近日，一则“花上万元买了瓶30年的茅台，七年后拿出来，瓶子竟然空了！酒哪去了？”的消息引发各方关注。该消息指，家住宝安的市民刘先生发现，自己在2011年花12000元买的一支30年陈年茅台酒酒瓶包装完好无损，但里面的白酒却几乎一滴不剩。为此，刘先生还一度担心是质量问题而找了广东省茅台经销商讨说法。
不过，南都记者最新了解到的情况则是，出现上述误会，主要是消费者不了解茅台公司关于渗漏酒兑换的有关规定所致，目前事情已经得到圆满解决。
据茅台集团广东省打假维权工作人员介绍，其实只要是非人为因素导致的酒体渗漏，经鉴定通过后，茅台公司都可以为消费者免费更换。具体操作程序如下：购买茅台酒后如果出现了漏酒等包装问题，广东地区的消费者可以在每周六下午两点到五点，带着身份证到位于广州市的广东国酒茅台销售有限公司（直营店）鉴定中心进行免费的鉴定，如果鉴定没有人为损害，而且并非假酒，茅台公司会对商品进行更换。
以刘先生的个案为例，茅台集团驻广东的打假维权工作人员就与南都记者一起，前往刘先生所在的宝安家里，为其上门服务，对出现渗漏的30年陈年茅台酒做了免费更换。
“这事处理得很好，希望茅台越做越好。”刘先生事后在接受记者采访时如是坦言。据其介绍，他也是抱着试一试的心态给茅台方面打了电话，没想到茅台公司还上门提供了免费更换服务。
据茅台集团打假维权方面的专家介绍，刘先生出现的漏酒问题，主要是储存不当导致瓶口渗漏所致。该位专家同时也提醒消费者，平时保存茅台年份酒，也要多留意贮藏环境的温度和湿度变化，避免太阳直晒，做到通风、不潮湿。条件允许的情况下，还可设立专门的酒柜存放。
来源：茅台官微
