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微信、苹果争端大事记
2016年6月23日,苹果更新了3.1.1开发者协议条款,严格要求App不得包含指引客户使用非IAP机制进行购买的按钮、外部链接或其他行动号召用语。
2016年9月21日,微信小程序正式开启内测。在微信生态下,唾手可及,用完即走的微信小程序引起广泛关注。
2017年1月9日,微信第一批小程序正式上线。
2017年4月19日,微信发出通知:受苹果公司新规定影响,自2017年4月19日17:00起,iOS版微信公众平台赞赏功能将被关闭,安卓等其他版本微信赞赏功能不受影响。同时提出iOS版微信用户可以通过二维码转账的方式,支持喜爱的微信公众号运营者。
2017年4月19日晚,苹果中国昨天深夜发布短短七十字声明对这次事件做出了回应。声明全文为:“微信可以选择提供 App 内购买让用户赞赏他们喜爱的公众号运营者,如同我们提供这一选择给所有的开发者一样,微信只需正确使用 App 内购买体系进行开发即可。”
2017年4月20日,微信再次发出通知:紧急对昨天下午上线的iOS版微信公众号平台文章个人转账功能进行关闭。
这颇具戏剧化的一波三折中,苹果的强势可窥一斑,在微信推出小程序之后两者之间的利益博弈,在不妥协也不挑明的“暗斗”中,苹果和微信这两个对手正在掂量着彼此价值进行角力 。
面对苹果新规,通过长达10个月的“沟通协调”,微信团队选择了一种宁为玉碎的方式——放弃全部赞赏功能,包括对于表情产品的赞赏功能。
二、苹果表态
苹果称,赞赏功能并非是是苹果逼停。微信本来可以像其他开发者一样,选择APP内的购买方式提供给自媒体公众号运营者。苹果强调,APP Store对所有的开发者一视同仁,包括微信这种有八亿用户的APP。2016年6月13日,苹果更新3.1.1条款,严格要求APP不得包含指引客户使用非IAP机制进行购买的按钮、外部链接或其他行动号召用语。
IAP(In-app purchase)机制:是一种智能移动终端应用程序付费的模式,在苹果(APPLE)IOS、安卓、微软(WindowsPhone)等智能手机终端操作系统中都有相应的实现。
苹果开发者协议3.1.1条款“如果您想要在App内解锁特性或功能(解锁方式有:订阅、游戏内货币、游戏关卡、优质内容的访问权限或解锁完整版等),则必须使用App内购买。App不得包含指引客户使用非 IAP 机制进行购买的按钮、外部链接或其他行动号召用语。”
3.1.1 If you want to unlock features of functionality within your app,(by way of example, subscriptions ,in-game currencies, game levels, access to premium content, or unlocking a full version),you must use in-app purchase. Apps may not include buttons, external links, or other calls to action that direct customers to purchasing mechanisms other than IAP.
三、国内媒体如何看待
1.虚商在线:
根据苹果公司的最新规定,如果采用IAP机制,就意味着运营者要被苹果抽取30%的收入。也就是说,用户打赏10元给原创作者,经过漫长的结算周期,3元的收入被苹果拿走,剩下的7元在微信和自媒体作者之间进行分配,留给微信和自媒体作者的利润空间就降低了。虚商在线认为,微信和苹果的博弈远不止打赏功能这么简单,除了支付之争。还有入口之争,2017年微信推出的小程序功能对iPhone的灵魂App Store造成了实质性的威胁。这就为如今苹果和微信的争端埋下了种子。
2.新浪财经:
北京达晓律所林蔚向第一财经记者指出,自带IAP的APP被强行下架并不少见。已经有数以万计的APP因为这个原因下架。微信由于其市场地位,所以扛到现在才妥协。她还进一步指出,苹果不允许应用程序使用第三方支付的“霸王条款”属于滥用市场支配地位,违反中国反垄断法有关“搭售”和“交易时附加不合理交易条件”等内容。达晓律所的研究报告指出:“根据App Store审查指南的要求,所有的应用程序都要在通过iTunes内置的应用内购买来完成,包括一次性购买、注册付费以及应用内的支付,而不允许应用程序内部使用第三方支付购买应用程序内的内容或者服务,其属于典型的搭售苹果的支付服务,而排除了其他第三方支付服务的行为。”
对此,林蔚表示:“苹果公司在运营App Store某些经营行为时,结合其在具体相关市场中的绝对优势地位,可能产生或已经产生了对市场竞争秩序的不利影响。苹果必须说明其行为的合理性,否则构成犯法。”
3.网易财经:
