统一且唯一的电商营销平台
关于为什么要推出磁力金牛/我们可以先看看历史。
两年前,也就是 2019年,快手电商已经开始蓬勃发展,不过那时我们还没有很好的电商营销工具,帮助商家加快卖货进程。那时候,已经有了粉丝头条(粉条),但快手粉条是面向所有创作者的,它并不是纯粹的电商营销工具。当时很多商家是通过打榜来涨粉和卖货的。
一年前,到 2020年下半年,情况变了,原来电商商家没有专门的工具可用,这时又变成了可选择的工具太多。无论粉条还是小店通都在快速成长,速度甚至超过了大家的想象。

但问题也在暴露,工具太多给客户带来了混淆。客户来到快手,面对这些商业化工具,自然要想:“这几个工具有什么差别”,“我应该怎么去用”,“我要用什么”。还没卖货,先做个选择题。
最后我们发现,头部的客户基本上两种工具都会用,因为它们各有各的优点。粉条用的是原生流量,流量成本低,但是对客户的素材制作能力要求高;小店通用的是广告流量,对客户的素材制作能力没有那么高的门槛,但竞争环境相对激烈。很自然,我们希望把两种产品的优势整合在一起,成为一个统一的平台。
之前商家到快手来做投放,要开多个账号,比如粉条开一个账号,小店通开一个账号,预算也要分开来。商家要做生意还要去想怎么分配预算,相应的投放计划也会不一样。而磁力金牛要达成的目的,就是一个账号、一笔预算、一个投放计划,即可实现投流成长。
磁力金牛从立项到上线,用了不到两个月的时间,我们仍然在加速迭代。可以透露的是,之后电商营销相关的功能会全部迁移到磁力金牛,粉条的电商客户、小店通会全部切到磁力金牛的移动端和PC端。磁力金牛的目标客户群也会更加聚焦。
相应的,个体创作者所使用的粉条中,一些跟购买等电商营销相关的投放目标也会下线,但涨粉、曝光等目标还是可以通过快手粉条去实现。如果非要简单理解,那么磁力金牛是小店通加快手粉条电商侧功能的延伸。
相比过去的电商营销产品,磁力金牛具有里程碑的意义。对内,它打通了不同营销工具之间的产品壁垒,将电商营销“中台化”,打通了与快手电商协同的数据体系;对外,它整合了客户的不同需求,一站式服务提升客户的投放效率,也进一步降低了客户的使用门槛。从公私域流量,到平台内的交易数据、用户资产,它都是快手电商生态里效率最高的电商营销平台。
真正打通公私域
小店通过快手为电商商家在公域流量获取粉丝、商品访问和订单支付的产品工具。它本身是利用广告的逻辑,只会出现在公域。
此前,唯一有私域能力的商业化产品是快手粉条,快手粉条是可以出现在关注页的。我这里所定义的私域是指关注页。后来,无论是快手粉条还是小店通都开始做“发现页出现关注内容”这件事,相当于扩大了私域的概念。

而磁力金牛整合了小店通和快手粉条电商侧的能力,真正打通了公私域。现在,我们可以通过公域获取粉丝,然后通过私域变现。尽管快手私域的变现效率要远高于公域,但商家不可能不去获取新的粉丝,因此还是得利用好公域。一手获取公域流量,一手私域流量变现效率高,两者可以搭配起来。磁力金牛的功能就是一体化地帮助客户解决这个问题。
客户可能已经提前规划了营销目标,例如涨粉成本、ROI 要达到多少,GMV 要达到多少等等。磁力金牛会根据这些目标在公私域各自的定位和效率,去设计不同的策略,帮助客户实现具体的营销目标。

客户进入到磁力金牛的后台,营销目标选择 ROI,或是涨粉,对应的是一个个简洁的产品模块。简单的操作背后其实是我们的产品和算法在做支撑--为了实现这个目标,应该在公私域进行怎样的配比,怎么才能更精准触达用户。
而我们的运营,则是要引导客户应该在什么阶段选择什么样的营销目标,帮他们分析 ROl 高或低是由哪些具体原因造成的,目前客户所处的阶段应该重点关注“货”还是“流量”,应该去涨粉还是做转化。我们把这些动作统称为“运营赋能”。
自从5月 18 日上线以来,磁力金牛的消耗实现了迅猛增长,从 ROI 层面来看也比原来的小店通高不少。一方面,是因为小店通只能在公域获取粉丝,而现在磁力金牛拥有了私域的能力,“获取粉丝”和“通过粉丝变现”这两件事可以组合起来一起做。另一方面,磁力金牛的算法能力、产品研发能力也有了极大的提升。
还有一点很重要的是,快手电商营销业务在这条赛道上已经有了一定的积淀,粉条、小店通这些产品已经在流量、产品技术、运营以及服务方面建立起自己的核心竞争壁垒。

