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众说丨拼多多BUG的后果是否全应由自己承担?

众说丨拼多多BUG的后果是否全应由自己承担? 国际经贸圈
2019-01-22
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导读:关注获取最新资讯及各种国贸资源全文共1179字,阅读大约需要2分钟”拼多多官方公告:  1月20日晨,有黑灰

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全文共1179字,阅读大约需要2分钟

拼多多官方公告:

  1月20日晨,有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券,进行不正当牟利。针对此行为,平台已第一时间修复漏洞,并正对涉事订单进行溯源追踪。同时我们已向公安机关报案,并将积极配合相关部门对涉事黑灰产团伙予以打击。

  这是在“100元无门槛券”事件后拼多多官方给出的表述。

  将近新年,拼多多计划推出一些优惠力度更大的活动,但操作失误造成了这一损失,甚至有拼多多内部人士声称:负责部门的年终奖因此“泡汤”。

  一般而言,如果无门槛券是限时限量的话就可以起到促销作用,这也符合所谓营销中“限时限量限价格”的原则,但如果是不限量的无门槛券,就极易出现被薅羊毛的问题。

  拼多多bug是由一名网友发现的,根据网友晒出的截图,从20日凌晨开始,用户发现拼多多上,每人都可领100元无门槛券;并且此次拼多多的100元无门槛券全场通用(特殊商品除外)有效期达到了一年。

  不少网友选择第一时间购买虚拟产品如Q币、话费等来处理这100元人民币,也有不少抱有趁火打劫的分子通过外挂领取上千张100元无门槛券,并把领券方式公布于众,于是大批用户开启了被网称薅羊毛的行为。媒体“互联网的那点事”更进一步声称,“一晚上200多亿元都是话费充值。”(后拼多多平台证实只损失几千万优惠券,但仍受到质疑)


  最新进展显示,拼多多已在9点左右把100元无门槛优惠券的领取方式全部下架,之前领到未使用的优惠券也全部下架。

  这次事件的余波依然不小,争论问题的关键在于拼多多究竟应不应该让已发出的那些优惠券发挥效力。换句话说,如何证明这是拼多多的漏洞,自己的所谓漏洞和被入侵的漏洞是否有法律的本质区别;抢到的免费百元大券,直接被收回又是否合法、合理。

 

  按照中国电商法第四十九条规定:

  "用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同即成立。

  当事人若另有约定的,从其约定。"

  其中的“另有约定”可以对应拼多多购物用户守则:

  使用拼多多平台外挂或利用拼多多平台当中的BUG来获得不正当的利益,此举有损于拼多多和其他用户的合法权益。

  “使用拼多多平台外挂”明显指向那些恶意领券,一人领取几千张优惠券的情况,这一部分用户无论拼多多是否存在bug拼多多都可以否认其优惠券效力。但后者就不一定了。

 

何谓“利用拼多多bug”?

  小编认为大多数用户的情况是看到优惠券出现当即使用,很少人会认为这是一个bug,而《用户守则》中的“利用拼多多bug获取不正当利益”的原意应该指明是事先知道拼多多存在漏洞或故意制造漏洞才可以被称之为不正当利益。从这个角度上解释,拼多多收回已发出的优惠券是不合法的。

  此事还在警方介入调查中,但大概率应该拼多多还要自己承担发出优惠券的后果。也许于情不于法,劝网友们放弃已经到手的鸭子不太可能,但对拼多多而言,或可转危为机,承担出错的责任,塑造一个一诺千金的企业形象。


来源:拼多多官方微博、互联网那点事、每日财经新闻

—责编:衣诺—

—推送:姚惠玲—

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