VUCA是volatility（易变性），uncertainty（不确定性），complexity（复杂性），ambiguity（模糊性）的缩写。这个术语源于军事用语，随后被宝洁公司首席运营官罗伯特·麦克唐纳借用这个军事术语来描述这一新的商业世界格局：“这是一个 VUCA 的世界。”
VUCA是什么
早在1995年，位于卡罗莱纳州的美国军事战争学院就将未来世界称为VUCA：动荡无常、复杂模糊。人们不知道什么会发生在自己身上，不知道战争的代价是什么。人们生活在复杂的世界中，所有事物都相互交织。人们在商业、生活中发现，重复5年前、2年前或者1个月前所做的事无法得到同一个结果。更糟糕的是，人们发现一切都变得模糊。他是我的合作伙伴还是竞争者？或者供应商？是朋友还是敌人？
近几年，宝洁公司首席运营官罗伯特·麦克唐纳（Robert McDonald）借用这个军事术语来描述新的商业世界格局，它具有稳定性、不确定性、复杂性及模糊性。这些因素描述了企业在展望他们当前和未来的状态的情景，表明了企业在制定政策或计划时的边缘性。VUCA也意味着工业时代传统理论方法规则的失效，人类从工业时代的稳定开始走向新的“混沌”期。对于企业来说，面对消费者需求、商务模式、组织及管理模式的根本性变革，必须做好人力资源规划，人才开发工作成为VUCA时代重中之重的工作。
若要在VUCA环境中取得成功，需要格外强大的领导者将团队引领到未知之地。对于领导力发展而言，可关注以下五种特质。
VUCA时代需要怎样的领导力？
1、关联（Relatedness）
强大的工作关系网让领导者可通过自己的团队展现成果。如果管理者时刻与团队保持紧密的关系，那么团队成员做的每件事效果都能得到倍增——他们会对工作任务抱有积极的心态，更加信任公司和领导者。
2、方向（Direction）
在不确定的环境中领导众人，还要求具备清晰的方向——人们需要知道将去往哪里，为什么要去那里，即使这个路线有可能会改变。因此，“方向”是要明确任务和愿景的清晰度，而非只是下达指令。
3、干劲（Energy）
一名果敢的领导者也要会激励他人，在VUCA环境中创造出一种希望。与员工交流如何满怀希望，将有助于建立积极的情绪。最重要的是，领导者可以通过特别关注、谈话沟通、庆祝成果等方式来激励团队。
4、灵活（Agility）
在复杂和动态的环境里，领导者必须变得非常灵活和敏捷。“灵活”可以应用在组织层面和个人层面。在这样的企业里，依据战略需求，基础结构可以很容易得到调整。为了创建类似的组织，领导者需要清楚战略方向、全部业务知识，并且在恰当的时候结合互补技能。
5、韧性（Resilience）
优秀的领导者拥有高度自我认识的能力，当他们感到负担过重的时候会意识到这是一个警报信号，然后对此采取措施。通过选择不同的思考方式，用更具效率且富有同情心的想法，取代负面的内部评论，对维护心理承受力很有好处。
本期编辑：邝岩
