市场动态｜被曝“买赠容量不符” 消费者质疑珀莱雅虚假宣传

3月13日，“杨铭宇黄焖鸡米饭后厨乱象”舆情事件引发社会广泛关注，为切实维护广大消费者合法权益，国务院食安办向山东省食药安办、河南省食安办发出挂牌督办通知书，对两地核查处置工作实行挂牌督办。（国家市场监督管理总局）

近日，珀莱雅因买赠活动被指存在虚假宣传问题引发关注。据报道，消费者肖女士于1月16日在珀莱雅淘宝官方旗舰店购买了一款精华双支装，页面宣传“买100ml至高到手182.5ml”，但实际到手容量仅为137.5ml。肖女士发现后与商家沟通，却发现商家在沟通过程中修改了页面信息，将宣传内容进行了调整，但未提前告知消费者。对此，珀莱雅方面回应称，宣传页面未修改，消费者所见的交易快照与实际购买商品不一致是由于页面滑动后显示的是替换装信息。品牌已对购买选项的文字说明进行了优化，并与肖女士达成一致解决方案。然而，肖女士对品牌的解释并不满意，认为品牌存在虚假宣传且态度敷衍。（新京报）

3月13日，上海消费者陆先生反映，其通过闲鱼黄牛以8.7折代订的方式在海底捞外滩店消费992元。由于代订黄牛直接完成结账，陆先生担心海底捞承诺的10倍补偿款会流入黄牛账户。在协商过程中，黄牛要求20%的抽成，而陆先生认为最多只能给10%，双方未能达成一致。陆先生随后前往海底捞外滩店寻求解决方案。经查询，由于黄牛通过三方平台下单，海底捞尚未对该订单进行赔付，并已将其拦截。最终，陆先生与海底捞外滩店签署协议，海底捞承诺将10倍补偿款直接打入陆先生个人账户，预计3-4天内到账。（湖南日报）

近日，有媒体调查发现，电商平台上有不少产品以“酸奶”名义销售，但实际为含乳饮料或风味饮品。其中，河南东致实业有限公司生产的一款产品，包装正面突出“一罐酸奶”，但下方小字标注为“生牛乳发酵酸奶饮品”，侧面则标明产品类型为“发酵型含乳饮料（杀菌型）”。该产品执行的是《含乳饮料》标准，而非《发酵乳》标准，蛋白质和脂肪含量也未达到《发酵乳》要求。对此，东致实业工作人员回应称，该产品为酸奶饮料，因已标注“发酵酸奶饮品”，故不构成误导。民权县市场监管局表示，已按照正常程序启动调查。（新京报）

近日，有媒体调查发现，北京部分二手奢侈品回收公司与顺丰快递员勾结，通过私拆包裹、损件造假、伪造开箱视频等方式，实施“到手刀”欺诈行为，严重损害卖家利益。其中一家名为北京盛宽科技发展有限公司的黑商，通过培训员工学习砍价技巧、故意制造瑕疵等手段，将商品价格从8000元砍至4000元左右。若卖家拒绝降价，黑商甚至会采取恐吓、威胁、故意损坏商品等极端手段。调查发现，涉事顺丰快递员还与黑商合作，识别假地址并故意标记派送失败，为黑商留出鉴定和造假时间。据估算，涉事黑商日拍单量达30至50单，月流水或超千万元。目前，顺丰客服表示，若掌握收件方与快递员勾结的证据，将报警处理。（红星新闻）

近日，由浙江省健康产品化妆品行业协会组织开展的浙江省化妆品行业“绿色电商 满意消费”优化消费环境行动在杭州正式启动。本次行动得到了浙江省药品监督管理局、杭州市市场监督管理局、浙江省消费者权益保护委员会、浙江省网商协会的大力支持。启动会上，为杭州宜格化妆品有限公司、杭州方里电子商务有限公司等10家入选2025年杭州市化妆品行业“绿色直播间”培育库的企业颁发了证书。（钱江晚报）

近日，贝因美发布公告称，全资子公司宜昌基地拟投资建设“年产3000吨湿法米粉生产线及配套云仓项目”，项目总投资额共计8000万元。贝因美表示，此举意在进一步夯实主业，保持及扩大优势产品的市场占有率，提升可持续发展能力。据公告，此次项目建设包括新建厂房、购置先进的研发、生产设备，引进智能信息化系统，从而搭建国际先进的年产3000吨湿法米粉生产线及智能化仓储系统（云仓）。最终投资金额以项目建设实际投入为准，项目建设周期预计15个月。（证券时报）

3月13日，商务部新闻发言人回应沃尔玛被约谈相关问题时指出：“我们注意到了媒体的有关报道，也陆续收到了部分企业的反映。为此，我部相关司局向沃尔玛公司了解了有关情况，沃尔玛公司对相关情况进行了说明。”（环球时报）