大数跨境

用人·道德的要求

用人·道德的要求 卢火纯青
2022-02-14
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导读:用人之道,德位相配。

打算写一个有关“识人用人”的系列。既然前面已经写了两篇识人方面的文章,那就索性把识人和用人分开写吧。


所谓“德者,才之帅也”,因此,统帅级别的人才,必须德才兼备。如果有可能,那么级别越高的位置,对道德的要求越高。


这一点可以很容易在理论上得到证明。因为位置越高、职位越重要,必然要求站得高看得远,格局要宏大。而我在以前的多篇文章里已经论证过,并不是说有道德的人一定比别人更无私,所有人都是自私的。之所以能成为有德之人,关键原因是因为格局足够大。(可参见《利己,但请别精致》等篇)


另外,按照我在《人性与理性》中的观点,善恶、道德这些都是理性思考分析的结果。越是有道德的人,理性分析能力越强大。越高的位置,当然越需要一颗强大发达的头脑,所以越需要有德之人。


有人也许会说:“那也未必呀,你看有的人就明显很聪明,高智商,但是可能心术很坏;有的人明显看着傻乎乎智商不高,但是却心地很好。难道说后者的理性分析能力比前者更强?这似乎有点说不过去啊。”


是的,这看起来确实挺有道理的。但是别忘了,人的意识分好几个层面,至少可以分为表意识和潜意识。人们能够感受到的是表意识,而潜意识是感受不到的。表意识只是冰山之一角,真正主导一个人行为的是潜意识。人的潜意识可以受天性影响,以及由日积月累的经历经验所沉淀,甚至有可能固化到基因里代代相传。所以,有些聪明的人可能只是在表意识层面看起来聪明,而在潜意识层面并不聪明;而有些蠢笨的人,也可能只是在表意识层面看起来蠢笨,而在潜意识层面并不蠢笨。另外,每个人在人生不同阶段,其表意识的开发程度也是不一样的,比如有的人表意识开发得早,孩提时代很聪明,但后继乏力,长大成人后却泯然众人矣。有的甚至直到晚年才真正完成了从潜意识到表意识的转换,大器晚成。我们无法去窥探深究一个人的潜意识,所以最好直接采用简单粗暴的方法——看一个人的道德即可。真正有道德的人,必定是一个聪明且有智慧的人。


综上讨论,对品德、才能要求越高的职位,越需要注重道德的考量。理论上,最顶级的位置只需要看品德,而可以忽略其他一切。这就是为什么在上古时代,三皇五帝都是道德象征的原因。


故此,“德不配位,必有灾殃”。但现实并不一定理想,对于有些职位,很可能找不到具备对应品德的人。越高的职位,具备对应品德的人越难找,而且越是接近圣贤级别的人,越是对名利地位无动于衷。鬼谷子说过,“圣人之制道,在隐与匿”。至德的圣人,却不愿意谋就高位,甚至连请都请不来,那如何是好?看来只能退而求其次,削弱职位的重要性,以降低对道德的要求。


另一方面,其实我们也可以借鉴互联网技术。为什么现在分布式架构如此盛行?我在看一本关于大型网站技术架构的畅销书时,觉得里面有一句话说得很好:“当一头牛拉不动车的时候,不要去寻找一头更强壮的牛,而是用两头牛来拉车。”其实团队管理、社会治理的本质也是服务,相当于我们互联网平台中的服务器提供的功能。为了对业务进行扩容,一开始人们想到的是使用更强大更昂贵的服务器。然而成千上万甚至上亿的用户都依赖这么一台服务器,可想而知一旦服务器出点差错那就是灾难级的噩梦。符合这种性能与容量要求的服务器实际上是造不出来的,即便能造出来那也是天价。没有一家互联网公司会选用这种方案,大家都采用分布式系统,用分布式的方式组织大量的普通服务器,每台服务器只承担一小部分功能服务一小部分用户。这么一来,再大规模、再复杂的业务都可以由普通服务器来承担。


群体的管理治理其实跟上述道理是一模一样的,不要奢望去打造这么一台超级的核心服务器。即便能够花天价造出这样的超级服务器,那至少也得打造两台,进行双机热备份。如果一台出问题了,可以迅速无缝切换到另一台。但正所谓一山容不得二虎,这两台超级服务器会打得不可开交,业务还没跑起来,其中一台超级服务器就先完蛋了。或者这两台超级服务器把大部分算力都用于互相掐架,只留一点可怜的算力用于业务计算。那我们造出这样的超级服务器究竟又有何意义?


