大数跨境

消费者买到假茅台,索要3倍赔偿!商家:酒被掉包了……

消费者买到假茅台,索要3倍赔偿!商家:酒被掉包了…… 酒业网
2019-11-02
0
导读:最近,遵义的焦先生在一家烟酒店买到了两瓶假的茅台酒,他先后找到了市场监督管理局、消费者协会等多个部门,最后经

最近,遵义的焦先生在一家烟酒店买到了两瓶假的茅台酒,他先后找到了市场监督管理局、消费者协会等多个部门,最后经遵义市综合执法局鉴定,两瓶茅台酒确实是假的,并对销售商家进行了罚款,然而商家有话要说……

1

买到假茅台 焦先生很焦心

事情还要从 今年的八月份说起。焦先生在遵义市长沙路一家烟酒专卖店花6000元买了三瓶飞天茅台酒,焦先生是个心细的人,买酒的时候,让店家将酒的条码开在了发票上。


焦飞:当时喊我朋友看了一下,他说还是要把码写清楚,然后我就马上回来喊他把码给我写了,店主就看了说他们的酒,他就写了单子给我。


随后,焦先生便带着发票和酒离开,可是酒拿回去后,他发现买的三瓶茅台有两瓶是假酒,于是他返回去找到商家。

焦飞:我们老板说这个酒是有问题,然后我就来找他。因为我不懂,我们以为就和专卖店买一样的,专卖店买的酒是不会有问题的,拿起就走了。他说有票,我看到有票我就走了。

但是,事不过当时

酒都拿回家了

商家肯定不会承认自己卖的是假酒

焦飞:当时就报警的,派出所又喊我们去了市场监督管理局,我们又去了执法局、消费者协会,最后找到市综合执法局。等到九月二十五号,他们出了个证明,说这个事情属实,就罚了他的款。

在遵义市综合执法局举报投诉处理情况回复的文件上,明确写明了该店所销售的两瓶茅台酒,不是贵州茅台酒股份有限公司生产的,执法局对商家做出了罚款4000元的处罚,并没收了两瓶假酒。但焦先生买酒的4000元,仍需与商家协商,才能得到赔偿。

焦飞:我来找他,他就不承认,说这个酒不是他的,但是市综合执法局出了证明,他也承认了这个是他的。然后(执法局)那边安排我们协调,他也不协调。

由于双方协商未果

焦先生准备按照相关法律起诉商家

要求商家假一赔三

焦飞:因为女店主不愿意协调,我就只有起诉。我肯定现在要喊他按照国家的相关法律,该假一赔几就假一赔几赔给我,他不愿意。

2

 商家有话说 觉得很冤枉

在听了焦先生反映的情况后,记者也找到了位于遵义市长沙路的这家烟酒店,可商家的说法,却和焦先生的说法完全不同。烟酒店老板表示,自己的茅台酒没有问题,为什么被处罚,是因为这酒,被焦先生调了包。

烟酒店老板回忆,焦先生买酒后过了大约四十分钟,才拿着酒回来说是假酒。而且在买酒的时候,并没有当场抄写店里茅台酒的编码,而是买了酒走后,又返回店里要求抄写茅台酒酒瓶的编码,当时他也没多想,便写下了凭证。现在想想,这焦先生来来回回几趟,真的是有些不对劲。

1

烟酒店老板:他说叫我写编码,写就写嘛,我想我的酒是好的,我怕什么,谁知道他动这种歪脑筋。

又过了十多分钟

焦先生第二次返回了店内

1

烟酒店老板:我把那个收据写了之后,过了十分钟左右,他和另外个朋友到我店里,说我的酒一瓶真的、两瓶假的,但(酒)拆开都没有拆开,我们不愿意私了。

紧接着

商家便被遵义市综合执法局罚了款

1

烟酒店老板:执法局的人说我写了收据,按道理这几瓶酒拿了三四十分钟,你不承认的话怎么打官司都打不赢。


事情从发生到现在已经过去了两个多月,商家也调取过沿途监控,但并没有查到酒被调包的证据,现在双方仍旧未能就赔偿问题,达成一致意见。记者在现场采访后也试图为双方调解,商家同意赔偿焦先生的买酒的4000元,但焦先生却在现场拒绝了这样的协商结果。记者也就此事咨询了律师

贵州宇辉律师事务所律师曾羽:消费者起诉的话,可以主张返还货款。如果是根据消费者权益保护法第55条第一款的规定,他可以主张所购买物品价格三倍的赔偿金。因为茅台酒是可食用的食品,消费者还可以根据食品安全法第48条第2款的规定主张货款十倍的赔偿。在这个过程中,商家如果有证据能证明消费者调换茅台酒的行为,是可以向公安机关举报的。如果涉案金额比较大,公安机关可以追究消费者的刑事责任;如果没有这方面的证据,他售卖的茅台酒确实是假冒伪劣产品,商家可以追查他的上家

律师也借此向广大消费者和经销商提醒

为了避免这种不必要的纠纷

在购买和销售商品的时候

一定当面对证清楚


【声明】内容源于网络
0
0
酒业网
每日关注酒业的人和事;每日发布酒业动态。
内容 6919
粉丝 0
酒业网 每日关注酒业的人和事;每日发布酒业动态。
总阅读5.3k
粉丝0
内容6.9k