
4月20日,光环国际学友会大型讲座《互联网精益敏捷下的产品开发》分享会顺利召开。本次分享会的主讲嘉宾是光环国际董事长、光环国际学友会的张校长张泽晖先生。张校长用自身的创业经历以及丰富多彩的案例,以深入浅出的方式带学友从专业的角度,去看待创业和新产品开发。
精益起源于美国硅谷,代表人物是Steve Blank精益创业之父和他的徒弟Eric Ries。LEAN精益从汉字直观可以理解为精简和增益,LEAN精益深入一层的理解可以为:Fail fast!Fail cheap!
精益产品开发模式(Stage-Fit)是当前比较流行的产品开发方式,这种方式不仅适用于创业公司,也适用于成熟企业创新,以激活企业内部的组织活力。适用范围于初创企业创业、企业内部创业等多种产品开发运营场景。时下流行的互联网+产品思维也是从精益产品开发模式中衍生出来的。相较于传统的阶段-关口产品开发方式,精益产品开发具有如下特点:
1.产品开发流程是边开发,边验证,边创新;
2.产品开发思维方式不同,精益产品开发更多依赖于产品经理自查,产品可回溯到MVP阶段;
3.开发成本相对低,主张以最低的成本验证客户需求。
精益产品开发模式分为两个时期,四个阶段:
第一时期:产品开发前期
▪发现阶段:顾客问题匹配
▪方案阶段:问题解决方案匹配
第二时期:运营期或产品迭代期
▪MVP(最小可测试产品)阶段:探索实现产品市场匹配
▪扩展阶段:探索渠道产品匹配

不同阶段待解决的问题也有不同,围绕这些问题,同时经过多年实践,提炼出了有效的问题解决工具。接下来我们详细来看:
Stage1 发展阶段:顾客/问题匹配
企业遇到的问题:
问题1、到目前为止,初创企业最常见的错误是去解决那些没人需要解决的问题;
问题2、每年都会有很多的企业倒闭,因为他们创造了一种他们自以为伟大的产品,但实际上却几乎完全没有市场需求;
问题3、初创企业往往认为,他们只要建立了一个有趣的网站、开发出一种有益产品或服务,客户就会蜂拥而至。
发展阶段,需实现顾客和问题匹配,核心问题是证明产品经理提出的问题是一个真正的问题,即既有市场需求,同时也有商业价值。这个阶段也是产品经理最容易犯错误的阶段。产品最重要的是价值是被需要,这是产品经理时常踩的坑。初创企业最常见的错误是去解决那些没人需要解决的问题。没有市场需求=没有市场价值。

A Product is=Customer+Problem+Solution
创业需要从Customer和Problem开始,而不应从solution开始。想法应等同于假设,而非事实。想象中的用户痛点和真实的用户痛点只有小部分的交集。产品最重要的是“被需要”、“被强烈需要”!无数产品经理和创业者掉进了需求陷阱!任何一个生意,被需要永远是第一重要!对比“想象的用户痛点”和“真实的用户痛点”说明痛点不痛,刚需不刚,往往是问题找错了。

工具:用户画像
这个阶段,用户画像(Persona)是必用工具,系统、全面的认识用户,挖掘用户需求及痛点是重中之重。具体来说,需回答用户是谁?使用你产品的动机是什么?他有哪些困惑?这些问题。产品经理需花费更多时间了解用户,精益创业阶段需完成10-30个目标顾客的用户画像;并从中甄选早期使用者(Early Adopter),重点探寻他们的特征和痛点。
Stage2 方案阶段:问题/解决方案匹配
这个阶段需实现问题与解决方案的匹配。最初的解决方案和成功的解决方案。解决方案是一个产品千锤百炼的结果。需要不断尝试,逼近最有效的解决方案。这个阶段可用到如下工具:
工具一:客户访谈
▪向目标客户和专家展示方案,进行访谈,验证方案的有效性
▪重点测试早期使用者,解决方案要能燃起早期使用者的热情
▪顾客测试应重点测试你的关键才行,风险假设。
▪MVB(Minimum Viable Business最小可行商业)测试
工具二:电梯演讲(Elevator Pitch)
工具三:精益画布(LEAN CANVAS)

Stage3 MVP阶段:产品/市场匹配
这个阶段实现产品和市场的匹配。将MVP投入市场时,要注意观测关键业务指标,关键业务指标的制定需与业务匹配。而在这个阶段,也是产品经理不断调试产品、以实际市场表现验证产品的阶段。产品经理需时刻感受市场的拉力,根据市场需求不断迭代产品。

Stage4 扩张阶段:渠道/产品匹配
张校长以AARR增长引擎指出产品是被买走的,不是被卖出去的!没有销售力的产品,不是好产品!不是完整的产品!对比微商、百度、公共邮箱、病毒营销,说明产品设计要去主动适应渠道;以婚恋网站的案例、游戏行业的案例讲解聚焦关键渠道可以带来80%的增长。这一阶段是渠道与产品的匹配阶段。渠道是水,产品是鱼,鱼儿离不开水,借力强势渠道实现高效成长是这个阶段的命题,在实现了渠道和产品匹配的同时也需要警惕产品是否过度依赖渠道,做好失去强势渠道后的预案。

当“以产品为中心"的传统开发观念不再适合互联网经济的发展,需要从市场和用户的角度来重新审视产品开发模式时,张校长的这场历时两个多小时的精益创业分享,不觉让人耳目一新,很多困惑得以解答。让我们学会了从顾客和问题出发,读懂顾客,读懂渠道,这将在我们以后的创业和职业发展中,都起到了非常有效的作用。

为了把讲座知识点更加可视化,我们收集到了来自非常优秀的光环学友们的思维导图,感谢他们对知识点进行系统的梳理和总结~




我是某电商平台的一个3年小产品,平时的工作多忙于功能模块的产品设计,缺少系统化的产品规划能力。在迷茫中,听了张校长的这期分享,对互联网精益产品开发全流程一下子有了比较全面的认识,发现阶段-方案阶段-MVP阶段-扩张阶段,了解各个阶段主要干些什么,用什么工具以及怎样检查是否完成这一阶段。有了这个框架,后期将会逐步加深对每个阶段的深入了解,并应用与平日产品工作,更系统化的做产品设计。
在分享中,比较有感触的还有2句话:
1、写字楼里无真理;对于缺乏用户调研与分析的我来说,实属醍醐灌顶,也是后期自己将会加强的方向。
2、没有人天生适合做产品;近期工作的不顺利,正在怀疑自己是否适合做一个合格的产品经理,这句话引起了我的重新思考,也许是自己的工作方式以及工作重点抓错了,没有正确的做事方式,应该多多学习系统化的产品方法论以及各种论坛分享,提升自己对产品的认知。
感谢光环学友会的此次分享,受益良多。
通过光环国际张泽晖校长以多案例的深入浅出的讲解互联网精益产品开发,不但使我明白了精益等于精简加增益,在4个精益阶段结合4个匹配能更快的打造产品经理的双模思维,通过对各种学习方式的对比,知道了需要学习的知识还有更多,对精益产品开发模式充满了兴趣,希望以后可以更多的了解和参与。
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