2016年7月1日,暑运第一天,烟台第4党支部列车长石秀红、列车员王刚在巡视过程中发现10号车9号铺位一名年过七旬的老人单独旅行,行动不变。一路上他俩对老人进行了重点照顾,得知老人在烟台要转乘长途汽车去威海,到达烟台站后他俩主动联系站方送来轮椅,将旅客送至长途汽车站,得到旅客高度好评。
他俩用实际行动践行了“三个出行”的服务理念,让每一位乘车的旅客都感受到我车队“山海同行”的服务品牌。