前述的分布式架构就是一种合理的秩序。我们可以把前面提到的“牛拉车”论述换一种说法:当一个职位要求更高的道德时,不要去寻找一个更有道德的人,而是让几个(相互制约的)人来共同做事。所以,道德不够,秩序来凑。即便找不到那些品德特别高尚的人,对于社会的治理来说也不是一个大问题。只要设计好合理的秩序,借鉴分布式系统的工作原理,那么无论多大规模的社会治理,都不是难题。我一再强调,文理不分家,理科生文科生不要互相轻视,应互相学习互相借鉴,社会层面和技术层面本质上都是一样的。很多技术原理其实是参考了社会学科甚至日常生活,社会治理原理也完全可以参考技术学科。


除了那些较高的职位需要较高的品德,还有其他职位/岗位/职业同样要求大格局和理性思维,故而对道德也有着比较高的要求。什么样的职业呢?总体来说是那些应该具备迭代思维的职业,最典型的代表就是软件业了。


迭代式业务的本质是长期业务。正因为这些业务只能看到大方向,而不可能一蹴而就,所以需要以长远的眼光来看待。这就是为什么那些互联网大佬几乎清一色都是长期主义者的原因。软件业和互联网业的本质,决定了必须是长期主义者才能胜任。对于长期主义的业务,必须采用迭代式思维,而不是瀑布式思维。瀑布思维的特点是从上到下制定严密的计划,看上去高屋建瓴,实际上并非高瞻远瞩,而恰恰是短期主义的代表。为什么这么说呢?眼高手低,高估了自己的能力。事实上人类中的任何一个人都不具备这种一眼看到头能力,你我皆凡人,任何人都不是超人,而瀑布思维恰恰把顶层计划设计者当成了超人甚至上帝。上帝他老人家一看:“你把我都架空了,这哪能成,我得治你个‘藐视天道’罪!我不打你,我不骂你,我用失败恶心你。”那该怎么办呢?迭代式思维来救场:承认人类的渺小和能力的不足,在战术上制定短期计划,而在战略上瞄准长期的方向,通过一次次的不断完善,长期演进,逐步逼近最终目标。我们不难看到,迭代式思维每一次迭代都会保留以前的大部分工作成果,在此基础上进行改进升级创新,细水长流,持续发展。而瀑布式思维往往动不动就轰轰烈烈快速积累成果,等到下一轮工作却几乎全盘否定之前的成果,一切推倒重来。从短期来看,瀑布思维的成果往往大于迭代思维的成果;但从长期来看,瀑布思维往往造成巨大浪费但成果有限且片面,而迭代思维则能以很小的浪费收获丰硕全面的成果。瀑布思维的最终成果,往往是最后一轮工作的成果;而迭代思维的最终成果,是前面所有轮工作成果的总和。所以,你说究竟哪个是长期主义?可见,从事迭代式业务的人们,需要具备长远的眼光和开阔的眼界,这就是大格局,高品德。迭代式业务要求从业人员整体具备较高的道德素质,对于高手的道德要求就更不必提了。因此,真正有前途的互联网公司,一定特别看重程序员的品德。道德不足的程序员,是绝无可能成为一流程序员的,只能编写垃圾代码,当一个低级的搬砖工。


细心的朋友又要问了:“你这不是在找‘一头更强壮的牛’来拉车吗?前后矛盾啊。”没错,聪明伶俐一百分!我的意思是,在有可能或难度不太大的情况下,优先考虑道德较高的人选,但也不要一根筋,差不多就行了。更可行的途径还是通过秩序,技术上的秩序就是技术标准。还记得吗,我在《“心”病终须心药医》里提到过那个试图解释为何中台技术到国内水土不服的作者,给出的答案便是外国人管理标准化,而我们不够标准化,所以国内中台没落的解决办法是软件开发需要标准化。这就是标准化对于软件产业的作用。不过,该作者的局限性在于,错把结果当成了原因。标准化确实是最终体现出来的解决方案,但根源不在是否标准化,而是出在“心”的层面。倘若没有一颗做软件的“心”,那么再怎么标准化,也只不过是邯郸学步而已,无法真正解决国内中台技术的窘境与困局。


记住,秩序的根源在于道德,但道德又需要秩序来弥补与促进。这也正体现了我在《道法自然》中所提到的:“只有找到一条遵循自然之路,让良心(道德)和秩序在相互依存相互制衡中迭代式螺旋上升,不断收敛,最后才能趋向统一,从而制定出真正由良心决定的秩序,同时用强有力的秩序为良心保驾护航。”


