3 司马ERP系统选型之路
前期调研主要针对采购环境、组织条件、采购核心和购买人员进行准备。采购环境主要考察ERP的产业技术环境以及供应商相关信息，组织因素考虑ERP采购决策权限的集中与分散程度，采购核心主要涉及相关业务部门的实际需求，购买人员在ERP采购过程中指的是重视个人决策与集体决策相结合。因此，司马由企管部牵头，企管部部长负责，同时成立ERP工作组，展开ERP系统选型工作。在确定采购核心部门和人员后，结合以上分析要素，司马将采购具体工作划分为对供应商、软件产品、硬件设备三方面。
3.1 选什么公司
统一大家的思想认识之后，一切都在有条不紊地进行着。2007年2月开始，司马就开始了ERP项目的前期调研工作，做了以下三方面工作：
（1）多角度论证ERP实施的可行性；
（2）针对ERP供应商展开深入调研，对ERP实现功能、实现平台、数据安全性等进行调查；
（3）与多家厂商进行谈判，广泛了解各厂商的实施方案，考察ERP成功实施的部分企业。
调研工作结束之后，客观的采购环境决定了司马开始面临的复杂选择。当初对获取方式进行抉择时，企管部王部长感慨地说：“司马依靠自己的力量来开发先进、科学实用的ERP系统是不现实的，用起来达到的效果也是很小的，因为自主开发很难触及到企业管理思想的变革，这样提升企业竞争力的效果就不会很明显，只是达到了一些流程的自动化，所以这个方式早早就被排除在外。但是究竟是选择国内软件供应商还是国外软件供应商却产生了很大的争议。”是啊，运用科学合理的方法作指导，选择适合企业自身实际情况的软件是ERP成功的基本前提之一。在一次次的讨论和争执下，大家逐渐明确了ERP选型的核心指导思想，即信息化为管理现代化和管理变革服务，为提高企业竞争力服务。在这个思想的指导下，王部长和大家又逐渐明确了系统选型的基本原则：第一，必须选择有着丰富开发和实施经验的ERP软件供应商；第二，必须选择符合煤炭企业实际情况的ERP软件；第三，必须选择有成功用户的项目实施咨询服务提供商。
据了解，国产化被誉为企业应对技术、成本、安全三大信息化挑战的有效途径。研究表明，国产软件产品和解决方案，经过多年的发展，具备技术后发优势、产品自主安全可控优势、成本优势；能很好地满足企业对移动、电子商务、社交网络等新技术、新模式的需求；能降低信息系统建设与维护的成本，且不会留有“后门”，满足安全需求。有研究预计，未来大型企业的信息化建设中，国产软件和解决方案将会成为企业信息化的应用重点和投资热点。但调查结果显示，高达90%的大型企业信息化负责人希望业界能够提供信息系统国产化的应用路径和成熟方法。事实上，从已有的成功案例来看，大型企业信息系统的国产化路径已逐步清晰。
通过对调研情况的比较分析，司马人意识到：国外ERP系统比较成熟，但是与国情和企业实际情况有一定差距，且价格昂贵，ERP软件成熟、发展以及后期维护服务会有一些困难。司马认为，信息化服务比ERP软件更加重要，某国外公司在国内缺乏服务点，如果公司在ERP实施和后期维护出现问题，很难获取及时、有效的维护。对比国外软件供应商，国内ERP软件更贴合国情和企业的实际应用，购置和维护费用相对比较低，符合中国人的使用习惯，服务的相应速度和质量，更贴切、及时。因此，司马在获取策略上确定了选择国内厂商的ERP软件。
3.2 选什么产品
司马在起初调研ERP厂商的过程中，重点对国外的SAP、Oracle、SSA和国内的用友、金蝶、浪潮、神州数码等多家国内外企业进行了考察。在确定选择国内软件厂商之后，司马又详细考察了国内几家软件公司，考察工作主要分为信息收集和现场调研。信息收集是指派专人从各种渠道获得有关ERP供应商的情况，包括网络、书籍、供应商演示等，现场调研是去该ERP供应商所在公司进行实地调研和观察，并到实施成功的企业参观访问。司马对国内主要的几个供应商的信息调研情况作了相应整理：
A公司目前已发展成国内比较好的ERP软件公司，2005年其ERP软件市场份额占25%，已成为中国企业应用的主流ERP软件。目前有多种制造解决方案行业解决方案，有适合于中小企业的ERP解决方案。
B公司做国内的财务软件起家，根据市场需求转向做ERP，在解决方案和项目成功经验上，水平都处于比较低的水平。
