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奥地利董事长致中国消费者的一封信
致中国消费者：
我司于 2017 年 2 月 26 日收到中国代理商关于居然之家提供的NO2016W2520 检测报告的事项。本报告显示我司生产的精选三拼橡木有浸渍剥离和红墨水有污染腐蚀痕迹的表面耐污染两项要求未达到国家标准。对此我公司非常重视。现对于本次检测结果说明如下：
1. 浸渍剥离：
本次受检的精选三拼橡木由我司生产。我公司是 FEP（欧洲镶木拼花地板协会）常任理事会员单位，一直致力于为消费者提供健康，环保的地板产品。因此生产环节所使用的粘合胶都是参考添加标准的最低值，以追求产品的最大环保优越性，但浸渍剥离未达到中国标准，对此我们深感意外，因为各项检测在奥地利是合格的。
2. 表面耐污染：
精选三拼橡木为三层实木地板，地板在检测前可能收到环境湿度、温度、外力破损等因素影响，也会使检测结果发生变化。
3. 我们收到中国代理商反映的情况后，当天即向奥地利木业权威机构-奥地利木业研究院以及奥地利驻中国大使馆商务部门汇报此事。奥地利木业研究院当天即发表了“奥地利 Scheucher 公司所生产的产品符合奥地利及欧共体标准“的声明背书（该声明已由中国代理商提供给居然之家商场）。
我司不确定是否由于中国的检测标准和检测方法与欧洲不相同而导致的两项检测项目不达标。
基于以上原因，我司正式向中国消费者协会提出复检申请，我司会委派欧洲的专业技术人员到中国协助检测，同时希望就中国标准与欧洲标准进行更深一步的探讨和研究，共同提高产品质量和服务。
我司一直致力于生产健康，环保的地板产品，并通过中国代理商-必美国际引入中国市场。我们愿与中国消费者协会一起共同为中国的家居环保事业做出努力。
奥地利史迪莱克有限公司
2017/03/02
以下为信件原文：
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