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你是否有过在Airbnb或是蚂蚁、小猪短租、途家、大鱼网上挑选住宿的经历？
你是否和我一样，习惯于在国外下载Airbnb和房东通过app或邮件联络，在大鱼网上预定好前去台湾时落脚的当地民居，周边游玩时便邀上三五好友住在小猪短租上找到的整套公寓？
这都是我的亲身体验：从小时候跟着爸爸报旅社吃团餐住宾馆，到18岁之后真正“被放养”，青旅民宿客栈早已不知觉地变为我成长的印记。
一
热爱旅游与热衷分享，作为民宿鼻祖之一的Airbnb抓住这两类群体的内心诉求，通过互联网搭建房东与房客沟通的桥梁，营造了一种 “住在别人家里”的奇妙社交体验。
然而在全球势不可挡的Airbnb进入中国市场后却一直没有火起来。这倒让我想起了在全球营销课上学过的迪士尼进军法国但惨遭失败的案例。两者有一明显共性：没有真正做到本土化。
从我自己的用户体验来说，我可能和大多数网友一样会吐槽在Airbnb上联系房东的滞后性。简单而言Airbnb目前还没有完全适应中国网民的需求与期望。举个例子，“信用问题”一直是中国互联网电商（包括平台、卖家与买家）的一大痛点。与电子邮件相比，人们更喜欢通过即时通讯手段提问或接收各种问题，并期望得到最快的答复。但在Airbnb网站上，如果你对一套房源有疑问，虽然可以联系房东，但你必须在网站上给房东留言。换句话说，你不能与另一端的真实房主直接联系，因而你也不可能得到快速回复。更为遗憾的是很多中国用户将Airbnb在这方面的滞后性与“假房源”甚至更多诚信问题联系在了一起。
“发展速度”问题是另一个槽点。Airbnb直到2015年才开始认真应对中国业务。但很多本土竞争对手早已在中国短租市场摸爬滚打五六年了（途家网与蚂蚁短租都成立于2011年；小猪短租成立于2012年），且一直致力于扩张业务版图。这就意味着，Airbnb在中国的每一个城市都面临着根深蒂固的竞争，更要拼命引导用户选择一个比本地短租网站房源更少评论也少的平台。
此外，Airbnb在中国也面临着监管方面的问题（Airbnb在其他国家也因这个问题屡次碰壁）。实际上，短期租赁行业在中国还很“年轻”，因此该行业涉及到安全系统及税收之类的规范还尚未明确。由于短租行业还没能像其他“共享经济”类服务（如Uber、滴滴一类的用车服务）一样呈现爆炸性增长，因此也并没有引起监管部门的“特殊关照”。作为一家外企，Airbnb不得不在这方面谨慎处理以确保合法经营。但是在所有规范都不明确的前提下，实现这个目标可能是一个挑战。
同时，Airbnb还需反复仔细确认、验证并报告租客的真实身份，如果不这样做就是违反了中国的反恐法律体系（法律要求酒店及其他短租地点登记每一个入住者的身份）。
最后回到我们住民宿的初衷上考虑，暂且抛去学生族可能会考虑的价格因素， “情怀”往往是大多数房客愿意为之买单的一样东西。我们在国外住Airbnb时，很多房子都是靠近著名建筑的，推开窗即能将好风景尽收眼底。然而在中国许多大城市的Airbnb里出租的房子常常掩藏于居民区单元楼中，日租轰趴可能是极佳去处，但若真想好好感受一座陌生城市的人文风俗时，这种单调的房子的吸引力可能显得黯淡了些。
二
Airbnb在中国水土不服，其重要原因之一便是没有真正了解国内民宿业的发展状况，因而难以适应当地市场。
总体上看，我国的民宿业发展是顺应我国社会发展，同时极具中国特色。
2015年国务院发布《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，其中明确提出“积极发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓等满足广大人民群众消费需求的细分业态。”指导意见发布后，短租民宿一跃站上风口浪尖，各地民宿如雨后春笋般出现。初步核算，截止2015年上半年，中国内地民宿约4万多家，民宿行业从业人员达84.7万人。短租民宿已成规模，蓬勃发展的乡村民宿与城市民宿共同谱写出民宿发展的篇章。其中，城市民宿通过途家、小猪短租、蚂蚁短租、木鸟短租等互联网平台实现跨越式发展，乡村民宿在地方政策的鼓励下突破壁垒实现民宿协同乡村旅游共同发展。
