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眼下,餐饮行业“回血”已经开始,但“完全康复”为时尚早。小编多方调查发现,目前恢复营业的餐饮店,大多营业额不到之前的50%,各店老板想尽办法引流,但效果不佳。
这个时候,已经不能再像以往,只做一些常规的引流措施。本文介绍2种实用“引流术”,助你的门店在疫后特殊时期,迅速恢复人气。
01
异业联盟模式
流量互换,合作共赢
举例:餐饮店把赠品券放到旁边美甲店,美甲店把折扣券放到餐饮店,这两家商铺原本没有竞争关系,但是部分消费群体是一样的,因此可以做流量互换。
疫情发生后,异业联盟成为不少商家互助自救的最佳手段。那么异业联盟究竟该怎么玩,可以从几个角度去做:
1、跨行业拢客
合作对象跳出泛餐饮行业,与书店、健身馆、美容美发等多类型商家合作,扩大营销范围,收拢大批量顾客。比如大龙燚与电影院合作、谭鸭血火锅与东风日产合作等等,合作的本质都是互换流量。再看一个小店案例,中国联通出冰淇淋卡时,衢州某品牌餐饮就瞅准时机,与衢州联通联盟,凡办理冰淇淋卡,就送餐饮的抵扣券,以此带动店内客流。

谭鸭血与东风日产异业合作
在疫情逐渐恢复的期间,各行业都比较颓靡,所以异业合作是非常有必要的。。比如校园餐饮店联合文具店,书店,商业餐饮联合一些其他日常中的一些消费,美甲、理发、按摩等,合作共赢。
2、赠品合作
将合作商家的引流产品做成自己客户的赠品,一方面通过赠品吸引顾客到店消费,另一方面也为合作商家间接引流。
有个很搞笑又很智慧的案例:1月份网爆,杭州贤合庄试营业,黄牛出新招:凡是买陈赫火锅店的号,就送周杰伦奶茶。连黄牛都懂明星产品“异品合作”,何况餐饮门店,遍地的奶茶店、咖啡店、烘培店等,找个合作商家并不难。

买黄牛排号,送周董machi奶茶
3、利益平衡是前提
异业合作的前提一定是合作共赢,而不是让对方帮助你。大多数商家并不想单纯的成为你的宣传工具,靠着那一点引流的提成,而是想合作共赢希望能把自己的点盘活。
餐饮行业做异业联盟消费群体广,匹配其他行业顾客问题不大,非常容易找到联盟的合作方
4、联盟资源整合
比如推出统一的联盟会员卡,联盟店铺统一享受积分、折扣;线下比如互摆展架、互摆样品、联合活动等。3月,大龙燚等餐饮店联合海昌极地海洋公园,推出合家欢联名卡礼盒,凡购买此卡,不仅出游优惠,而且联名的餐饮店,可享受8.8折优惠,或立减50元等。异业联盟资源整合的引流优势显而易见,但其对管理要求高,需要所有联盟成员达成共识,尤其是利益分配机制达成共识。

大龙燚等多家店铺异业合作
02
“羊群效应”模式
利用从众心理。规模引流
“羊群效应”,就是人们的从众心理。应用到餐饮行业,有很多案例,比如网红餐饮店请人排队、新开店请亲友坐店内带动、外卖平台雇人刷好评......多数顾客会单纯的认为买的人多的东西应该不赖,进而产生也要尝试一下的想法。
那么疫情以后的恢复期间,该怎么利用好“羊群效应”呢?
1、顾客好评
这个方法主要应用于线上引流,不管是开通了外卖平台,还是借助自媒体、公众号进行宣传的,只要有评论环节的,以送赠品、小菜等方式,促进顾客进行积极好评。
顾客好评的好处有两个,第一,消费者对产品的使用场景更具参考性;第二,好评对消费者的决策影响大。
需要注意的是,好评必须结合实际,不可过分夸大其实。

商家引导顾客好评,并互动
2、设计套餐
现阶段,打造多人套餐主要就是为了获客增量。餐饮店的套餐打造,需要注意两点:第一,好吃不贵,经济实惠;第二,菜品丰富,种类多样。
有拈头成都市井火锅,就是靠着主打套餐走红,他们对套餐的定位很清晰,一二线城市要复购,三四线城市要客单。
以此为基础,研究套餐结构,适度整合,适度拆分,最终形成“套餐+锅底+小吃+饮品”的结构,到店顾客看到89元套餐很值,立马点单,随后再单点锅底、小料和小吃,整体下来,他们非但综合毛利高达65%,更让顾客感到实惠。
著名的餐饮连锁呷哺呷哺更是惯用此招,每次去店内就餐都会优先推荐套餐以供选择。

呷哺套餐
3、 赠品引流
通过赠品引流的例子也很多,比如肯德基的挂件,书籍等,但赠品的设计,是需要特别注意的。川濮滇辣火锅在赠品的设计上,特别用心。
顾客在就餐时会让他们转发代金券50元,当场转发的话,就赠送一个素菜,若是有朋友领取就会赠送一个荤菜,但是下次堂食方可使用。这么一来,该店就打造了一个良性循环,据他们反映,应用电子券、二次就餐赠荤菜的顾客不少。回头客自然的多了起来。
其次,顾客在吃完离开时,会选择送一包真空包装的小菜,之所以选择真空包装,是因为顾客已经吃饱,真空容易储存,可以带回家下次再吃。真是吃饱了还可以兜着走。

川濮的小食区和真空小菜
4、 打造差异化卖点
就是通过差异化设计,让顾客产生自豪、分享、互动的心理,以此带动其他顾客分享,达到引流目的。
通过差异化的设计,让顾客产生一种想要分享的心理,以此来带动其他顾客。比如之前的网红菜品,“蜂窝煤炒饭”等,由于他的特别,在社交软件广泛传播,甚至将该店带成了网红店。

蜂窝煤炒饭
小结:
最后,小编再复盘一下上述餐饮店引流方式:
方法一:“异业联盟”模式---流量互换,合作共赢
方法二:“羊群效应”模式---从众心理,规模引流
①顾客好评
②赠品引流
③套餐引流
④差异化卖点引流
餐饮店的引流手段有很多种,每家店要根据自身的实际情况决定。
不管你有没有做以上动作,当下最重要的,是多学习、多思考,相互借鉴、灵活套用到自己的餐厅,助力营业额增长。
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