《企业信息化案例集》——设计篇（八）

（1）本案例主要向学生介绍ERP系统选型和系统设计的过程以及该过程中所依据的原则、理论和方法，让学生对其有直观感知和了解。

（2）本案例探索国有企业背景下ERP选型（选公司、选产品、选设备）过程中所依据的一般化的购买决策理论模型，研究面向对象法如何与ERP设计、企业人财物和产供销各业务相结合。

（1）ERP选型前需要做哪些准备？

（2）ERP选型具体包括哪几方面内容？

（3）司马在选型过程中为什么选择国产化软件和设备？

（4）司马在系统设计过程中是如何运用面向对象法的？

（1）ERP选型前司马做了哪些准备？

进行ERP系统选型，司马主要做了以下三方面工作：①多角度论证ERP实施的可行性。②针对ERP供应商展开深入调研，对ERP实现功能、实现平台、数据安全性等进行调查。③与多家厂商进行谈判，广泛了解各厂商的实施方案，考察ERP成功实施的部分企业。在此基础上，司马决定选择国内软件供应商进行合作。在相继考察了十几家ERP软件供应商之后，司马选择了一条与众不同的道路，司马最终决定走校企合作的道路。

（2）司马ERP选型具体包括哪几方面内容？

主要包含三方面内容：选公司、选产品、选设备。司马重点对国外的SAP、Oracle、SSA和国内的用友、金蝶、浪潮、神州数码等多家国内外企业进行了考察。产品方面，司马选择了可以按照公司实际需求进行产品的个性化定制的CERP，产品功能与公司需求吻合，不仅可以获得ERP软件，还可以获取行业内先进的管理思想和经验。设备方面，司马对比了国产设备和进口设备在成本、安全性、先进性方面的差别。

（3）司马在选型过程中为什么选择国产化软件和设备？

主要出于以下三方面考虑：成本方面，国外服务器不仅硬件采购价格过高，而且配套软件和后续服务更是昂贵，受制于采购规模，国内企业很难与国际厂商有平等对话的机会，但随着本土服务器的发展，国货也能满足市场上的大部分需求，而且价格低廉、配套服务周到完善，为客户节省了大量的信息化投入。先进性方面，鉴于司马现有的系统应用压力、数据库压力不大的情况，采用业界主流的云计算虚拟化建设方案。在保证用户应用正常运行的前提下，利用少量的服务器完成较多的应用，国内厂商在通用服务器领域没有技术阻碍。安全方面，服务器领域中无论是从芯片、操作系统、数据库，都存在信息安全的风险，国家信息安全隐患的消除只有用国产产品来替代进口产品，司马及时回应了国家对信息安全的迫切需要。

（4）司马在系统设计过程中是如何运用面向对象法的？

面向对象认为系统是由一系列相互联系、相互作用的对象组成的，对象之间相互联系与相互作用构成了完整的客观世界。用面向对象方法认识和描述系统就是分析系统是由哪些对象组成的，这些对象之间的联系是什么。司马依据该思想对自身所有业务部门涉及到的产、供、销、人、财、物进行了重新梳理和归结，并借助业务流程再造，将各项业务为归集对象，将部门涉及到的流程和资源归集其中，结合各部门业务需求形成了系统的各个业务模块。

4  理论依据与分析

（1）面向对象法

面向对象（Object Oriented，简称OO）法是观察和分析问题的一种方法，具体来说，面向对象法是一种运用对象、类、继承、聚合、消息传递和多态性等概念来构造系统的软件开发方法；是认识和描述系统的一种方法学。该方法认为，系统是由一系列相互联系、相互作用的对象组成的，对象之间相互联系与相互作用构成了完整的客观世界。用面向对象方法认识和描述系统就是分析系统是由哪些对象组成的，这些对象之间的联系是什么。[明均仁，梁晶.管理信息系统[M].武汉：华中科技大学出版社，2012：65]

（2）韦伯斯特和温德模型

韦伯斯特和温德模型主要是围绕着产业用品购买决策过程和决策行为，尽量多地考察环境、组织、采购核心及购买人员个人因素等四类因素的影响。环境因素包括政治、法律、文化、技术、经济和自然环境等。这些因素影响着产业市场的整体发展，因此必然影响产业用品的购买行为。组织因素对产业用品购买行为的影响主要表现在采购决策权限的相对集中和分散程度如何。组织中的技术、机构、任务和人员相互影响决定组织的作用，并确定购买核心及各成员在制定决策过程中的期望、目标、态度、设想和所使用的资料。采购核心小组的行为特点要受各成员的目的、个性、小组带头人的特点、小组的构成和任务以及外界环境(包括企业内部环境和企业外部环境) 的影响。企业采购特别是大型采购,确实应该组成一个购买决策核心,将个人决策和集体决策有机地结合起来,以降低决策风险。

（3）ERP和ERP选型

ERP（企业资源计划）是 MRP II（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRP II 已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理系统。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。ERP选型包括软件选型和设备选型，其核心指导思想是：信息化为管理现代化和管理变革服务，为提高企业竞争力服务。ERP选型需从以下几方面入手，首先从有意向性的管理软件厂家中进行初步筛选，通过需求分析、开发方法确定、顶层设计三个过程最终挑选出几家作为ERP候选供应商；其次成立ERP选型小组，和候选公司进行进一步接触，结合公司情况、报价等多种因素进行分析，并且结合网络资源进行对比，经过综合分析拿出最终的选型报告；最后，根据选型报告，进行ERP建设所需硬件选择。[苟娟琼，常丹等.ERP原理与实践[M].北京：北京交通大学出版社，2005:2]

（1）理解面向对象法和ERP选型的基本概念和思想。

（2）掌握系统选型和系统设计的基本过程和思路。

（3）了解ERP选型过程中需要注意的问题。