全来电线下社区宣传和产品培训活动持续进行中。本期走访的是通州京东智配中心快递站和丰台北路32号院电瓶车充电站。
为更好了解市场对于全来电产品的反馈意见,配合社区活动,全来电市场团队在站点现场进行了用户意见调研。
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通州京东智配中心快递站
通州京东智配中心快递站主要面向区域快递从业人员的电动车充用电需求,全来电充电柜解决了快递小哥随充随用问题。本次线下社区活动主要查看充电柜的摆放以及使用情况,调研人员随机访谈了几位快递小哥。
您感觉全来电的产品使用有什么问题吗?
整体来说,满足了我们的充电需求,还能储存备用的电池。但是其中会遇到一些小问题,比如:电池放入充电柜,手机显示订单已经进行,但是充电柜没显示充电,故要结束订单,重新扫码,开始充电。
您的使用频率是怎么样的呢?
一天工作时长差不多12个小时,自备三块电瓶,一天基本要充3-4次左右。
您是喜欢月租形式还是单次充值?
相较来说,基本都选择月租,省时省力,月租的模式下不用总是换仓口,而且我们的备用电池一直放在里面也比较放心了。
如果有充值活动您会参与吗?
会的,毕竟快递送货量大、次数多,车子每天都需要充电,如果能省钱,当然愿意参加活动,会选择多充值。
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丰台北路32号院电瓶车充电站
丰台北路32号院电瓶车充电站设置在居民区。小区住户多种多样,在疫情大环境下,公共交通不方便,大部分住户会选择使用电瓶车作为出行工具。目前,北京市明确规定电瓶车禁止在楼内充电,全来电的充电站为附近居民解决了便利充电、安全充电的需求。调研人员随机采访了几位正在充电的居民用户。
您感觉我们的产品怎么样?
非常好,解决我们充电难的问题,而且在室外充电给我们增添了安全感,既省钱又方便。
全来电的收费还能接受吗?
可以接受,充满一次电平均消费在2元左右,还是比较便宜的。
如果请您帮我们在朋友中做宣传,您愿意吗?会有优惠券赠送哦。
可以啊,完全没问题,本来这个就是对我们比较好的事情。
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感谢以上接受调研的用户朋友,调研工作还将持续进行。如果您遇到我们的调研人员,欢迎您将最真实的使用意见反馈给我们。全来电将一如既往,努力为您提供最优的用户体验。
“全来电”
集中充电服务倡导者
有序充电技术先行者
泛在用电方案提供者

