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事发上海：女子行李箱被卡，地铁工作人员帮忙反被索赔？网友吵翻了→

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事发上海：女子行李箱被卡，地铁工作人员帮忙反被索赔？网友吵翻了→

事发上海：女子行李箱被卡，地铁工作人员帮忙反被索赔？网友吵翻了→

开车吧OpenCar

2021-05-11

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导读：女生穿高跟鞋逛街时最担心的莫过于鞋跟卡在某处缝隙里例如：电梯缝隙、排水沟缝隙等...配图来自网络近日，在上海

女生穿高跟鞋逛街时

最担心的莫过于鞋跟卡在某处缝隙里

例如：电梯缝隙、排水沟缝隙等...

配图来自网络

近日，在上海地铁站内

一名带娃来旅游的女子遇到了类似的情况

她随身携带的拉杆箱的轮子

卡在了地铁站排水沟的孔里

在该女子发布的视频中可以看出

拉杆箱的轮子坏了

发生了什么？

该女子在视频中表示

自己在地铁站里拖拉杆箱时

轮子卡在了下水道的孔里

找来地铁站的工作人员后

被工作人员告知，取出行李箱可以

但滚轮或有可能损坏

最终，事情也如地铁站

工作人员判断的一样：

箱子确实取了出来，但轮子也真的受损了。

地铁站工作人员当时补救了一下

把断了的行李箱的滚轮用透明胶带粘了起来

不过，该女子并不满意，她坚持认为

行李箱之所以会损坏是地铁站的责任

要求地铁运营方赔偿一个箱子

并表示

“地铁站都有公共责任险的呀，

地铁方面可以转嫁给保险公司啊”

地铁运营方并没有答应她的诉求

于是，该女子就在现场录制了视频

并发在了抖音上，要各位网友为她做主

视频中表示：“一个人带着孩子来上海，拖着20公斤的行李，下午本来还想去陆家嘴，却遇到了这样的意外，没有赔偿，也没有“说法”，地铁方面态度太差了！”

她还表示，因为感觉地铁站工作人员“太强势”，自己是弱势群体，在视频中还拨打了监督服务热线。

女子：不在乎钱就要个新箱子！

眼看地铁运营方的态度十分坚决且没有要赔偿的意思，该女子紧接着又拍了段视频，称因为自己要赶飞机，只给地铁站半个小时的时间解决问题，并且依旧坚持要一个全新的行李箱，还说这样做是为了帮助地铁站提高服务质量。

女子的视频一出

立马就引起了争议！

到底该不该赔？

此事发生后，大部分网友对该女子“坏了轮子要求赔偿箱子”的行为感到不解，认为这是无理取闹。

还有网友为地铁工作人员发声，点赞他们第一时间帮助乘客解决问题。

绝大多数网友认为地铁工作人员明明是做好事，怎么还要赔偿呢？这岂不是地铁版的“农夫与蛇”？

也有部分网友站在当事乘客的角度，认为地铁方的管理确实有问题，应该支付一定的赔偿。

向谁索赔？又引误解

在事件的后续报道中，有一些自媒体截取了该女子发布的视频的部分内容，让人误以为该乘客的索赔对象是帮助她取出行李箱的地铁站工作人员。实际上，自始至终女子都在要求地铁方给说法。

这个“误以为”的索赔对象，更是引发了网友的不解，如果说索赔对象为“地铁站”的话，还有部分网友站“地铁”，如果索赔对象为地铁站的小哥哥的话，那网友基本都是一边倒在骂这位乘客“没良心”了。

一位当时就在现场的网友也被后续的自媒体“迷惑”了，不惜在网络平台为地铁站工作人员“喊冤”。

而也有火眼金睛的网友指出了问题所在。这位网友认为，一方面，涉事乘客有权利就自己的权益进行诉求表达，后续如何处理“可以商量”；而与此同时，一些自媒体为了吸引眼球而片面呈现，导致网友对该乘客的误解加深。

不久后，该名女子在社交平台表示，感觉自己遭到了网络暴力。

你怎么看？

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