信息系统都要经历规划、分析、设计、实施、运行和维护这五个阶段，这也就是生命周期法对于系统阶段的定义。系统实施是将前三阶段成果落地的阶段，在这一阶段管理人员除了需要了解系统开发方法和技术以外，还需要在整体上了解信息系统实施的一些经验和教训，例如：了解了模型就可以判断系统所处的发展阶段，以便于合理的提出需求和制定计划；了解工作流就可以设计出动态灵活的系统，便于随时调整系统流程；了解微笑曲线就可以正确面对项目组成员的情绪波动，便于推动项目顺利完成。总之，系统实施是需要管理人员和开发人员密切合作的阶段，各类人员都要发挥应有的作用。
案例4-1 OA系统——信息技术促进管理变革
胡凌凤
摘 要：本案例以某大型煤炭集团下属S公司信息技术促进管理变革为背景，通过OA系统在企业的应用阐述协同管理知识点。案例以S公司管理瓶颈为切入点，在深入分析调研的基础上，为企业量身定制了涵盖今日关注、OA集成、柔性工作流的升级版OA系统。该系统以协同管理为理论核心，紧贴企业实际需求，触发企业信息网状、业务关联及随需而应，推动了企业管理变革。案例围绕系统功能，深入阐述了协同管理的内涵及其在信息化方面展现的思想。
关键字：协同管理；OA系统；管理变革
引言
党的“十六大”提出“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”，到“十七大”进一步上升为“促进信息化与工业化融合，走新型工业化道路”，即“两化融合”思想。该思想的提出表明了我国为应对全球化、信息化的挑战，以信息技术与传统产业的加速融合推动经济结构调整、经济发展方式转变的重要举措。煤炭行业也积极响应“两化融合”思想，积极调整企业信息化战略从而促进工业转型升级。
S公司在真正意识到“两化融合”思想之前便认识到信息化的重要性，公司总经理杨凡就曾在企业大会上提出要运用先进的信息化技术推动和促进企业的安全、高效、多元发展。实际上公司也在煤炭行业快速发展时期抓住战略发展机遇，通过持续加大信息化建设步伐，积极推进企业流程再造和管理变革，在建有完善的网络办公环境基础上，相继上线了销售管理、人事管理、调度管理、安全管理等业务系统，有利地保障了公司业务的高速拓展。然而，伴随着企业规模迅速扩大，实力持续增强，管理瓶颈问题随之日益凸显，特别是由于缺少基础信息平台支撑，各业务系统成功应用的同时也暴露出管理上的短板效应。
杨总越来越觉得现有信息化水平满足不了公司管理的需要，比如不能及时全面掌握公司运营情况，各部门协调起来十分困难，组织灵活性差，他意识到这些问题将极大地阻碍公司发展。在和各部门领导商讨时，大家一致建议咨询煤炭企业信息化方面的专家来对企业的信息化做合理的规划，于是寻找到有丰富的煤炭行业信息化建设经验的中国矿业大学（北京）信息中心主任谭章禄教授，谭教授与杨总深度探讨了“两化融合”的重要思想，并提出该思想中强调的企业间横向集成将解决企业现有信息化问题，随后通过为企业打造协同平台——OA系统实现了企业管理变革，使协同管理在S公司走上了更高的层次，企业也更好地适应外部环境的变化，提升了整体竞争力。
1 公司背景
S公司2004年9月筹备，2005年1月挂牌，2007年元月正式组建运行，是某大型煤矿集团实施大集团战略，经山西省国资委批准组建的煤炭生产子公司。总部设在山西省朔州市，管属单位五个煤矿、六对井口，公司还专门成立了为煤炭生产配套服务的煤炭运销公司、资产管理公司、铁路管理公司、工程建筑公司和房地产公司五个专业公司。
成立S公司是该大型煤炭集团整合晋北煤炭资源的重要步骤。“十一五”期间是S公司起步阶段，经过对体制的适应和机制的磨合，子公司建设和发展形成规模，母子公司管理体制基本成熟，运营步入正轨，形成了两级公司、三级管理的基本格局。现公司拥有总资产30.6亿元，其中固定资产17.3亿元，净资产6.5亿元。工业储量12亿吨，可采储量7.1亿吨，主要生产动力煤，发热量在4000—5500大卡。公司矿井实际生产能力为1000万吨/年，在册职工12600余人。
经过几年的实践，S公司的管控服务能力不断增强，大集团的管理理念、管理方法、管理制度进一步得到深入，企业规模不断扩大，经济运行质量稳步提高。煤炭产量达到了766万吨，上缴利税5.2亿元。煤炭主业的整合与发展，为公司多元化经营腾出了空间，同时也促进了辅业的成长，目前公司已形成了煤炭生产销售、机械加工、建材化工三大支柱产业的发展格局。
未完待续……
如有需要请在京东等网站搜索《企业信息化案例集》进行购买
中矿金程（北京）软件工程研究院有限公司
联系电话：010---51734716
地址：北京市海淀区清华东路16号3号楼806室
