【东方头条】做好“双保障”，为企业发展保驾护航

阳光采购

流程规范化、可视化

“阳光采购”涵盖物资采购全流程，以规范化、可视化维护用户单位的消费权益。

及时更新常用物资编码库，通过物资信息与图片一一对应的可视化显示，确保物资采购的准确性、针对性和规范性。

完善配件数据库并与用户实时共享，避免因一物多码发生物资重复采购造成的资金浪费和库存积压。

充分利用中国石油招投标网等线上系统，及时公示招标、询价等需求，做到采购信息面向全市场共享，确保供方市场的良性竞争。

强化代储代销工作，加大与各供方的合作力度，将常用物资提前存放在各库房寄售，让用户单位在采购前便提前了解物资实际情况，做到心中有数。

大力推进电商采购，拓展优质资源、缩短采购时间，同时使用户单位及时了解采购物资的一切相关信息和动态，以确保用户单位对采购全流程的知情权。

此外，中心大力推进“采购流程回头看”工作，在每个采购流程结束后资料归档前，由其他业务人员对采购资料进行检查，无误后将电子资料整理上传，实现整个采购业务流程资料的公开透明，同时也便于查找发生问题的采购环节。

验收管理

标准化、全面化

“质量过硬”是维护公司权益的重要一环，近年来物资供应中心持续升级验收管理，分类、细化不同种类物资验收制度和流程，加大质量回访调研力度，强化物资质量监督。

丰富验收方式，将验收场所从各分中心库房拓展至厂家备货区、各地集货区、发运港口，验收工作环节除前端和末端外增加了运输过程和中转节点，并在各个环节建立质量监督关键点，全力做好物资配送全流程把控。

海外项目需求物资质量管控。为保障海外项目物资及时发运，中心从物资生产源头进行质量把控，在成品物资出厂时便开展检查验收工作，确保项目急需物资出厂即可报关发运，减少了不必要的中转验收环节。

开启主要物资驻场监造工作，选派业务骨干进驻生产厂家，从原材料、生产工艺、流水线等环节进行随时抽检，从源头杜绝不合格产品的可能。

中心早在2021年新冠肺炎出现“物传人”可能的第一时间，便要求各分中心严控物资质量安全，做好“人物同防”。

制定物资到货消杀登记表，定期对库区库房进行消杀，做到疫情防疫无死角；对于疫情防控特殊窗口期，供应商均需对所有物资进行核酸检测，并提供货物核酸检测报告。

自开启物资全面防疫消杀工作以来，中心共完成万余项、近10万件物资的消杀工作，为用户所提供的所有项目物资无一存在安全问题。

增值服务

主动化、贴心化

以 “采购一旦发生，必须负责到底”的售后服务态度，切实解决用户实际问题，为用户提供最优质的售后服务。

卡特配件在西部地区实现“替、改、代”的保供模式，通过回收用户单位手中的超使用期限配件，在不改变质量的情况下维护翻新后再次使用，让变废为宝成为可能。

推动进口物资国产化，配合用户单位需求寻找具备国产化实力的供应商，以降低复杂国际形势对于进口物资的制约程度，同时大幅降低用户成本支出；

畅通现场调研和用户回访渠道，业务人员深入项目生产一线了解项目物资使用情况，收集物资反馈信息，对于棘手问题当场反馈当场处理；

与供方建立沟通反馈制度，及时向供方转达用户反馈并监督对方进行调整和改善；向用户单位提供加急物资发运的定位服务，及时更新运输数据，与用户共享实时信息，方便用户单位更合理地开展生产工作。

全方位升级增值服务范围，根据用户需求和具体问题提供合适的解决方案，最大程度提前预判并解决用户的所想所需。

自身权益

优质化、专业化

作为消费者，中心一直积极致力于自身各项权益的保护。面对日益丰富的市场资源，确保物资采购的精准优质。

全面升级人才培养模式，通过对物资性质、使用环境、消耗情况、寿命期限等内容进行“专家型”培训，确保员工对采购物资了如指掌。

成立物资质量“突击队”，通过“就近考察”和“重点监督”的方式，各分中心按地理位置和使用频次划分负责区域和厂家，对厂家进行不定期突击检查，做到供给时间与物资质量双监督、双管控。

强化市场调研，通过厂家交流、市场考察、专项调研等多种方式，掌握真实的市场信息，为物资采购决策提供准确、全面、可靠的基础资料，合理确定期望目标价格；

对于主要物资、批量物资和特殊物资，成立有针对性的“项目专项工作组”，从计划到供给进行全流程监控，及时发现问题解决问题。

每年进行一次供应商年度考核，并根据考核结果确定供应商的考核等级，公示评价结果，保证采购渠道的绿色健康。

目前，公司2022年各生产勘探和科研项目均已陆续启动，物资供应中心将继续坚定履行“服务保障”和“提质增效”职责，不断完善专业化服务水平，为广大用户单位和自身的消费者权益筑牢一道坚固的保障壁垒。

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