近年来，随着“互联网+”的不断深化，电商购物、平台配送等新兴业态应运而生且迅速发展，新就业群体已形成一支规模庞大的新型劳动者大军。龙华区积极探索新就业群体参与城市基层治理模式，充分利用新就业群体走街串巷、上楼入户的优势，积极开展“城市眼睛”社区治理项目，赋能新就业群体参与文明城市创建、市容环境、疫情防控等基层治理工作，构建“人人参与、人人尽力”的城市基层治理新格局。
01
组建“小蜜蜂”义工队
激发新就业群体热情
积极推动各街道各社区组建“小蜜蜂”义工队，赋予新就业群体“流动网格员”“平安巡查员”“政策宣传员”等角色，让“小蜜蜂”义工队成为城市“新时尚”。截至目前，龙华区共组建31支“小蜜蜂”义工队，696名新就业群体化身城市“移动雷达”活跃在交通问题上报、紧急救援等志愿服务一线，发挥“流动前哨”“移动探头”作用。
“小蜜蜂”义工队
02
服务联动 对标居民群众需求
推动快递员、外卖小哥等新就业群体成为社区治理的“移动探头”，开展“随手拍、随手传”活动，直报消防通道堵塞、重大安全隐患、市容环境等基层治理线索，使其成为社区治理的一支重要力量。
流动网格员
民治街道“小蜜蜂“义工队队员利用送餐间隙，参加“随手拍”服务活动，积极发现身边的安全隐患，及时上报相关部门整改。
龙华街道“小蜜蜂”义工队队员反映玉翠小区一住户违规停车占用公共资源，及时上报社区党委后，社区工作站于次日解决了该问题。
大浪街道“小蜜蜂”志愿服务队员除常态参与各类志愿服务外，还时常主动扶起辖区主干道倒地的共享单车，助力改善市容市貌。
福城街道“小蜜蜂”义工队及时发现辖区内公共设施破损问题，并在微信群及时报备相关部门跟进整改。
平安巡查员
观湖街道鹭湖社区新就业群体到环观南路与求知二路交汇处开展交通文明指引志愿服务。
政策宣传员
观湖街道松元厦社区“小蜜蜂”义工队成员在松元厦社区派发疫情防控宣传海报。
民治街道新就业人员在配送途中派发疫情防控、反诈宣传单。
大浪街道“小蜜蜂”志愿服务队员利用配送车张贴亮尾标识，协助宣传“戴头盔，保安全”交通知识。
03
广泛参与 拓宽基层治理路径
鼓励快递员、外卖小哥等新就业群体积极弘扬志愿服务精神，以需求为导向，把老人、儿童、残疾人等作为服务重点，提供代办跑腿、公益宣传、疫情防控、文明劝导等志愿服务。
观湖街道组织“小蜜蜂”义工队，积极为居民群众完成微心愿，帮助高龄居民跑腿代办紧急事务、代买紧急用品药品等。
民治街道组织“小蜜蜂”义工队积极参与疫苗接种、“歇脚屋”值班、疫情防控、反诈宣传、创建文明城市政策宣传等志愿服务活动。
龙华街道组织“小蜜蜂”义工队，积极参加核酸检测、疫苗接种等一线防控志愿服务。
福城街道坚持党建引领，让“小包裹”服务“大民生”，组织快递员、外卖小哥等建成“小蜜蜂”义工队，成为公共卫生知识的传播者和危急时刻的救护员，并协助开展核酸检测与疫苗接种等活动。
观澜街道大水田社区新就业群体组成“小蜜蜂”义工队，在版画基地路口开展非机动车及行人交通违规劝导、发放交通安全宣传手册等志愿服务活动。
04
队伍赋能 建立长效激励机制
运用“智能化”手段，深化“时间银行”“积分超市”激励机制，建立线上线下积分兑换体系，形成“以服务换服务、抓服务促治理”的良性循环，激发新就业群体参与城市治理的活力。
大浪街道积极推进“小蜜蜂”志愿服务队员在“青春深圳”平台注册义工号，将“小蜜蜂”在志愿服务中获得的积分兑换生活物资、休闲零食、话费等奖品。
民治街道党群服务中心志愿服务积分细则
民治街道依托辖区内党群服务V站、“i社区”小程序、积分兑换细则17项内容，建立并逐步完善积分兑换机制，逐步提高新就业群体参与志愿服务的积极性。
龙华街道依托“志愿龙华”小程序，开设“暖蜂行动”模块，支持积分兑换电话费，以及米、面等生活用品。
福城街道上线“共建共治积分银行”小程序，建立线索直报“发现-核实-处理-积分”和服务项目“发布-认领-实施-反馈-积分”双流程线上便捷操作模式，获得积分后可兑换工作生活用品、技能提升课程、医疗体验券等。
接下来，龙华区将持续深入探索
新就业群体参与城市基层治理新模式
不断增强群体的城市融入感和参与感
让“小蜜蜂”们
既能“酿蜜”，也能“尝蜜”
在龙华这片奋斗的热土上发光发热
