
想要一个美美的一平米阳台花园。这是过去一年,在小红书上火起来的“爆款”之一。它并非成型的商品,但却掀起了许多年轻人爆改自家小阳台的风潮。
阳台花园只是缩影,一个能和猫咪一起“葛优躺”的沙发,一个能给自己带来“好运”的潮流手串,一件能包裹住大码身材的外衣。每一件火起来的商品背后,仿佛都映射着年轻人在追求的一种精神按摩:想要和猫咪一起互相依偎、想要一个幸运的情绪价值、想要让商品来配合自己的特点。
年轻人们可能逐渐意识到,这些体验未必就是一个9.9元的价格,一张详情页就能买到的。在爆款商品的背后,他们追求和向往的,其实是一种美好的生活。
每一件独特商品的背后,
都来源于人对生活的深刻洞察
在小红书上,“文玩女孩”的话题浏览量已经达到了22亿,买串、盘串,已经成为当代年轻人日常爱好的又一种新潮流。
已经从业了十年的文玩品牌“一诺本诺”主理人一诺回忆,2017、18年时,买文玩的基本上都是中年男子,但那时她已经发现,开始有年轻人来找她买串。
入驻小红书之后,她更加明显地感受到,许多年轻女孩开始将文玩当作潮品、当作珠宝佩戴,但市面上当时还鲜有新潮设计的文玩手串。
她问自己,过去卖的这些手串,自己真的觉得好看吗?答案是否定的。
“有没有可能通过组合设计让文玩变得更加时尚、好看,做出自己在日常生活里,也愿意当作饰品,带出门的手串?”
本着这样的想法,一诺开始了自己品牌的转型。在整个文玩圈里,拥有产品研发团队的品牌极其罕见,但一诺毅然自建了产品研发团队,整个团队里,设计师占了60%以上,埋头在材质的组合设计下花了大量的时间精力。
接下来的几年里,他们推出了专门面向年轻女性、多巴胺配色的彩虹系列,以小时候为主题、乐高配色、充满童心的积木系列,适合珠宝女孩的钻切系列。
这些创意,把一条只能盘的手串,变成了适合女孩子生活中佩戴的首饰。2020年,他们推出的晶钻系列,到今天单品销量达到了3000万以上。而它的原点,是一诺希望能做一条“做给自己、符合自己的年龄和审美的手串”。
图 | 来自一诺本诺小红书账号
25岁的北京上班族敏文,就是一诺本诺的粉丝。她曾是一个自制手串的爱好者。平日里最期待的事就是下班回到家后,拾起放在门口的快递。那里面装着她时常在深夜结束工作后在小红书直播间下单的手串、水晶珠,以及一些配饰。
她会把买回来的不同手串拆开,自己重新搭配组合,还会根据朋友的性格特点,为她们设计专属手串作为礼物。
后来在朋友的推荐下,敏文第一次知道了一诺,她一眼就被品牌产品的鲜艳撞色设计所吸引。
与敏文之前接触的圆珠手串不同,她发现品牌主理人喜欢使用扁平的珠子搭配金色的配件,成品看起来很有质感,有一种很特别的美。
像敏文这样爱上一诺本诺的人还有不少。在一诺眼里,她笑言这些朋友都是“懂货的人”。她起初在小红书直播时,发现小红书里都没有潮玩和珠串的词条,心里很没底,但没想到第二天上架了一款她精心准备的产品后,价格不算很便宜,但很快就被一个买家爽快地买走了。
一诺直呼:“果然,小红书有很多跟我们一样的人,审美相同,格调同频。”
如果说一诺本诺目前的成功,是把一个过去更多是面向中年男性的产品,通过敏锐的洞察,爆改成了年轻女生们也爱佩戴的时尚单品,那么格度家具的主理人柴晓东,则是敏锐地抓住了当下年轻人在居住心理上的细分需求。
有数据显示,目前中国有1.5亿养猫人群。与父母一代只是把猫咪、小狗当做看门护院的动物来看不同,在新一代的年轻人眼里,毛小孩就是他们的家人。在平时的吃穿用度方面,会注重科学地饲养以及尊重宠物的感受。
