为扎实推进养老保险惠民政策落地见效，精准高效做好城乡居民养老保险待遇资格认证工作，有效杜绝冒领、重复领取等风险，切实解决老年人“行动难、操作难、认证难”的急难愁盼问题，香莲乡以“进家门、查矛盾、解难题”活动为契机，全力打通养老保险待遇认证服务群众的“最后一公里”，让养老保障服务更有温度、更接地气。
香莲乡始终把政策宣传作为待遇资格认证工作的前置环节，通过“线上+线下”多维联动方式，全方位、多角度开展政策宣传，切实提升群众对养老认证工作的知晓度与参与度。线上，依托乡村两级微信群平台，定期推送认证流程、时间节点、操作指南等关键信息，让群众直观易懂；线下，组织乡、村干部组建宣传队伍，深入田间地头、村民家中开展入户走访，面对面为群众讲解认证方式、政策要求，耐心解答群众关于认证资格、认证流程、待遇标准等方面的疑问，做到“政策讲透、疑问解清、服务到位”，确保养老认证政策家喻户晓、深入人心。 
为全面提高养老保险认证率，香莲乡聚焦不同群体需求，创新打造“线上+线下”双轨认证服务模式，实现认证服务精准化、便捷化。线上服务方面，通过电话、微信群等渠道一对一指导，协助老年人或其家属在家中通过微信小程序、手机APP完成自助认证，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”；线下服务方面，组织工作人员开展入户走访，对高龄、残疾、行动不便等特殊群体提供“上门办、贴心办”的精准服务，工作人员现场手把手指导认证操作，为群众办理入户认证手续。同时，向群众详细讲解养老保险领取条件、待遇核算标准等政策内容，让群众明政策、知权益，切实做到养老保险待遇领取“不出村、不跑路”，实现养老认证服务“零距离”。
为切实保障养老保险基金安全和群众合法权益，香莲乡严把审核关，构建常态化监管机制。一是建立信息核对机制，每月及时将60岁及以上待遇领取人员信息下发至各村，督促村级工作人员认真核对人员信息，确保数据准确无误；二是规范死亡注销管理，要求各村每月月初上报上月死亡人员情况，及时完成死亡人员信息注销登记，从源头杜绝待遇冒领问题；三是强化待遇发放监管，对逾期未完成认证的人员，依规暂停养老保险待遇发放，待群众完成补认证后，及时予以补发，确保待遇发放精准合规。此外，严格规范待遇领取、死亡注销、退保等各类资料的上报审核流程，层层把关、严谨核查，切实筑牢养老保险基金安全防线，全方位保障群众切身利益。
下一步，香莲乡将持续聚焦群众需求，不断优化养老认证服务举措，细化服务细节，完善长效工作机制，让“零跑腿、零距离”的暖心养老认证服务覆盖每一位符合条件的群众，切实把惠民政策转化为群众实实在在的获得感、幸福感。