正逢暑运，青岛车队第四党支部坚持以“安全出行、温馨出行、方便出行”为工作理念，从小事入手，对乘车旅客细微关怀，在流动的列车上，犹如一道美丽的风景线格外亮丽。
7月17日，太原开青岛北K884次太原站始发，正在站台上巡视的列车长赵耀看到一名抱孩子的年轻妈妈，还拉着一个大号的行李箱和带着一名7岁儿童，列车长赵耀立即上前接过行李箱，将她们送到13号正在风挡疏导旅客的段武喜手中，段武喜赶忙从车长手里接过行李箱，并帮忙放到行李架上，“一个人出门不容易，需要拿东西你叫我，我再过来”，小段边放边嘱咐这位年轻的妈妈，并在交班时特意叮嘱接班的张树琴这里有一名重点旅客。
衡水站开车后，原本安静的车厢里传来了一阵阵孩子的哭闹声，值乘列车员张树琴听到哭声后赶紧走到旅客身边询问原因，原来是孩子饿了，年轻的妈妈面对这么多的人不知道该怎么喂孩子，张树琴了解情况后，把妈妈和孩子一起请到乘务室，自己现在门口守护，为妈妈和孩子提供了一个哺乳的空间，不一会的功夫，孩子吃饱后安静的睡着了，车厢里又恢复了宁静。妈妈抱着孩子不停的道谢，面对孩子的微笑，张树琴欣慰了，因为她也是一名母亲，她了解一个当母亲的需求。