怒的那一个瞬间，智商是零，
过一分钟后恢复正常。
人的优雅关键在于控制自己情绪，
用嘴伤害人，
是最愚蠢的一种行为。
我们的不自由，
通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。
一个能控制住不良情绪的人，
比一个能拿下一座城的人更强大。
水深则流缓，语迟则人贵。
我们花了两年时间学说话，
却要花数十年时间学会闭嘴。
可见：说，是一种能力;
不说，是一种智慧。
1、急事，慢慢地说。
遇到急事，如果能沉下心思考，
然后不急不躁地把事情说清楚，
会给听者留下稳重、不冲动的印象，
从而增加他人对你的信任度。
2、小事，幽默地说。
尤其是一些善意的提醒，
用句玩笑话讲出来，
就不会让听者感觉生硬，
他们不但会欣然接受你的提醒，
还会增强彼此的亲密感。
3、没把握的事，谨慎地说。
对那些自己没有把握的事情，
如果你不说，
别人会觉得你虚伪;
如果你能措辞严谨地说出来，
会让人感到你是个值得信任的人。
4、没发生的事，不要胡说。
人们最讨厌无事生非的人，
如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，
会让人觉得你为人成熟、有修养，
是个做事认真、有责任感的人。
5、做不到的事，别乱说。
俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。
不轻易承诺自己做不到的事，
会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，
愿意相信你。
6、伤害人的事，不能说。
不轻易用言语伤害别人，
尤其在较为亲近的人之间，
不说伤害人的话。
这会让他们觉得你是个善良的人，
有助于维系和增进感情。
7、伤心的事，不要见人就说。
人在伤心时，都有倾诉的欲望，
但如果见人就说，
很容易使听者心理压力过大，
对你产生怀疑和疏离。
同时，你还会给人留下不为他人着想，
想把痛苦转嫁给他人的印象。
8、别人的事，小心地说。
人与人之间都需要安全距离，
不轻易评论和传播别人的事，
会给人交往的安全感。
9、自己的事，听别人怎么说。
自己的事情要多听听局外人的看法，
一则可以给人以谦虚的印象;
二则会让人觉得你是个明事理的人。
10、尊长的事，多听少说。
年长的人往往不喜欢
年轻人对自己的事发表太多的评论，
如果年轻人说得过多，
他们就觉得你不是
一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
11、夫妻的事，商量着说。
夫妻之间，
最怕的就是遇到事情相互指责，
而相互商量会产生“共情”的效果，
能增强夫妻感情。
12、孩子们的事，开导着说。
尤其是青春期的孩子，非常叛逆，
采用温和又坚定的态度进行开导，
可以既让孩子对你有好感，
愿意和你成为朋友，
又能起到说服的作用。