所以不难发现，在国内，民宿业大致分为乡村民宿和城市民宿。其中乡村民宿多由政府主导，依靠财政投入推动其发展，Airbnb作为外企是难以介入的。我国民宿业发展离不开政府政策因素，这一特征也是与我国国情和社会现实相符的。较之我自己在欧洲时接触到的Airbnb上各种形式的民宿，我比较直观的感受是在欧洲，民宿业的发展更为重视市场，无明显的城乡划分，也鲜有政府政策因素掺杂其中。
那我们不妨来看看在国内城市民宿和乡村民宿究竟发展如何？
对于学生而言，在假期还没开始就早早预定好在丽江、大理的民宿是再正常不过的事情了。这种民宿在我看来是一种特殊的城市民宿，因为丽江、大理的城市气质较之于快节奏的北京上海就很不同，加之房屋构造的差异，在那里的民宿更像是处于乡间的小客栈，只不过老板娘自己打理，大家都住在一块儿。
随着分享型经济的兴起，城市民宿发展迅速，普通民宅改建成民宿成为“时尚”，不少人摇身一变成“房东”，开始经营短租民宿。
但目前的发展却遇上了一些瓶颈。首先，城市民宿数量大，分布分散，多为个体经营，仿佛一盘散沙，给政府的管理带来困难。加之民宿产业是新宠，相关规范政策还没有跟上，导致管理疏漏。其次，个体民宿经营者素质普遍不高，服务意识差，在发展中往往缺乏前瞻性、整体性，导致个体发展后劲不足，发展动力不够。长期以往将会磨灭城市民宿的活力，作死鲜活的民宿产业。再者，随着民宿数量的上升，民宿之间竞争日益白热化。据统计，厦门地区家庭旅馆数量就达到了2200多家，甚至出现民宿一条街，行业竞争激烈，洗牌频繁，时常能够看到从业者发布的转让信息。最后，不难发现民宿的同质化现象日益严重，“如果不知道所在位置，光是看民宿外观及内部设计，基本上很难分辨到底是鼓浪屿还是曾厝垵。”不少到厦门旅游的游客表示很难分别民宿的区别。民宿之间互相模仿，同质化现象严重，城市民宿失去特色更牵绊住了它的发展。
类似的问题在近些年不断涌现的乡村民宿上也有所体现。以莫干山为例，据当地人士透露，民宿数量已经突破600家，前期投资巨大、租金快速上涨以及同质化竞争使得民宿产业利润趋薄。
三
“要正确看待民宿、理性投资民宿。有人经营民宿只是因为看见其他人经营有了成效才跟风而动，并没有树立长远规划及服务意识。”一位业内人士称。
工信部中国信息通信研究院政策与经济研究所副总工程师何霞认为，目前我国分享住宿已经从最初的“技术爆发期”转至第二阶段“应用发展期”，但离产业化还有一定距离。
“实现这个跨越，需要政府出台相关政策进行规范，实现保障分享住宿发展与保护消费者利益的良性循环。”
在京郊， “大隐于世”、“左邻右舍”、“山楂小院”这些富有诗意的名字正是一个个源于农家乐，但档次又高于农家乐的乡村民宿。不过，作为一种新兴的旅游业态，现有的法律对民宿的管理却处于真空区，缺乏有效的监管。如何规范民宿的发展，让民宿的经营者和提供民宿房源的农民真正获益，正成为政府需要解决的问题。北京青年报19日刊登的新闻表示《北京市旅游条例》（以下简称《条例》）今年8月1日起实行已有半月，该《条例》首次对民宿的概念进行界定，但民宿的具体管理细则尚未出台。该报记者还从相关部门获悉，北京市的民宿管理细则有望在明年制定实施。
不论是“外来客”Airbnb，还是本土各大短租民宿平台，如何在这一风口上占据有利位置显得尤为重要。而对于无数背后的投资人而言，谁都不想错失在“分享经济”中分一杯羹的机会。然而无论如何这些民宿平台始终要牢记房东这个角色对于“home”和“local”的生动诠释。民宿——这个极具魅力的概念万不可因为急于扩张而丢失基因里的情怀。
—责编：张雅文 —
—推送：张宇晗 —
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