2019Q1即时配送报告：市场规模环比增12%，餐饮外卖占比首降6成以下

移动互联网时代，用户消费场景、消费习惯、交付场景的改变推动物流体系升级重构，即时配送场景不断深入延展，从外卖、B2C零售、商超便利到生鲜宅配、快递及落地末端配送、C2C配送需求等，京东、苏宁、顺丰等巨头入局，平台从封闭迈向开放，保障了即时配送用户规模和市场规模的稳步增长。



第三方数据挖掘及市场研究机构比达（BigData-Research）日前发布的《2019年第1季度中国即时配送市场研究报告》（以下简称“报告”）显示，2019年第1季度我国即时配送市场交易规模达到726.5亿元，环比增长12.0%；用户规模为4.61亿人，环比增长3.6%。



作为同城物流配送的一个分支，即时配送主要服务于C端消费者，模式上主要以B2C和C2C为主，且主要以B2C为主导。报告数据显示，2019年第1季度中国即时配送细分市场中，B2C占比77.8%；C2C占比22.2%，充当着新零售物流体系的补充角色。伴随着即时配送的平台化和开放趋势，未来C2C即时配送将呈现上升态势。



当下餐饮外卖仍是即时配送的主要服务领域，同时即时配送的服务类别也在不断扩展，其中零售便利、生鲜果蔬、鲜花蛋糕等领域发展迅速。报告显示，2019年第1季度同城B2C即时配送市场中，餐饮外卖品类订单量最高，占比达58.7%，但占比相较2018年度有所下降。

主要即时配送平台同领域用户覆盖率上，美团配送、蜂鸟配送、新达达处领先地位，用户覆盖率超过60%。其中，美团配送主要依托美团外卖，蜂鸟配送融入阿里新零售，除了外卖还接入众多零售便利品类，新达达获得沃尔玛、京东增持，在水果生鲜、线下商超领域更具优势。



京东、苏宁、顺丰等一大批企业加入下，目前即时配送领域从业者多且强，按照配送类型大致有以下三类。

1.即时配送模式的起源，外卖配送市场，包含饿了么旗下蜂鸟配送、美团外卖旗下美团专送、麦当劳的麦乐送等。
2.点对点直送、跑腿的即时配送市场，如点我达、闪送、UU跑腿、人人快送等。
3.电商平台下属的即时配送，包括天猫的一小时达、苏宁的苏宁秒达等。

即时配送市场现阶段市场较为稳定，蜂鸟配送、新达达、美团配送呈现三足鼎立格局。报告显示，2019年第1季度中国即时配送平台订单量市场份额中，凭借融入阿里新零售物流体系，蜂鸟配送订单量份额达28.4%，排名第一；新达达份额为25.6%；美团配送份额为24.8%。



与用户日常生活关系密切的即时配送，在经过近几年发展和规范后，目前用户满意度普遍较高。2019年第1季度主要即时配送平台用户满意度方面，新达达用户满意度最高，其次是美团配送和蜂鸟配送。