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“不解决问题,解决提出问题的人” | 你身边有这种现象吗?

“不解决问题,解决提出问题的人” | 你身边有这种现象吗? 廉洁长城
2019-01-18
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前段时间,微博博主“花总丢了金箍棒”在其微博发了一则视频,揭露了当下酒店行业的一些乱象,该视频发布后,引起了人们的强烈关注。


“花总”微博截图


这起事件中,有一个情节让人深思。“花总”发布视频不久,便有人发私信威胁他删除视频,而后有些酒店通过一些手段获取到“花总”的身份信息,并将这些信息发到行业群进行“共享”,其用意“司马昭之心,路人皆知”。身份信息被泄露,个人安全被威胁,在这样的压力下,“花总”发布了一条微博,“能不能想想怎么解决问题,而不是解决我”。


“花总”微博截图


“花总”的这句话让人深思,不解决问题,而是解决提出问题的人,这种现象并不少见。前段时间有则新闻让人很气愤,在济南,一辆120救护车想进入某小区救治病患,情况十分紧急,但是小区保安死活不肯开门,说:“我不认识救护车!”急救人员只能跑步进小区抬出病人。


事后,有业主在业主群内对保安的做法提出质疑,结果物业负责人非但没有表明以后要怎么整改,还把这位提出质疑的业主踢出了业主群。对物业这种“解决提出问题的人”的做法,小区业主既愤怒又后怕。


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话说回来,为什么出现问题后,当事人不是解决问题,而是热衷于解决提出问题的人?大概就是这种方法在他们眼里很“管用”,解决掉这个提出问题的人,别人也不敢再就此问题发声,从此问题被掩盖下去,当事人依旧可以高枕无忧,甚至最后人们忘了问题还有没有,但是却记得清清楚楚某某因为提出某个问题被处理了。


在工作中,这种情况也时有发生。员工小刘发现甲部门存在一些问题,于是将此反馈到职能部门,当职能部门将此问题梳理完毕并要求甲部门整改的时候,小刘突然要求撤回此反馈,还一再强调,甲部门不存在他曾经说过的这些问题。


如此前后矛盾的事情,就这样发生了。难道小刘说的那些问题真的不存在吗?答案是否定的。可为何小刘突然改口?原因就在于,他遇到了这种“不解决问题,解决提出问题的人”的情况。当事部门的负责人不考虑怎么去整改、去提升,却费尽心机寻找那个“提出问题的人”,并用各种手段让其“失声”,这种嘴脸想来真是可恶至极。


并且,已经存在的问题迟迟得不到解决,难免有“千里之堤,溃于蚁穴”的风险,到时候再想着挽救,恐怕为时晚矣。这就要求我们在工作中,正视自身存在的问题,当有人提出问题后,虚心接受、认真整改,在解决问题的过程中不断进步,不断成长,让工作越干越有劲,让团队和自己越来越优秀。

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