近期,西宁一区教育局为规范区属各学校、幼儿园微信、QQ工作群等家校网络交流平台的管理,出台了《家校网络交流平台“五要五不要”管理规定》,其中一条“不要”的规定耐人寻味:一般性通知,原则上不点赞、不回复,避免“拍马屁群”的出现。
现实中,一些家长为了替孩子向老师“求关注”,想尽一切办法对老师进行“语言贿赂”,结果就是一些老师经不住“被抬轿子”,轻飘飘得意忘形,对家长们居高临下,颐指气使,行“职权”便利,耍“官吏”威风。
在我们日常工作中,类似现象同样存在。公司很多组织及部门具有管控和服务的职责,但一些人却将管控职责放大,缺少了全局观及对他人的服务意识。
他们长期浸染在他人的讨好与恭维中,内心开始扭曲,权力逐渐膨胀,凡事以自我为中心,将他人的需求置之度外。甚至在与他人沟通问题时,将机关单位的“脸难看、事难办”等官僚做派发挥的淋漓尽致,暴力沟通,滥用职权,因一己私利、个人恩怨,上纲上线,不积极配合、协助他人开展工作。
这些人跟上文提到的老师们一样,丧失了职业道德,将组织给的权力,变成了自身“趾高气扬”的资本。
2017年廉洁指数测评数据显示,员工在集团范围内办理业务或者联络协助开展工作时,反映对方“态度恶劣,办事受一肚子气”的共计1621人次,占总测评人数的8.9%;反映“跨部门/班组沟通困难”为项目推进最大阻力的共计1162人次,占总测评人数的6.5%;反映“跨单位沟通困难”为项目推进最大阻力的共计1746人次,占总测评人数的9.8%。
通过这组数据不难发现,一些人权力过度膨胀,服务与责任意识严重缺失,他们拿着手中的权力,不作为,不办实事,给公司造成了严重的恶劣影响。如果相关部门及管理者不加以管控,不采取措施,长此以往,不仅造成员工抱怨,还将给公司带来无法估量的损失。
所以,在日常管理工作中,要正确行使手中的权力,树立大局意识,强化服务与责任意识,转变工作态度,沟通方式,提高工作效率。
同时,还要警惕“只服务不管理”的极端现象发生,全面履行各项职责职能,充分发挥组织的管控职责,保障组织有效运行,实现组织目标。
另外,我们还需要摒弃“打好关系好办事”,“熟人面前好沟通”的心理,踏踏实实做事,实实在在做人,不做投机取巧之事,亦不做滋生“官僚主义”的幕后推手。
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