C公司是国内开发ERP软件较早的公司之一，制造业流程做得较好。但由于管理原因，当时公司内部出现一些问题，目前还在机械行业继续运作。
D是选择和高校合作进行联合开发，该高校对煤炭行业熟悉，课题合作教授有煤炭企业ERP系统的项目成功经验，此外和高校合作可以学习到行业内先进的管理经验，并且在价格上有一定优势。
通过细致考察目标ERP供应商的详细情况，司马领导层逐渐悟出了ERP选型的核心思想，就像总经理王建强说的：“所有的ERP软件在核心思想上都是一致的，而在系统具体功能上又有所差别，但整体而言是殊途同归的。所以，我们要抓住ERP选择的核心，那就是选择适合自己的，只有和司马发展相适应的才是最好的。”
在相继考察了十几家ERP软件供应商之后，司马选择了一条与众不同的道路，司马最终决定走校企合作的道路，与中国矿业大学（北京）的专家团队合作，联合开发只属于司马的ERP系统，在获取软件系统的同时获取这所研究性大学输出的管理思想。对于中国矿业大学（北京）的专家团队，司马煤业报上曾写道：“以谭章禄教授为核心的中国矿业大学（北京）专家团队，可以按照公司实际需求进行产品的个性化定制，产品功能与公司需求十分吻合；不仅可以获得ERP软件，还可以获取行业内先进的管理思想和经验；该团队运作管理模式和公司业务较为接近，避免了企业因大的变化而产生动荡；尤其是其完备的服务体系和长期的服务合作关系，消除了司马的后顾之忧。CERP管理系统结合中国企业管理实际，融入了供应链管理思想、OA构架和煤炭企业管理特色，对ERP进行了一次生命再造。”
3.3选什么设备
在完成了选公司和选产品环节之后，需要对CERP硬件进行选择。在进行设备选型时，司马不仅参考了一些设备选型常用的原则和方法，同时参考了摩尔定律在设备选型上的应用。新技术的更新换代，使得司马必须同时考虑设备的先进性和经济性。与此同时，为响应国家信息安全战略，司马决定继续选择国产设备供应商。
系统建设中，可预料的设备主要有数据中心建设设计到的相关设备，以及综合自动化相关系统相关设备。项目建设之初，公司IT基础架构是典型的分散式架构，即各应用使用独立的服务器，各个应用间相互独立。因此，需要规划和建设立足当前、面向未来的灵活而强壮的系统架构。浪潮虚拟化解决方案降低了机房运营成本、提高了工作效率、保障了业务可靠性，主要进行了以下建设：
（1）进行了虚拟化服务器及存储的安装与调试；
（2）进行了核心网络的统一配置与管理；
（3）进行了机房的建设，包括UPS系统、新风系统、精密空调系统等。
以服务器为例，服务器领域中无论是从芯片、操作系统、数据库，都存在信息安全的风险，国产服务器对信息安全来讲是可靠的保障，并及时回应了国家对信息安全的迫切需要。除了保障信息安全，服务器国产化也为客户减小了成本压力。王建强总经理用一个真实的案例，讲述了国产服务器和国外服务器在价格上的竞争。某事业单位要采购一批服务器，最终入围的是唯一的国产品牌浪潮天梭和国外某品牌，同样的项目和产品，因为浪潮的竞标，该品牌供应商不得不将最初的报价400万陡然降低到200万元。
在中国服务器市场份额的争夺中，浪潮为本土厂商份额的提升贡献了主要力量。鉴于司马现有的系统应用压力、数据库压力不大的情况，采用业界主流的云计算虚拟化建设方案。在保证用户应用正常运行的前提下，利用少量的服务器完成较多的应用。从而增加服务器利用率，降低了机房用电以及机房的整体TCO成本。整个方案采用业界领先的VMware虚拟化+八路八核服务器，配合后端FC-SAN存储实现。采用企业版ESXI 5.0虚拟化软件，将八路八核服务器组建HA集群，并配合DRS及VMotion等高级功能，实现业务的连续性，减少计划内宕机时间，提高资源利用率。
方案中VC服务器即安装VirtualCenter管理软件的服务器，主要功能是建立各个ESXI Server之间的联系的功能服务器。在后端的连接存储端，采用业界主流的高I/O，高品质的存储AS1000G3，保障了客户在前端数据读取I/O和应用数据的保存，而且考虑到了客户的未来的发展需求，此存储当中还有镜像功能，为将来的存储备份、保证应用不中断带来了优质的条件。
未完待续……
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