纠纷逐年增多。微信朋友圈的投诉已然超过电商平台,成为新的投诉热点。

目前只要打开微信朋友圈,各种商品信息琳琅满目,除了服饰、化妆品、现在还有保健品、药物等等,“朋友圈”俨然已成“购物圈”。
根据比达(BigData-Research)咨询《2015年朋友圈网购调查报告》显示,在朋友圈内遇到心仪的商品时,有 66.5%的用户会主动联系卖家了解商品详情。也就是说大部分用户对朋友圈的商品有购买的意向,再加上大多数情况下都是熟人,所以越来越多的人通过朋友圈购物,但同时也有越来越多的人上当受骗,所以,在此提醒广大消费者,微信朋友圈购物需谨慎。
专家表示,我国消费者权益保护法的适用对象是经营主体,但在微信上卖东西的大多没有实体店铺,只是个人私下交易,严格意义上讲并不在法律规范的范围之内,而这也让不少利益受损的消费者投诉无门。虽然如此,微信朋友圈并非法外之地,消费者仍然可以通过合同法走司法途径来解决微信购物的纠纷。