特别是养猫人群,在家居环境方面更为敏感。柴晓东观察到,很多养猫家庭,双方都希望能彼此陪伴在一起,靠得更近,但有时椅面面积没有这么大,人宠挤在一起并不舒服,于是他就设计了一款名为“盼盼休闲椅” 的产品。
人坐上面,猫咪可以坐在椅子下方的洞窟里睡觉、玩耍,充满包裹感的空间也能给猫咪提供安全感。而“盼盼”两个字里也包含了人宠双方能够永远互相陪伴的心愿。
图 | 盼盼人宠休闲椅
在格度的直播间里,像这样从理解用户生活方式,考虑个性化需求的产品比比皆是。柴晓东观察到,很多年轻人喜欢邀请朋友们来家聚会,但苦于空间面积不大,买不了占地很大的座椅,于是他们做出了另一款爆品“九层糕沙发”,这款沙发能摊平展开,铺满客厅,方便聚会时一起轰趴,把大家的氛围感聚拢起来,而不是各自玩手机。
图 | 九层糕沙发
在小红书上,如一诺、柴晓东这样从生活方式出发,挖掘个性、细分化需求的主理人还有很多。正是因为在他们的生活观察下,也诞生了许多个性化的商品,比如为上班族设计的静音皮鞋、为黄黑皮女生专门设计的女装品牌等等。每一件商品背后,可以说都藏着一份对生活细致入微的洞察与热爱。
2023年5月之前,还只是一名普通时尚博主的周琪,没想过一年不到,自己就在小红书上成长为一位拥有15万多粉丝的品牌主理人。
按照常理而言,时下服装行业已经过剩,一无所有的小商家很难杀出重围。但在周琪的粉丝们看来,她们看到了很多别处没有、只在这里有的附加值——那就是一个热爱生活、懂穿搭的博主经验分享。
有一位粉丝的留言让周琪印象很深。“天呐,你的直播间有毒,我今天第一次来下单了30件,我来你直播间之后完全出不去了,我买了这件衣服,好像又能搭这个,又能搭那个,能在这个场景可以穿,在那个场景可以穿,越看适合我的越多。”
也正是在这一刻,周琪意识到,“自己干的不是单纯卖服装的生意,大家更想听到我分享的穿搭理念。”
早先,周琪是一家服装公司的时尚编辑。2022年初,她开始在小红书分享穿搭,成了一名穿搭博主。
受董洁在小红书“娓娓道来聊天式”直播的启发,一度对“9.9”激情直播很抗拒的周琪有了信心,也开始下场直播。这时,她多年积累的“美学buff”开始厚积薄发。
在她的直播间,粉丝们看到周琪用一条裤子变换出40种不同场景下的穿法;看到周琪可以深度地讲解裤子和衣服材质、色彩搭配背后的专业学问。
图 | 周琪的百变穿搭
这不但形成了周琪内容上的辨识度,更重要的是还形成了粉丝们的自来水传播。有女生被她的完美感动,申请直接把她的照片用作头像。有女生则平淡而又深沉地说,“谢谢有你,我才能看到如此棒的穿搭”。
目前,周琪建了25个500人群聊大组,在群里,粉丝们时常热情希望周琪能把鞋子、包包、首饰全部拿出来做分享。这让周琪深刻体会到,“粉丝群是一个巨大的运营场,也是一个转化场,汇集起来就会拥有很大的能量。”
这也让她对主理人这个身份有了进一步认知,“穿搭博主是被人看见,而主理人是被人信任。”
如今,周琪已经搭建了完善的供应链,她把自己这个主理人的角色,置于供应链和消费者的中间位置。“也就是本体风格在中间,然后通过客户的反馈、感受和需求,去进行一级一级的(供应链)优化,直至为客户去实现定制。”她认为这就是主理人的价值。
基于这种价值链条,周琪在小红书上的电商生意也逐渐做大。2023年5月,她开始在小红书上开店,到了今年3月,销售额已破千万。
