熙熙攘攘的人潮涌动
承载着天南地北的思乡之情
1月14日6:08
缓缓驶出从北站站台
2025年深圳铁路为期40天的春运
正式拉开帷幕
这场年度最大规模的人口迁徙
将见证人们回家的旅程和家庭的团聚
据统计，今年春运期间，即1月14日至2月22日，深圳铁路预计发送旅客1117万人次，日均发送旅客27.9万人次，同比去年增加5.1%。深圳北站预计发送旅客755万人次，同比去年增加6.6%。深圳铁路发送旅客最高峰预计在1月22日，发送旅客65万人次。
加开列车，保障车站运力充足
据悉
深圳铁路今日
预计发送旅客超26万人次
其中，深圳北站预计
发送旅客17.5万人次
客流主要发往
云贵、江西、湖南、湖北、福建等地区
当日
深圳北站增开
从车票预售情况来看
湖南、川渝方向车票较为紧张
今年春节假期共计8天
春节中短途出行旅客
较往年将有较大幅度增长
旅游、探亲客流
仍将保持旺盛出行趋势
“为满足广大旅客出行需求，深圳铁路根据客流趋势，科学研判，通过采取加开临客列车、动车组重联、加开夜间高铁等措施，不断提升运力，确保旅客出行顺畅。春运40天，深圳铁路日均开行旅客列车超1000列。其中，深圳北站计划开行夜间高铁339列，主要开往湖南、湖北、江西等方向。”深圳北站值班站长蒋婉妮介绍道。
多措并举，提升旅客出行体验
为提升旅客出行美好体验，深圳铁路提前对站内设备设施进行排查和维保，确保春运期间车站客服设备状态良好。
针对重点旅客，深圳北站设立了“爱心专窗”和“迎春花”服务台，提供购票咨询、业务办理等贴心服务，并开设“急客”通道，确保紧急情况下旅客能快速进站。
同时，为营造更加文明的出行环境，在候车室中央新建“迎春花”书香驿站，为旅客提供免费阅读空间；在候车室东侧，新建一个小型网红打卡点——魔方屏，上面亮眼的字样“来了就是深圳人”展示着深圳这座城市的热情。车站还设立了春运应急医疗点，为旅客安全出行提供坚实保障。
暖心服务
助力旅途平安喜乐
今年春运期间
深圳北站先锋服务队
继续守护旅客“团圆路”
从去年的春运到今年的春运
时间在变，暖心的服务始终如一
关于他们与乘客的故事开始了
深圳北站西广场无障碍电梯出口处迎来了两位患有腿疾的重点旅客，面对人来人往的分叉口迷失了方向。深圳北站先锋服务队看到这一幕后，即刻上前询问旅客需求。当得知重点旅客需要走无障碍通道快速乘车时，队员们及时做出指引，耐心与旅客家属沟通，最终成功把旅客送到乘车口。
在深圳北站东广场民塘路，深圳北站先锋服务队遇到一位带着两个小男孩、行李繁重的母亲，便主动上前帮忙，得知他们的车次离发车时间已不足10分钟，队员们在4分钟内将他们安全送达进站口。这位母亲感激地说：“真是太感谢你了，没有你我们可能就赶不上车！”
在深圳北站东广场附近的民塘路与玉龙路交汇处，两位老人手提笨重的行李，步履蹒跚，不知如何进站。正当他们不知所措时，一位志愿者出现在他们身旁。他蹲下身子，耐心地与老人交流，一步步引导他们前行。老人的脸上绽放出安心的笑容，连声感谢。
当您在站内“迷路”时
当您改签或者进站遇到困难时
当您在东西广场徘徊时……
请放心找身边的“红马甲”“橙马甲”
他们会竭力帮助您
“五彩北站”优服务持续在线
多语种指引温暖旅人心
“hello”“安宁哈塞哟”"雷猴”
在深圳北站
这里有精通英语、韩语、法语
西班牙语等外语
以及会说粤语、客家话
闽南语等方言的多语种志愿者
为国际友人等来自五湖四海的旅客
提供多语言服务
深圳北站东广场服务台，陆续有外国友人到咨询台咨询高铁乘坐相关事宜，英语人才志愿者耐心聆听问题，就退票改签问题作出详细解答
当您语言不通需要“翻译”时
深圳北站先锋服务队
将为您“匹配”多语种志愿者
让您旅途沟通无障碍
春运期间
深圳北站先锋服务队
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助力群众旅途平安喜乐
让爱与希望随着列车一同前行
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岁末归家，团团圆圆
祝大家一路顺风~
龙华融媒
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内容来源 | 龙华网（记者 梁盈豪
通讯员 郭成海 岳千琳）
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