
尽管房多多被业界视为“房产破坏者”,但依然无法阻止越来越多的人试图用互联网改变房地产行业传统格局。

一组触目惊心的数据足以证明房多多的凶猛——截止目前,房多多已在40多个城市落地,合作项目超过500个,渗透的经纪公司门店50000个,签约经纪人超过50万人,仅仅用了三年的时间,就完成了万科用三十年才达成的2000亿规模平台。
房多多创始人段毅野心勃勃:“我希望有一个平台能够集合这个行业所有的信息,并为提供更好服务的经纪人使用,让买房子和卖房子的人能够充分交流。虽然房子不可能在线上交易,但是我相信交易只是最后的一个动作,最终让信息对称,这才是整个房地产买卖中最关键的部分。”这也可以视作房多多能以膨胀的方式迅速扩张的秘诀——试图解决购房者、经纪人和开发商三者间因为信息不对称而形成的隔膜。
现实的情况是,虽然目前房多多在经纪人和开发商那里已经取得很高的认同度,但面临的问题依然众多,其中最棘手的问题在于,如何获得所谓“C端用户的关注”,即如何吸引更多购房者。在这方面,房多多努力的方向是“为购房者提供真实房源以及透明的成交信息”,但这似乎还远远不够,因为相对于更加容易抓取的经纪人和开发商,购房者显得更加不确定和难以捕捉,房多多也无法以自身设立的“真实、透明”标准真正取信于终端人群,也无法让购房者在海量的信息中做出正确的抉择。
易屋之家创始人张弘显然看到了这个点:“现在很多产品都没有真正关注购房者的需求,我们就是要为用户提供更好的服务”。这个出生于88年12月的新锐创业者意识到,在互联网+房地产模式中,产品的用户体验或将成为下一个,并且可能是最为重大的突破口。按照张弘的构想,易屋之家将是一个兼顾购房者、经纪人和开发商三方需求的产品,“一个真正的电商平台,是全球首个基于移动互联网O2O,类Uber模式的产品。”
作为Uber的重度用户,张弘首先想到的是,用专车接送提高用户体验度,但这只是开始。要做用户体验,核心在于需求和痛点。易屋之家对用户需求的揣摩体现在其产品设计上,是尽量简化步骤,以及根据用户需求主动推荐适配房源。这和目前的类似软件几乎是反向路径。
多数软件致力于为购房者提供更多的选择,区域,面积,价格,户型。但易屋之家的逻辑是,这一切应该由更为专业的经纪人向购房者提出建议。“整个房产交易过程是比较复杂的,购房者不光需要了解信息,还涉及到谈判、交易、手续等一系列问题。对个人来说,不可能掌握这方面的全部知识,所以需要经纪人的服务。”张弘说。
在易屋之家APP公测版本上,主界面分为经纪人、新楼盘、免费专车以及搜索四个子页面。点击地图正中的“我要买房”按钮,系统将随机推荐经纪人。在软件优化后的下一阶段,这次点击将根据购房者的需求,自动适配“合乎购房者需求的”经纪人,“刚需购房者的经纪人会更加了解整个成都的区域信息,改善需求的经纪人将对高端住宅更为了解。”根据需求适配经纪人代替随机分配,这是张弘对用户需求的第二次探索,也将成为这个平台能否成功的关键点之一。
按照易屋之家的设想,预约完成之后,经纪人会利用专车带购房者直达售楼部。和传统看房车相比,易屋之家的经纪人提供的服务,将不仅仅局限于带看,还包括各种专业建议,这是经纪人的价值所在,也是张弘对加入易屋之家的经纪人的终极要求。而经纪人来源有两个,一是主动要求合作的独立经纪人,一是和中介公司达成合作关系。大型中介公司往往不会是张弘的合作伙伴,“他们规模大,我们要付出更多的谈判筹码。而且,他们更倾向于自己来做这件事。”即使是目前做得最好的房多多,也依然要面对进入一个城市时,大型中介公司不买账的问题。
易屋之家另一个和Uber类似的地方是对“轻”的刻意追求。目前Uber在每个城市的工作人员不超过十人,易屋之家也正在朝这个方向运行。按照设想,易屋之家在每个城市的管理人员不会超过五个,这些人的工作是收集用户以及经纪人的反馈并上报,而占据这个公司大多数岗位的是平台维护和开发人员。但如果互联网基因比重过大,对房产这个资源密集型行业来说,或许并不是最好的选择。张弘也意识到这一点,据他称,已经拒绝十六家天使基金,原因在于他更看重的是这些投资人将带来怎样的资源,而不是资金额度。
另一方面,易屋之家面临的最大的抗性恰恰来自张弘试图取悦的用户。对大多数人来说,购房属于大宗购物,因此不会放心把这件事托付给一个移动应用和并不熟悉的经纪人。在这件事上,多数人的选择是亲力亲为,通过信息的收集和积累让自己变得较为“专业”一些。虽然易屋之家称可以从合作开发商那里拿到独家房源和独家优惠,同时会向购房者提供最高可达百分之三十的现金返利,但如何获得用户的首次点击,并且以此附着足够的粘性,依然是张弘必须解决的首要问题。
值得一提的是,从软件界面看,目前易屋之家并没有涉及二手房业务,但从张弘提到的目标——“改变行业,打造行业生态链”看,这并不会是易屋之家的全部。
此外,这家成立不过五十多天的企业虽然发展迅猛,并在29天时间里已渗透到成都、青岛、广州、郑州、厦门5个城市,完成了1.6亿销售额,周IP达到了138000,但房源和资金或将成为其面临的最大问题。
就目前的情况来看,易屋之家在成都的签约楼盘为8家,选用这个平台的购房者在楼盘选择面远远称不上丰富,而且,这注定是一个“烧钱”的行业,资金问题将在后续的跟进中愈发重要。“除开一些必须的开支和给购房者的返利,目前我们还谈不上盈利。”张弘自己也承认这点,虽然他一再强调,目前根本根本不看重这点,他的目标是,建立一个前所未有的房产交易平台。但,现实会允许吗?