当然,并非所有工作、所有业务都需要长远眼光和宏大格局,不同的工作岗位对道德的要求是不一样的。只要不是十恶不赦,任何人都应该可以在社会上谋得一份合适的职位。在用人时,也不应该一味地追求道德,最重要的还是道德和职位相匹配,这才是“德不配位,必有灾殃”从职业角度来理解的真正含义。


戚继光凭什么培养了一支战无不胜的戚家军?因为戚继光在招募士兵时,有一次路过浙江的某个地方,看到当地一场历时四个月、参与殴斗人数累计达三万人、死伤共计二千五百余人的超大型民间群殴,男女老少个个拿起农具、铁铲和管制刀具往死里砍杀,民风无比彪悍。这是一次载入史册的群殴,是一次改变了抗倭历史的群殴,是一次光荣、成功、团结的群殴!正是这次盛况空前的群殴,让戚继光这个见惯杀人放火、尸横遍野的军事将领都感到触目惊心,终于凭此招募到了一大批四肢发达、头脑简单、敢冲锋不怕死、具备二愣子大无畏精神的肌肉男,组建了所向披靡的戚家军,成功抗击倭寇,成为中华民族的大英雄,名垂千古,流芳百世。


试想,在战争状态,你还会傻傻地捧着道德的要求去招募士兵?那是对军队的不负责,那是对人民的不负责,那是对国家的不负责。所以,首先一定要看清当前所做事情的性质,明白处理这些事情的人们应该具备什么样的道德和才能,再按这些要求去找到相应的人选。一定要记住,是“匹配”,而不是“低于”或者“高于”。


对于公司,或者说任何一个群体组织,既需要注重长期利益、高瞻远瞩的掌舵者和执行者,也需要能获取短期利益、能攻城拔寨的英勇善战者。此两者对于道德的要求是不一样的。用对了人,人人都是大功臣,用错了人,个个都拖后腿。这就非常考验用人者的智慧了。


电路原理里面有一条基本原则,叫“阻抗匹配功率大”,意思是当负载阻抗与电源内阻共轭匹配(两者互为共轭复数,即实部相等,虚部互为相反数)时,负载的输出功率最大,这个是可以通过简单的步骤证明的。阻抗就是在大家中学物理所学的电阻的基础上,考虑交流电的情况下,将电阻由实数扩展为复数后的物理量,单位还是欧姆;阻抗的倒数叫导纳,单位是西门子。在公司业务运作中,“道德”就相当于电路里的“导纳”(因为道德不是阻碍和对抗,而是起引导作用的因素)。公司里面的“阻抗匹配”(准确地说应该叫导纳匹配),就是职位和道德相匹配,如此一来,公司的运作效率最高。


想要很好地平衡长期和短期的关系,那就必然要求用人者是一个有德且有智慧的人。所以越大的公司,越高级的组织,对于人力资源部门在道德与能力方面的要求也越高。我们看到不少互联网大佬往往亲自面试应聘者,就是这个道理。你想要找到什么样的人,那么前提条件是你自己要懂得如何成为这样的人,而上上之策是你自己就是这样的人。


我们很多时候会找不到理想的合作方。人们往往都在考虑对方是不是符合要求的人选,却往往忘了自己是不是一个合格的“伯乐”,也忘了自己是不是对方心目中符合要求的人选。另外,结合我在上一篇《等价交换的基石》中的观点,暴力比较强大的一方总倾向于用低价换取高价,那么类似的,暴力比较强大的一方也会充分抬高对对方的要求,而却降低对自己的要求。这其实也是不等价交换的体现,因为你对自己的要求低,也就表明你自己的价值低。这也是在用人或者跟人合作时,一定要充分考虑的因素。要知道你在掂量对方的时候,对方同时也在掂量着你。你拥有财富、地位、资源等各种形式的暴力,表面上占据了暴力的优势,对方处于弱势,但正如我在上一篇中所说的,对方如果具备跟你合作的筹码,那么本质上他并不是一个弱者,而只是力量被暂时“封印”,风云际会的时机还未到来而已。如果考虑不到这一点,说明你的格局还带有局限性,你还不够有道德,说不定不是对方配不上你,而是你配不上对方。放下傲慢与偏见,把握内在价值,才能达成真诚而有力的握手。


用人,不要太片面注重能力等因素。用人之道,德位相配。对道德的把握,才是关键。



参考阅读:

识人·道德的衡量

识人· 人不可貌相?

利己,但请别精致

人性与理性

“心”病终须心药医

道法自然

等价交换的基石


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卢火纯青
观天地万象,行深般若波罗蜜多时,得见炉火纯青,度一切苦厄。
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