网易财经认为,苹果和微信在各自的生态中,都扮演这独裁者的角色。微信禁止公众号链接,公众号文章发出后不支持修改,不支持支付宝支付功能和淘宝链接功能;苹果则限定iOS app虚拟支付必须走IAP通道,不能用微信支付。网易认为苹果将规则凌驾于用户体验之上,由于中国用户对IAP机制使用不熟悉,相比微信支付和支付宝支付,严重降低了消费者的用户体验。同时,苹果固守规则实际上是在扼杀创新。
4.搜狐财经:
搜狐财经认为,对应用开发者如果说,苹果对应用开发者分成,是因为为应用提供了存储、展示与购买的服务,在微信公众号赞赏这一环节里,它什么也没有提供:作者写文章,发布在微信公众平台,用户选择赞赏,打开微信支付,表达对作者的支持。苹果仅仅是提供支付,就想收取 30%的收入。而许多市场的毛利可能根本都不到 30%。在中国,许多创新是伴随着微信的生态产生的,与iOS并没有什么关系。苹果处于互联网的十字路口,它可以选择成为另一个微软,直到它的垄断被政府或者技术所挑战。当然,可以选择成为一个更加开放的公司,支持创新但失去垄断。
四、利益的博弈
1.自媒体:
苹果对微信动刀,实际上动的是自媒体的奶酪,打击的是优质内容生产者。根据企鹅智库调研,88.8%的自媒体收入来源主要来自广告,来自打赏收入紧随其后有14.3%。微信公众号停止iOS用户对内容的赞赏,iOS设备大约占中国智能手机活跃用户的30%,显然这对于依靠用户打赏收入的公众号而言是一个坏消息。
2.苹果
根据2016年Q4中国第三方移动支付市场交易份额报告显示,支付宝和财付通(微信支付+QQ钱包)占据了中国第三方移动支付市场交易份额的91.12%。相比之下,占据36%美国市场的APPLE PAY,进入中国市场一年多,却只有不到1%的市场占有率。此番强制要求使用IAP机制进行支付,是通过强制手段提高APPLE PAY的市场份额,甚至将战略目标凌驾于消费者的用户体验之上。
App Store 的抽成已经成为苹果重要的收入来源。服务业务的增长,也是苹果所有业务中表现最好的。截止到 2016 年第四季度,中国是美国之外的第二大市场。这其中 App Store 带来的营收额超过 20 亿美元,远远超过美国市场的 15 亿。苹果所有的硬件收入都在下滑,只有包含音乐、应用、电子书等等的“服务业务”还在增长,幅度超过 20%。在硬件收入持续下降,只有应用平台的收入持续上升的情况下,为了维护苹果的灵魂,即APP Store。势必要与推出了小程序的微信发生一战。
3.微信
在互联网时代,提高用户体验,建设更大的原生生态,让生态系统中的各方都受益是一条铁律。无论是之前的小程序还是现在的打赏,都脱离不开这条主线。[l1]
2017年1月微信推出小程序。小程序是基于微信的,不需要安装下载就可以使用的应用,它实现了应用触手可及、用完即走的理念,解决的是应用安装的过程太长、占用的手机内存空间太大的问题。从用户角度来说,小程序的出现,就是为用户设计的。不过,一反以往之高调,腾讯在小程序这个事情上的小心翼翼,比如不设应用商店、弱化搜索功能、禁止朋友圈导流,这是为了避免扰动巨头的神经。毕竟,作为一款超级APP,微信依然寄生于安卓和苹果iOS这两个超级平台之上,微信暂时无力与苹果竞争,这一轮微信赞赏的角力就可见一斑。微信小程序相当于一个独立的应用商店,从微信的角度看,小程序拓宽了微信的能力,让微信从一个社交平台属性延展到了应用分发平台,这对微信很重要。
而微信推出的赞赏功能实际上微信的首创,随后知乎、搜狐等也陆续推出了打赏等内容创业的形式。让读者通过微信公众号获取优质的原创内容,让自媒体工作者获得收入,微信则获得更为稳定的客户群,让消费者更加依赖微信。
此番苹果的行动,打破了这条规则,通过打击微信的小部分业务即打赏业务,甚至不惜降低客户的用户体验,向微信发出警告。
编者按
苹果和微信的争端不是一个偶然事件也不是一个个例,早先在亚马逊与苹果发生的争端中,亚马逊就遵循了苹果的规则,将kindle的支付从App内独立出去,使用亚马逊的账号单独进行支付。如果微信一直将苹果从利润分配中隔离出去,苹果势必将采取行动予以回击。根据《2016微信数据报告》,截止2016年9月平均日登陆用户达到7.68亿,其中一半的用户每天使用微信时长90分钟。在这组数据中大部分为21岁到55岁用户群体,这与苹果手机用户有重叠之处,80、90后同样是苹果手机的主要消费人群。如果苹果真的将微信从App Store下架抑或是微信主动舍弃iOS系统,将会对苹果在中国区的销售产生实质性的巨大损害,最终造成两败俱伤。此次赞赏之争,只是两大公司博弈的开始。微信是否会利用其在中国绝对的市场支配地位对苹果进行回击,我们拭目以待。
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—责编:解恩泽—
—推送:胡鑫—
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