周琪一度担心不激情的自己,可能吸引不了多少人来看她的直播,但她现在已经体会到,粉丝们通过她的小红书直播分享,看到了一个“很全面的人”。
与周琪一样,在小红书直播间分享生活方式经验的,还有收纳品牌“理空间”的主理人coco,她从事家居收纳行业15年,有很丰富的经验。但在直播时,她从不是站在镜头前,纯粹推销有什么收纳工具,而是站在客户立场,在一个家居环境内,去模拟大家平时收纳会遇到什么问题,可以使用到什么工具,去提供一整套生活理念和解决方案。
图 | 理空间主理人coco
比如,她会告诉粉丝,“羽绒服这样收更省空间”、“旅游出行,羊绒大衣可以这样叠”、“加厚睡衣和棉衣可以这样叠”。
有的粉丝看到收纳效果好,就会问“这个箱子长宽是多少”,还有的粉丝则会夸张一点,会问“我看中了睡衣,在哪买的。”
如果只是单纯为了卖衣服和卖收纳盒,这些商品哪里都有,普通用户难以看到它们的价值。这时主播们可能唯一能比拼的就是谁比谁的价格更低,直播风格也会偏向于激情逼单,但如果把它们放在场景和经验分享里,这些商品背后承载的价值与体验,才能被真正看到。粉丝们也会感觉到,自己不仅买到了商品,也买到了生活方式。
重视人的价值,
让生活方式电商的生命力持续流动
小红书上有许多爆款商品,除了注入了主理人的生活方式理念和洞察,还融入了许多用户的思考和建议。这背后反映的是品牌主理人们的一个价值观:产品背后所反映的人的生活方式就应该是流动的、碰撞的、融合的。
小红书家居品牌OKENSHO的主理人Lance,在建立品牌心智的过程中,就一直非常重视用户的声音。为了和用户建立连接,他始终坚持店铺要做日播,且不要激情逼单,最重要的是把产品讲清楚,与用户建立持续沟通的渠道,建立持久的用户心智。
在这种机制的影响下,OKENSHO诞生的第一个爆款——山茶花沙发,里面就融入了很多用户的建议。
这款产品最初只是在小红书上贴了一个设计草图,没想到刚一贴上去,就有了热度,不断有人来问询,甚至要直接预定。
图 | 山茶花沙发
不得已之下,Lance不得不连夜和生产侧沟通,在尽可能短时间内“被动”地上架了这款产品。结果有的精神股东很满意,有的不满意。
有的认为褶皱太多,有的认为山茶花造型不对,有的则担心第一版用的棉麻面料,猫会抓坏。在这些意见下,Lance全部虚心接受:我们让沙发靠背变高,能靠到头,让羽绒靠包更蓬松外溢,更像绽放的山茶花,更优雅松弛,把面料改成了加厚磨砂布,更宠物友好。
Lance很明确地认为,“山茶花沙发是一款和‘精神股东’(小红书用户)持续讨论,共创出来的产品。”回头来看,Lance觉得,在那个过程里,OKENSHO也和粉丝建立了比买卖、生意更深的联系。这里面有兴趣同频、有情感、还有信任。
像Lance这样重视用户的主理人并不少见。一诺本诺的主理人一诺同样如此,她认为,做这一行,不要在看同行在做什么,而要看用户在想什么。“主理人和用户之间不只是简单的买卖关系,可以是同频的知己,甚至可以是朋友。”CHOWKI主理人周琪在直播时,也会时常关注进来的用户来推断他们的生活场景,再来做相关产品的推荐。
无论是洞察到个性化的生活方式,还是用生活方式内容分享的形式,帮助用户发现、匹配个性化的需求。抑或是,重视与用户的连接,形成双向的交流、分享,这最终其实都指向于,将人的价值,放在最中心的位置。
当多元的人汇聚在社区、电商之中,则让每一种生活方式都能被看到,也催生出真正满足人需求的好产品。也因于此,小红书的生活方式电商才得以如此多元,不断流动。


