近日，乡村干部在走访中发现，什字冯湾村民对出行条件改善的需求十分迫切。有群众反映，长期以来受雨水侵蚀影响，路面坑洼不平，晴天尘土飞扬，雨雪天泥泞难行，不仅给群众出行、农业生产和农产品运输带来极大不便，更成为群众反映的“难点”问题。乡村两级在详细了解情况后，什字村组织召开了分析研判会将群众反映的问题上报乡级活动工作专班，香莲乡通过召开分析研判会将上报问题纳入到什字村“和美乡村”项目建设内容，目前工程已正式开工，计划8月底前完工，彻底解决群众出行难题。“家门口马上通硬化路，再也不用走烂泥路了，感谢党的好政策！”村民冯培军的话，道出了群众的共同心声。
自市委部署开展“进家门、查矛盾、解难题”活动以来，香莲乡主动担当、靠前服务。在入户过程中，香莲乡也将制作的“服务联系卡”张贴在户内，卡片上清晰印有包户干部联系电话，群众遇到困难只需一个电话，就能反映诉求、解决问题，让数据多跑路、群众少跑腿，真正打通服务群众的“最后一公里”。目前，已向全乡1012户常住户发放“服务联系卡”，实现了在家户全覆盖。借助这一载体，累计收集群众反映问题150余件，及时解决140件，其余问题均已建立台账，明确责任并限时办结。“在过去我们是坐在村部等群众上门，现在我们是挨家挨户去坐，不只是看看，更要听听、问问、记记，把大家家里的难事、邻里间的烦心事，都摸清楚、记在本上、挂在心上。”香莲乡什字村党支部书记刘世恒刚从一户人家出来说道。
在香莲乡，这张巴掌大的卡片正成为 “进家门、查矛盾、解难题”活动的民生纽带，更让群众的“急难愁盼”得到实实在在的解决。一条条平坦宽阔的硬化路，虽然硬化的是路面，但是温暖的是民心。下一步，香莲乡将持续深化“进家门、查矛盾、解难题”活动，让“小卡片”撬起大民生，推动干部下沉、资源下沉、服务下沉，及时回应群众关切，用实实在在的民生实事绘就“和美香莲”新画卷。