尊敬的魔法语文课的用户：
您好！
上周六我们推出了“作文精讲初级班”系列课，共有4课时。适用人群是小学五年级到初二年级。课程活动折扣价是29.9元，为了扩大课程宣传，为此我们也针对性地做了优惠活动，即将系统生成的海报转发到朋友圈或者好友群，让三位好友扫码关注，任务达成后即可1元报名课程。
由于后台系统升级出现技术问题，很多家长完成任务后系统没有及时弹出消息，很多家长为此没有找到1元报名课程的入口，导致用户的体验感极差，引发了家长们的吐槽和抱怨。
因为这两天网课团队整体都在休息，所以今天上班后的第一时间我们探讨了这件事情，并对这件事进行了深入的反思，我们认为有以下几点我们做的不妥：
1、整个活动设计流程没有考虑用户体验；
2、出现问题并没有及时解决这个问题；
3、部分家长无奈之下花了29.9元购买了该课程。
为了表达我们的歉意，魔法语文课团队决定，自即日起三日内，购买该网课无需任何操作，扫码即可1元钱的价格购买该课程。
（扫码无需任何操作，即可1元报名）
自本文发表之前起，部分花29.9元购买该课程的学员家长，可以加小魔头老师的微信，我们核实后，3个工作日之内给您退还28.9元。
下面是退费用户的名单
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我们再次为伤害用户的事情感到抱歉！我们将以更用心地服务好信任我们的每一个用户，是你们的支持，才有我们存在的价值。
内容早知道，请扫码并关注我们哦！
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