导 读
旅游，假期来临不得不谈的话题。多年过去，“五一”假期从 7 天“缩水”成 3 天，我们已然忘记了曾经的“5.1七天乐”，习惯了小长假三日游。
实际上，每年为第三产业创造巨幅增长的旅游业，正在甩掉传统旅游的帽子，向智慧旅游转型。
智慧旅游概念从提出到落实是一个动态的过程。利用物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等现代信息技术，对景区资源保护和景区业务管理、游客服务、品牌营销等业务流程进行重新设计、信息化改造和运营，最终提升景区的核心竞争力，实现可持续发展。
国际范围内值得参考的智慧旅游案例越来越多:
作为全球名列前茅的智慧国家，新加坡除了能感受到清新的空气、花园般的环境外，最让人印象深刻的是城市内全面覆盖的 wifi 和智能化服务。
从飞机降落机场的那一刻起，手机就能接入免费网络，wifi 的存在就如空气一样平常。
在过去的十年中，以 4 大措施推动智慧旅游发展，吸引到越来越多海内外游客，社交媒体及互联网应用对游客的出行选择产生着极大的影响。该战略的主要措施及推进项目有以下：
1、一站式注册服务
借助生物身份识别技术为商业人士免去繁琐注册登记手续，在新加坡商业会议旅游中得到广泛应用。
2. 智能化数字服务系统
该系统着眼于增加游客在新加坡的旅行体验。游客可通过互联网、手机、公用电话亭、交互式电视和游客中心等渠道或得一站式旅游信息和服务支持，包括购买相关旅游商品或专门服务。
3. 无处不在的移动旅游服务
游客可利用智能手机等移动终端，在任何时间、地点接收到旅游信息，并根据游客位置、需求、选择取向提供具有个性化的针对信息服务。
4. 交互式智能营销平台
在“我行由我，新加坡”平台上，游客可根据个人喜好直接在互联网上订制自己的新加坡行程，并可通过邮箱及时了解新加坡新闻、即将举办的大型活动等信息。同时通过该平台实时分享自己的旅游经历。
日本的旅游景点以干净舒适、交通便利见长，且各种自然景观全免费，极大减少了旅行者的经济负担。
在提出“观光立国”的口号后，“智能旅游”也成为日本政府大力推动的项目，主要工作由总务省下属的各地方分支机构负责。
如今，在日本出游，订车、订酒店，基本上都可以在网上完成，省去了找旅行社的麻烦，甚至无需给酒店和租车点打电话。
布鲁塞尔（比利时首都）于 2012 年推出以智能手机为基础的微电子旅游大全“标识都市”（Target City）项目，项目实施后使布鲁塞尔成为全球首个移动旅游城市。
该系统收集了比利时近 600 多个景点，且保持每周增加 50 个景点、商家的速度，包括英语、法语、荷兰语、德语和中文等多个语言版本。
全世界的游客只要用智能手机在 i-nigma 网站下载条码扫描器，即可在布鲁塞尔随时随地扫描“标识都市”二维码，实时获取相关历史文化、优惠咨询和线路导航等信息。
现在的布鲁塞尔，博物馆、旅游景区、商场中随处可见二维码,真正实现了二维码和城市信息的对接。
同时，游客还可以从二维码扫描中获取积分，当积分达到相应额度就可以直接在商店兑换成礼券或优惠券，直接消费；为游客的旅游带来新惊喜的同时，提高了游客满意度。
在北美，如迪斯尼乐园、波音飞机制造工厂这种人造景点，每年吸引大量来自全球游客。
为了保证游客安全、保证参观品质和长效维护，这些景点管理严格有序，比如对客流量进行限制，设立固定的参观时间，派导游讲解等。
只要在网上付费后就能打印出预定信息，景点入口处出示一下即可进门，连换票的手续都免了。
实际上，国际范围内智慧旅游已经相对成熟，国内旅游景区正在加快脚步，不断提升智慧旅游的深度和广度。
在国内一项年度智慧旅游投票中，可以看出国内景点智慧旅游的发展程度已经十分广泛，且得到游客认可。
（智慧旅游全国十强，表单过长只部分展示）
智慧旅游，方兴未艾，前景广阔。旅游本事高度依赖信息传递和索取，游客依赖信息了解旅游产品、项目、服务的内容以及目的地气候、环境、社会风貌；景区依赖大数据分析了解游客需求，以此制定旅游内容，推动城市建设、拉动旅游业增长，为旅游产业提供更智能、更便捷的解决方案。
当我们身处秀美景区，全然忘记智能系统存在的时候，那将是智能旅游的黄金时代。
