9月9日，云通信服务工业企业发展论坛在第二十三届中国国际投资贸易洽谈会期间成功举办。本届大会邀请了监管部门、行业协会、研究机构以及25家MVNO代表、80余家云通信产业链上下游代表等诸多行业大咖齐聚一堂，共话新时代MVNO产业市场格局的发展，探讨上下游生态伙伴的机遇和挑战，并分享场景化解决方案与众多领先实践。
在本次论坛上，中国通信标准化协会理事长闻库表示，云通信是信息服务的一项重要业态，是平台经济的重要组成部分，广泛应用于社交、游戏、电商、金融等领域，是引领产业数字化转型的新抓手，开辟了数字经济发展的重要赛道。
当前，云通信的应用正逐渐从互联网行业向工业、政务、金融、医疗等传统行业渗透，云基础设施加速向模块化、大型化、绿色化、智能化的方向演进，行业龙头企业纷纷加大云平台的布局力度，积极打造开放共赢的产业生态，全面推进云计算技术与垂直行业的融合创新发展。
互联网平台时代，多样化的应用场景也催生了更多来自于中小企业客户的云通信要求。云通信企业服务的边界拓展至大中小在内的全类型企业。由于云通信显著的减费增效的能力，越来越多的企业开始使用并接受云通信服务，发挥其多元化场景、低成本接入、高效连接的作用。
对于云通信业务的高质量发展，闻库提出四点建议：
一是要进一步降低门槛，解决业务场景问题。随着云通信的演进升级，垂直行业客户接入通信的能力、流程、过程有时非常繁琐，门槛较高。云通信企业应融合通信规模，支持用户个性化的通信需求，赋能多元化场景，实现企业客户通信需求与业务的统一管理。同时，通过整合多通道的能力，实现传统通信与互联网通信能力的高效连接，将快速、高效、低成本融入云通信基础业务能力之中，助力行业解决业务场景中的服务效率、安全通信、转化成功率等问题。
二是进一步夯实技术底座，提供稳定的触达能力。云通信业务技术的要点，是实现通信通道资源的虚拟化、规格化及云化，最终向客户输出统一的API接口。随着技术的进步，云业务广泛地推广、规模应用，催生了众多互联网创新，大幅提升了协作的效率，使用户能够更快地作出响应，更好地高效进行沟通。云通信企业也应技术夯实技术底座，为客户提供易部署、广覆盖、稳定的触达能力，助力产业各方持续数字化升级。
三是要进一步保障数据安全，保护个人隐私和数据。数据是企业的命脉，数据安全对企业来说是重中之重。云通信的服务企业，要提供对应的安全保障，加强安全手段的建设，进一步保障客户的数据安全，为客户提供全链路闭环的安全管理，使客户能够放心地用、大胆地用、大规模地用，同时也要加强云通信安全平台的建设和运行动态的监测，规范管理采集个人隐私数据等信息，提高安全的管理水平。
四是进一步深化国际合作，提升数字发展水平。采取技术、标准“双轮驱动”的发展策略，要坚持“走出去、引进来”相结合，参与国家标准的制定和学习先进国家标准，同步推动国内、国际标准的相互转化、体系兼容和协同发展，加强技术交流和产业合作，提升我国通信平台的服务水平，引领产业的高质量发展，共推全球数字化转型，建设开放、共享、共存、合作共赢的美好未来。
“云通信将成为未来主流通信的服务模式之一，引领产业加快数字化转型，赋能数字经济高质量发展。“闻库讲道。
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作者：胡锦明
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