原创 东方物探公司 东方物探公司 2026年1月27日 17:05
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“感谢你们……”
1月15日，涿州院区85岁的李寿南老人，用微微颤抖的手，写下了一封真挚的表扬信。
在涿州院区，像李寿南这样的家庭还有很多。历史遗留问题导致资料不全、政策衔接复杂，办证之路一度陷入僵局，成了不少家庭几代人悬在心头的“大事”。
面对千头万绪的难题，专班成员们各展所长、分头行动，把“为民解忧”的承诺，一步步化作实实在在的行动。
截至目前，已有 26户特殊难办家庭 成功拿到房产证。每一本红彤彤的证书背后，都是他们默默付出的身影。
俯身服务
她是“贴心通信兵”
孙若楠被同事们称为“贴心通信兵”。政策解读时，她总会蹲在老人身边，一字一句耐心说明；办理现场，她跑前跑后，全程协助；线上咨询，她几乎随时响应，从不厌烦。
微笑是她的标签，耐心是她的态度。老人们都说：“有事找小孙，最靠谱！”
为民奔走
他是“攻坚排头兵”
董严是大家公认的“攻坚排头兵”，专攻手续办理、材料补全。为了一份关键证明，他能在多个单位之间往返多次，反复沟通协调，从不叫苦。
凭着这股韧劲，他啃下了一块块“硬骨头”，打通一道道审批关，成了大家心中 “办事放心的老董”。
情系群众
他是“数据侦察兵”
郭耀辉则像一名“数据侦察兵”，既要跑大厅录信息，又要逐项核对几十年的老档案，连一个细微差错都不放过。
“白加黑”连轴转是常态，忙完对外协调，还主动上门送证。严谨、细致、亮堂——是同事们对他的评价。
上门履职
他是“机动勤务兵”
葛松被群众叫作“机动勤务兵”。他主动爬楼入户，摸清每位老人的作息，专挑他们方便的时间上门。
搀扶老人、协助填表、耐心讲解……他让行动不便的长者足不出户就能办成事，成了邻里交口称赞的“送暖上门的小葛”。
电话24小时开机
微信几乎秒回
因为他们知道
自己多跑一趟、多问一句
也许就能省去老人几个月的奔波
一封感谢信
是一个故事的温暖句点
也是一段新征程的开始
这场温暖的奔跑，仍在继续……
图文 | 张楠
责任编辑 | 高丰婉
平面编辑 | 由美娟
主编 | 刘长军
审核 | 王丽花 包勇
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