每到年终，大量总结报告铺天盖地而来，秘书同志们也进入了一年一度最为繁忙的时期。草拟的总结材料如能一次性通过则会顿感轻松舒适，乃至欢天喜地；如果反复修改却得不到认可，任务便会越聚越多，直至堆积如山，难免压力山大。笔者在近年的文秘工作实践中，努力探索、诚恳求教，也悟到了撰写年终总结的一些“小窍门”，摸到了几个关键“点”，常常以此对标，往往能顺利“交差”。重点要做好“四个看”。
回顾工作是否做到了全面覆盖、系统呈现
无论是一级党委政府，还是一个部门单位，其一年的工作绝不是某一个科室或一位个人“单兵作战”形态，成绩的取得必然有赖于各部位共同努力，离不开全环节系统推进；同时，所取得的成绩也绝不仅仅是某一个单项指标的实现或一项专门业务的完成，必然是一套相互关联、相互促进的系统性工程的完成。因此，我们所撰写的总结报告要能全面体现各条各线的辛勤付出和各个环节的系统性成果，切不可顾此失彼、“丢三落四”，让本单位领导感觉若有所缺，让有关部门同仁感觉似被遗忘。草拟过程中，要逐一对照年初确定的中心目标和重要事项，汇报完成情况；排出各部门付出大量血汗的重要工作，讲明具体做法；理清复杂性工程各环节的推进过程，进行系统阐述，从而让上级主管单位看到每一项中心工作的完成业绩，了解具体情况；让本系统每一个组成部门感受到组织的认同，增添无限自豪。内容的表述上要坚持用事实说话，通过列数字、作比较、举例子等形式来展示实实在在的工作成果。
总结成绩是否做到了突出重点、体现亮点
我们在撰写总结的时候切不可把一年中所做的工作记成流水账，通篇文稿一马平川、泛泛而谈；而是要充分理解全面系统并不等同于均匀泼墨， 把有限的文字聚焦到重点部位，突显亮点、体现功绩。毫不避讳地说，这些就是领导的“政绩”，是他们在总结报告中最希望看到的内容。起草过程中，要认真排找出工作中的闪光点。总体上，可以从纵向、横向两方面作深入挖掘。纵向上，重点列出指标有大幅提高、排名有大幅进位、进度有大幅增速的业绩；横向上，重点列出人无我有、人有我优和自成特色的成果；另外，若是在困扰已久的焦点矛盾、群众反映强烈的难点问题和同行业普遍存在瓶颈制约上取得重大突破，也是报告中要重点介绍的亮点内容。在努力突出工作亮点的基础上，我们还要善于发挥系统性思维，总结提炼出能够在面上起到指导作用、有利于推动工作实践的理论成果。
排查问题是否做到了一语道破、一针见血
很多同志在撰写总结时往往都会犯一个通病，就是对问题和不足部分不够重视。他们或是担心领导忌讳，或是觉得浪费精力，认为是“顶着石磨子唱戏，吃力不讨好”，不愿在这部分作深入排查和过多思考，有的原样复制往年报告的材料内容，有的照搬照抄兄弟单位的几点表述。殊不知这些方面往往都是工作中的短板、发展中的瓶颈，也是下一步亟需解决的重点问题，解决得好，工作业绩便能有量的突破，事业发展就会呈质的飞跃；如果问题点得不痛不痒，解决方案也就成了隔靴搔痒。撰写时，要着重围绕事关发展的重点问题、上级交办的重点工作、群众提出的重点期盼进行对标找差，查摆机制上的不完善、实施上的不到位、成效上的不明显之处，特别是主管部门不满意、人民群众不认可的，都是自身的问题和不足。由于这部分内容一般篇幅较短，因而就更加考验我们的工作智慧和文字功底了，务必要能够兼用敏锐眼光捕捉和精练语言表达；同时，还要能够透过现象看本质，深刻研析深层次的原因，进行认真思考，提出破瓶颈、补短板、促发展的具体思路。
谋划来年是否做到了站位高远、脚踏实地
总结过去是为了更好地走向未来。一般情况下，上级机关或单位领导往往都要求我们在总结报告中同步制定出下一年度的工作计划。因此，我们在全面总结前期工作的基础上，要能够对下一步的工作作出系统谋划。伟大“中国梦”的实现离不开各层各级各部位的同心协力、同向发力，因此，我们在谋划工作时，要能够跳出系统看自身，了解人民群众最希望我们做到的和上级单位最需要我们完成的工作任务；制定的措施要能够有利于本地区、本行业的科学发展，有利于“执政为民”理念的全面贯彻。值得一提的是，看得远固然重要，走得到才是关键。因此，明确的目标还要科学合理，确保“跳一跳，够得到”；制定的措施要靠实可行，尽可能按照可定义、可量化、可操作、可考核、可追究的“五可”要求做到项目化安排，列出时间表、排出路线图、落实责任人，这样，才能确保各项措施落到实处，各项工作取得实效。
总之，文字撰写是对实质工作的凝炼和表现，我们在撰写时一定要以设身领导的高度、放眼全局的广度、直达基层的深度来思考和组织文字，这样，才能够提交一篇质量过关的总结报告。
来源：公文写作之家
