

会上,陈建民介绍,近年来,龙华区不断深化“放管服”改革,持续优化“互联网+政务服务”改革,推出了系列新举措,主要取得了四大成果,

一是政务服务体系改革成效突显,无差别、高品质的政务服务已成为龙华的一张名片。首创区、街道、社区行政服务大厅窗口“三级一体化”管理,“六统一”实现标准、规范、高质量的政务服务,群众满意度位列全市前茅。
二是减少人为干预、享受数字龙华带来的便利,网上办事体验不断优化。推动所有事项纳入市权责清单系统统一管理,除涉军涉密事项外,所有政务事项100%网上可办,网办业务量超过80%。无人工干预“秒批”业务量突破了25万件,位居全市前列。
三是大幅减材料、减时限、优流程,政务办事进入“快车道”。大力推动“数字龙华”,实现数据共享复用,全面实现免提交纸质复印件;实推动行政许可事项承诺时限压缩率超80%,事项即来即办率超60%,提升企业群众办事效率。
四是政务“跨界服务”不断深化,居民和企业办事少跑腿、好办事。不断深化政务服务与银行、医院等民生办事紧密相连的“跨界”合作,推出政银e站、医政通等服务,实现东莞塘厦两地“跨城通办”。


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未来,龙华区将不断进行
政府内部的自我优化、改革
进一步提高办事便捷度
提升企业群众获得感


