2015年5月27日， 成都蓝光地产下属的CRM部门（客户体系）有了一个新的身份——由四川省保护消费者权益委员会（简称省消委会）正式授牌，同意成都蓝光地产建立“四川省保护消费者权益委员会消费纠纷调解蓝光和骏地产服务站”（简称服务站）。据了解，这是川内第一例由省消委会授权直接把调解服务站设置在房企内部的行业内案例，这也标志着蓝光客户体系上升到又一新平台。
四川省保护消费者权益委员，系四川省人民政府下面向社会大众、以消费者权益为主导的管理单位。目前，省消委会已先后与四川移动、四川电信、四川联通、四川人寿保险、星空电视购物等9类行业的核心企业建立了“调解服务站”，通过建站的形式，提供给广大消费者最迅速、最便捷的售后处理通道。此次，省消委会与蓝光发展的合作，历经洽谈沟通、资料审核、实地考察等数月努力，最终确认蓝光发展地产事业部成都公司为四川省地产行业唯一授权单位。
蓝光地产作为一家从四川成长壮大、从成都走向全国的龙头房企，从2004年成功导入客户理念开始，一直秉承“客户满意是我们的第一目标”为企业核心理念。经过11年的不懈努力，用心服务，通过全国首个地产呼叫中心的建立、第三方盖洛普咨询公司的引入、人居红线法的颁布、透明工地放心房活动的坚持、主动保养等系列标志事件及活动，将客户理念贯穿整个生产链。
本次“蓝光和骏地产服务站”的建立，是蓝光地产敢于面对社会大众审核，敢于接受省消委会第三方政府职能机构监管的一种信心和态度。如何将消费者诉求合理合法的进行疏导解决？如何最大化保障消费者权益?一方面是对企业的自身处理能力的考验，另一方面也让广大社会看到，蓝光地产作为一家全国性龙头企业，敢于承担社会责任、履行客户价值至上理念的承诺。对此，有业内人士评论：“实力成就公信，责任决定使命 。”
见成都