行业下行期,房地产营销面临变革,聚焦交易已成大势所趋,但造假横行、行走于灰色地带的行销机构能否成为急欲跑量的开发商最佳救赎?近日,16小时网和四川新闻网“楼市大嘴巴”共同通过网络招聘,成为多家行销公司专业看房“群众演员“,先后到明信鹭湾、中粮鸿云、天府逸家等数十楼盘”购房“,亲身体验房产行销造假的重重黑幕。
购房者竟是招聘来的?
常年招聘信息充斥各大网络
“某区域楼盘需要看房人员,X元一个盘,组合X元一个盘,不分有效和无效,可看x个盘左右”11月27日,在一个房产行业QQ群,多条招聘信息引爆了嘴叔的眼球。房产行销机构以付佣形式招聘群众演员扮演购房者看房?为了弄清这些招聘信息背后所隐藏的秘密,嘴叔以应聘者身份很快与多个信息发布人员取得了联系,据了解,消息发布者都是房产行销公司负责人,发布消息主要是目的是招聘人员扮演购房者到各大项目“买房”。

图|招聘看房人员的消息刷屏嘴叔消息记录

图|各大“看房群”每天有大量此类招聘消息刷屏
随后,嘴叔根据“成都”“看房”两个关键字搜索了一下成都此类的专业群,其结果不禁让人大跌眼镜,光是这样的群就有70余个,细看每个群的人数,多的高达800余人,少的也有几十人。据龙泉某行销公司负责人杨某介绍,成都的看房“水军”人数至少近万人,天天游走在成都各大楼盘“专业看房”。真相到底如何?嘴叔决定深入调查,一探究竟。

图|根据关键字搜索,类似的看房群大大小小70余个
暗访直击
行销传授欺瞒诀窍,轻松骗过置业顾问
次日上午10点,嘴叔与其中一名招聘者取得了联系,该行销公司两名操外地口音的行销在牛市口地铁站对嘴叔进行了“面试”,在了解了嘴叔姓名、籍贯、联系方式、获取渠道、有无看房经验等信息后,两人表示“没有任何问题,可以随时上岗”。
对于如何更像一名购房者, 两位向嘴叔面授机宜:从进入售楼部后如何向置业顾问提问,到怎样看样板房以及在整个售楼部停留时间等都有要求。两名“专业人士”还特别提醒,例如:购房者现在就是上帝,进去之后第一个感觉就必须是货真价实的消费者,比如,第一时间就要大声喊置业顾问倒茶,同时也要表示自己看过很多楼盘,有意无意表示对项目位置、交通或者户型等方面的挑剔或不满意,最终目的就是要让置业顾问判定你为有效客户。不过招聘人员表示,也不是所有置业顾问都需要用心表演,“行销人员会和你一起进售楼盘,有些项目都提前打了招呼,去了都会判定为有效客户“。
该人士还透露,他们公司与成都60多个楼盘都有合作,一天可以看七八个,可以轮流到各个片区看房,而第二次到同一个楼盘“看房“,只需过两三周,换个发型,换个新电话号码即可。随后,在行销人员的带领下,嘴叔先后到华宇广场、中粮鸿云,华润凯旋天地、天府逸家、十里洋场海上海等12个楼盘充当了一名迫切希望买房的购房者,除了一个项目,都被判定为”有效客户“,共获得出场费近300元。

图|嘴叔乘坐行销的车子动身去华宇广场

图|行销在开发商“带客确认单”登记嘴叔个人信息
接盘数十项目是常态,“带头大哥”月入百万不是梦
随后,嘴叔还与另一家发布招聘信息的行销公司取得了联系,在行销大妈的带领下,两天时间看了9个楼盘。
房产行销机构为什么要掏钱招聘人员扮演购房者?其中一名负责龙泉片区的行销大姐张女士透露:行销公司的收入一般由三部分组成,一是人头费,按每天签到人数实发,二是带客奖励,一般为30-50元/组客户不等,另外还有就是成交佣金,数百元上万元的都有。但对于多数行销公司来讲,人头费最好操作,比如一家公司接了30个楼盘,一个楼盘配备10个行销,就要300人,但多数公司可能几十个人就搞定了,在8:30-10:30的签到时间同一批人完全可以分别到不同楼盘签到。而开发商往往会对带客人数有要求,这就是很多行销公司大规模招聘“水客“的原因所在,“真实的购房者越来越难找,一个行销带过10多组‘客户’,有个两三组真正的购房者就已经很不错了”。
据曾经在一家行销公司做过高管的牛先生透露,一个稍具规模的行销公司每天“吃“掉的人头费至少上百,按市场标准,行销人员每天“人头费”在80-120元左右, 以一家行销公司一天虚构200人次计算,那么每天从开发商处冒领的签到人头费至少两三万元,一个月下来也有几十上百万 。
楼市灰色利益链条形成,每年开发商数十亿营销费用
据介绍,白银时代,楼市竞争加剧,资源争夺进入白热化,传统的营销手法显然不能适应市场的需要。开发商为去库存回笼资金,行销也便成了每个楼盘的标配,殊不知,行销带客已经成为困扰市场的灰色地带,许多开发商花费了大量营销费用却没有获得多少真实客户。
不算不知道,一算吓一跳,行销到底每年会白白卷走开发商多少钱呢?成都某调查机构给嘴叔算了一笔账。常态下,很多楼盘每天需配备20-30名行销,在周末或者开盘等重大节点,每天的行销配备更是会达到数十乃至百余名。按市场标准,每人每天人头费100元,那么,开发商每天的行销费用就要数千元,一月行销费用少则十余万,多则数十万。不难计算,一个开发商一年光行销费用就要花200-300万,这还没包括行销带客奖励、成交佣金等费用。 以此计算,成都房地产企业一年花在行销方面的费用至少数十亿,这其中,又有很大一部分被灰色行销机构吞噬。
成都楼市究竟有多少这样行走于灰色地带的行销机构?面对困局,房产营销如何更加透明?怎样的房产营销服务才是楼市的真正未来? 四川新闻网“楼市大嘴巴”和16小时网将继续探寻与关注。


