民生无小事，枝叶总关情。香莲乡卜河村以“进家门、查矛盾、解难题”活动为抓手，推动党员干部下沉一线、扎根基层，用脚步丈量民情，用真心倾听民声，用实干破解民忧。在入户走访过程中，成功化解独居老人郑银女的生活困境与家庭矛盾，以有温度的帮扶、有力度的举措，彰显基层治理的温情与担当，书写了为民服务的生动答卷。

春寒料峭，暖意不减。卜河村入户排查组，踏着晨光深入农户家中，以“面对面交流、心贴心倾听、实打实核实”的方式，开展全方位矛盾隐患与民生诉求排查。排查过程中，独居老人郑某的困境，深深牵动了排查组的心。年事已高的郑某，常年独居，身患风湿、动脉硬化等多种慢性疾病，长期服药缠身，无亲人日常照料，更令人揪心的是，因生活琐事、财产归属等问题，老人与弟媳长期积怨、关系紧张，昔日的亲属温情日渐疏离，成为潜藏的家庭矛盾隐患。

卜河村秉持“精准施策、温情暖心”的原则，为老人量身定制帮扶良方，通过细致核查老人身体、生活、矛盾等各类信息，建立专项帮扶台账，为精准施策筑牢根基、找准方向。卜河村主动化身“暖心调解员”，多次上门与双方促膝长谈，以亲情为纽带、以情理为桥梁，引导双方换位思考、放下芥蒂，成功化解隐患积怨，同时，针对老人目前身体状况，主动上门宣讲低保、医疗救助等惠民政策，搭配全程帮办代办服务，严格落实乡、村、社三级包抓责任，定期入户访视、动态跟踪需求，按程序为老人申报一类低保，以坚实举措兜牢民生底线、守护老人晚年安宁。

功夫不负有心人，在乡村两级的全力帮扶下，各项惠民政策落地见效，亲属温情得以重拾，老人每月可按时领取低保金，医疗负担和基本生活压力得到有效缓解，老人的生活也多了份温暖与依靠。“感谢党和政府一直记挂着我，上门跑了这么多趟，不仅帮我办好了救助手续，还化解了我和弟媳的矛盾，现在每月有了稳定保障，看病吃药不用愁了！”此次帮扶，既解决了老人的物质困境，也慰藉了她的精神需求，实现了“救助有力度、调解有温度、亲情有厚度”，进一步密切了党群干群关系，让困难群众真切感受到了党组织的温暖。

下一步，卜河村将持续深化“进家门、查矛盾、解难题”活动，常态化开展入户走访，健全困难排查、矛盾调解、精准救助长效机制，推动党员干部下沉一线、履职尽责，切实把矛盾化解在基层、把服务送到家门口、把温暖送到群众心坎上，以和睦的家庭氛围、和谐的邻里关系，助力基层治理提质增效，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。