人与人之间必须保持合适的、双方可接受的心理距离。如果“亲密无间”,反而可能相互伤害。

理论来源
刺猬效应(Hedgehog Effect),来源于西方的一则寓言,说的是在寒冷的冬天里,两只瑟瑟发抖的刺猬要相依取暖,一开始由于距离太近,各自的刺将对方刺得鲜血淋漓,后来它们调整了姿势,相互之间拉开了适当的距离,不但互相之间能够取暖,而且很好地保护了对方。
这就是心理学上的刺猬效应。刺猬效应反映了人际交往中的心理距离效应:即每个人都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间,它就像一个无形的“气泡”一样,为自己“割据”了一定的“领域”。

戴高乐的座右铭
法国总统夏尔·戴高乐就是一个很会运用刺猬效应的人。他有一个座右铭: “保持一定的距离!”这也深刻地影响了他和顾问、智囊和参谋们的关系。在他十多年的总统岁月里,他的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构,没有什么人的工作年限能超过两年以上。他对新上任的办公厅主任总是这样说:“我使用你两年,正如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业,你也不能以办公厅主任作为自己的职业。”这就是戴高乐的规定。
这一规定出于两方面原因:一是在他看来,调动是正常的,而固定是不正常的。这是受部队做法的影响,因为军队是流动的,没有始终固定在一个地方的军队。二是他不想让“这些人”变成他“离不开的人”。这表明戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存的领袖,他不容许身边有永远离不开的人。只有调动,才能保持一定距离,而惟有保持一定的距离,才能保证顾问和参谋的思维和决断具有新鲜感和充满朝气,也就可以杜绝年长日久的顾问和参谋们利用总统和政府的名义营私舞弊。
戴高乐的做法是令人深思和敬佩的。没有距离感,领导决策过分依赖秘书或某几个人,容易使智囊人员干政,进而使这些人假借领导名义,谋一己之私利,最后拉领导干部下水,后果是很危险的。两相比较,还是保持一定距离好。

人际交往中的距离
那么,究竟人与人之间应该保持什么样的距离呢?美国人类学家爱德华·霍尔博士根据人与人之间的亲密程度,将社交区域分别划分为亲密距离、个人距离、社交距离和公共距离。
1. 亲密距离。15厘米之内,是人际间最亲密的距离。只能存在于最亲密的人之间,彼此间能感受到对方的体温、气味和气息。就人际交往而言,亲密距离属于私人情境,即使关系亲密的人,也很少在大庭广众之下保持如此近的距离,否则会让人不舒服。
2. 个人距离。46~76厘米,是人际间稍有分寸感的距离。较少直接的身体接触,但能够友好交谈,让彼此感到亲密的气息。一般来说,只有熟人和朋友才能进入这个距离。个人距离通常是在非正式社交情境中使用,在正式社交场合则使用社交距离。
3. 社交距离。1.2~2.1米,是一种社交性或礼节上的人际距离。这种距离给人一种安全感,处在这种距离的两个人,既不会怕受到伤害,也不会觉得太生疏,可以友好交谈。
4.公众距离。3.7~7.6米,是演说者与听众之间的标准距离,即公众距离。这种距离能够让仰慕者更加喜欢偶像,既不会遥不可及,又能保持神秘感。

刺猬效应指明了人际关系最重要的是心理关系,即交往的双方在心理距离上最好是不远不近,哪怕他们是一对恋爱中的伴侣,“恋人在天边,心痛;恋人在身边,头痛。” 同事之间的关系绝对不能太远,太远了就会显得生疏、不合群。但也不能太近,太近了就会过分亲密,势必会出现误会、摩擦等。所以,再好的人际关系,中间也必须给对方保留一定的、双方都不可逾越的自由空间,这是保证关系得以良性持续的基础。
本期编辑:邝岩


