
只需交几十元保费,就能获得一天200元甚至上千元的隔离补贴。而且一旦确诊新冠,还有高达一两万元保额的传染病确诊金……此前,类似的保险宣传让许多人动心,而现在几十块保了“空”,许多消费者表示失望,中国人寿一句“奥密克戎不属于新冠”更是让整个保险行业遭了群嘲。
今天(12月15日),微博视频号“月亮湖视频”的一则视频引起关注。网友在视频中曝出早期在中国人寿购买的新冠保险,现在阳了以后该公司称奥密克戎不属于新冠,定义为流感,不在保险范围中,不予理赔。
视频截至今日下午三点已有131万播放,引起网友热议。
要说奥密克戎属不属于新冠,这么一提大部分人都得一愣。从2020年初武汉疫情爆发至今,只要与“阳性”“发热”等有关事物,笼统称上一声“新冠”,大家便心照不宣。百度对奥密克戎的定义是“新冠病毒新变异株”,今天各大媒体在微博博文中使用了“感染新冠”等相关字眼。
消费者检测出了阳性,中国人寿却以“奥密克戎不属于新冠”来拒绝理赔,网友在评论区用“你找鲁迅关我周树人什么事”来形容。
消费实验室致电了中国人寿,客服回应目前没有专门针对新冠肺炎的保险产品,但是重疾险产品含有新型冠状病毒肺炎的拓展责任,即在原保险范围内,增加新冠重症、危重症相关的保险服务。
关于之前是否单独推出了针对新冠的保险产品,客服只是称目前没有,没有回答之前的情况。
“这么大一家公司,丢了契约精神。”不少网友表示,这样的消息一出,对中国人寿的信任度受到打击,并且不少保险业内人士认为这样的事情会推着保险行业走下坡路。
“是否达到了理赔条件?不是阳了就能赔的。”有网友表示,这样的解释比“奥密克戎不属于新冠”靠谱得多,但新冠疫情期间,也有不少因为“达不到条件”而没有拿到理赔的消费者。
今年2月,有消费者购买了支付宝“出行保”,约定确诊新冠后理赔1万元。今年10月该消费者在医院确诊“新型冠状病毒感染(无症状)”,“出行保”告知消费者根据最新规定,无症状不属于“轻型、普通型、重症”范围,并以此为由不予理赔。
在广东生活的小琳(化名)即使拿到了医生的诊断证明,也无法进行理赔。
据小琳讲述,年初购买了国泰出行保,里面包含新冠肺炎确诊津贴。最近新冠阳性后去申请理赔,并上传了核酸、抗原阳性及医生诊断证明等材料,但却遭遇拒赔,理由是“不符合国家卫健委公布的新型确诊标准,现有材料不属于新型冠状病毒肺炎确诊病例(轻/普通/重型)。”
“就是必须由医生开具‘确诊新冠肺炎’字样的诊断书才属于确诊。”小琳表示,“但我让医生开具时,医生明确回复我,开的诊断书都是有固定的模式和根据上级要求来写的,不能这么开,这也就形成了闭环。”
今年11月,有消费者购买了华泰保险“新冠疫情保障险”,宣传物料上写的是“新型冠状病毒肺炎确诊津贴”,但是合同细则中写着“首次感染新型冠状病毒的普通型、重症型、危重型、且肺部影像学检查可见肺炎表现”这样的条件,换句话说,如果没有染上肺炎就不予理赔。
四川省人民医院呼吸内科主任医师宋毅表示,新型冠状病毒奥密克戎变异毒株病毒属于新型冠状病毒的变异株,这种毒株通常传染性更强,但是毒性在相对减弱。一般在感染新型冠状病毒奥密克戎变异毒株病毒株时,会引起身体出现肌肉酸痛、干咳、咽喉肿痛、发热、身体乏力等不适症状,但大部分人群并不会感染肺部。
有网友在视频评论区中表示,消费者也许存在对合同理解有误,但其中也有保险公司没有解释清楚条款的责任。也有网友认为,两年前的情况与现在大相径庭,当时的新冠保险产品本就不是一个成熟的产品,他的相关条款是根据那个时期的情况而定,到了今天,奥密克戎传染性强,确诊率高,相关规则也就不适用了。
“自测的话容易作假,这个很难判定。”在保险单位工作的网友表示,他们的单位也正在探讨如何判定确诊,现在的大环境鼓励大家抗原自测,但是自测没有署名,有作假的风险,公司目前认定医院检测报告有效。
2020年2月,银保监会副主席梁涛在国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制举行的新闻发布会上表示,某些保险公司推出了开发专属新冠肺炎保险产品,由于那个时期还缺乏定价数据的基础,为了防止侵害消费者权益,银保监会禁止保险公司开发此类单一责任保险产品。
但在那个时期,市面上涌出不少新冠确诊保险金、新冠住院津贴、隔离津贴等产品,成为保险业的头号“网红”。
近期,随着疫情防控政策优化,人们生活逐渐回归便利,新冠病毒新变异株奥密克戎的感染风险升高。不少保险公司也紧急下架多款与新冠疫情相关的产品。
目前,在支付宝平台上,“众安疫情隔离津贴险(升级版)”“太平洋新冠肺炎隔离津贴版”等产品已无法搜到。美团保险的“新冠抗疫保”、京东健康上的“新冠防疫健康保”也都显示下架。
平安保险、太平洋保险等多家险企工作人员表示,他们均已全面下架了和新冠疫情相关的保险产品。
据报道,今年下半年刚上线的华农保险的抗疫综合险,当前也已下架。接近该公司的人士表示,“带有确诊和重症的产品都下架了,现在只剩保死亡责任的保险产品。”
只需交几十元保费,就能获得一天200元甚至上千元的隔离补贴。而且一旦确诊新冠,还有高达一两万元保额的传染病确诊金……此前,类似的保险宣传让许多人动心,而现在几十块保了“空”,许多消费者表示失望,中国人寿一句“奥密克戎不属于新冠”更是让整个保险行业遭了群嘲。
12月15日,钟南山院士在全国高校抗疫大讲堂讲座中提到,2009年世界范围内爆发甲型H1N1流感,中国约有12万人患上此病,死亡率大约是0.6%,已经相当高了。现在致死率0.1%左右的奥密克戎约等于普通季节性流感,因为已经不存在肺炎症状,所以现在已经不适合叫新冠肺炎了,现在发展到的阶段实际上是新冠上呼吸道感染,或者简单说就叫新冠感冒。
