为深入推进基层治理现代化，切实打通服务群众“最后一公里”，连日来，香莲乡乡村干部持续开展“进家门、查矛盾、解难题”入户走访，聚焦群众急难愁盼问题，面对面沟通、心贴心服务，切实把民生关怀送上家门。
一是敲开“百家门”，细听民声汇民情。自“进家门、查矛盾、解难题”活动开展以来，香莲乡经常组织乡村干部、网格员、驻村工作队等力量深入群众身边，通过与群众面对面聊家常、讲政策，倾听群众所想所盼、所忧所难，重点关注残疾人家庭、留守老人儿童、严重精神障碍患者、刑满释放人员、“三失一偏”人员等群体存在的常见问题，详细进行摸排，建立工作台账。对排查出的各类问题风险隐患，当场能调解的立即调解，情况复杂的，详细记录事情原委、争议焦点和群众诉求，后续严格落实“问题记录—跟踪推进—办结反馈”闭环管理机制。
二是查清“矛盾点”，巧化矛盾促和谐。结合村委换届工作同步开展“进家门、查矛盾、解难题”活动，在深入走访中，通过与群众面对面聊家常拉近了与群众的心理距离，仔细询问了群众及他们身边亲人是否发生和存在过矛盾隐患，叮嘱群众遇事多沟通商量。同时，围绕邻里纠纷、债务纠纷、土地纠纷、家庭矛盾、情感纠纷等，通过现场疏导化解、提供法律服务、说教并重等方式，帮助群众解决实际困难，及时消除矛盾纠纷隐患。
三是解好“疑难事”，多办实事暖民心。聚焦群众急难愁盼问题，全乡上下坚持“分类施策、精准发力”，把“实事办好、好事办实”。针对群众提出的生产生活难题、基础设施短板等短期内难以办结的事项，逐项登记造册、分类建立台账，现场给出初步回应和办理方向。结合村委换届选举工作，主动上门征集群众对新一届班子履职、乡村产业培育、公共服务优化、人居环境提升等方面的意见建议。对能当场解决的政策咨询、微小矛盾，干部现场协调办理，真正把服务送到家门口。
通过此次活动，不仅解决了一批实际问题，更密切了干群关系，提升了干部做群众工作的能力，夯实了乡村治理的根基。下一步，香莲乡将持续深化“进家门、查矛盾、解难题”活动，不断完善基层治理机制，优化服务举措，最大限度遏制各类矛盾风险，为全乡群众的生产生活营造良好社会环境。
