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近百万的路虎SUV问题多多!维权大面积爆发!厂家明知有问题还卖?

近百万的路虎SUV问题多多!维权大面积爆发!厂家明知有问题还卖? 开车吧OpenCar
2018-09-13
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导读:最近,捷豹路虎公布了8月份全球销量,下滑4.9%,而在中国市场,路虎品牌同比下降9.9%至24827辆,即便

最近,捷豹路虎公布了8月份全球销量,下滑4.9%,


而在中国市场,路虎品牌同比下降9.9%至24827辆,


即便是有关税大幅下降这样的利好消息,都没能刺激路虎的销量,


应该好好反思一下了,


而其中,对中国市场的傲慢就是很重要的一方面。


正所谓,“被偏爱的总有恃无恐”


最近,路虎揽胜运动版P400e的车主维权事件弄得是沸沸扬扬!


继8月15日上海总部维权,及8月25日全国车主维权行动之后,


9月10日,全国各地车主继续聚集捷豹路虎(中国)上海总部,


集体要求路虎厂家“无条件退车”,并拉起了横幅!



在强大的舆论压力下,路虎方面派出两位代表与车主们进行协商,但双方最后未能达成一致,不欢而散。


最后,路虎揽胜运动P400e新能源维权车主向上海浦东新区消保委进行投诉,


车主们表示,他们将会继续维权



路虎厂家以“国家三包政策与相关法律”的方式回应消费者,车辆必须经过系统化检测确认,存在切实故障才会进行处理。


维权车主代表表示:有许多多次进出4S店维修过的车辆,在总部系统却查出没有维修记录。


而更让人心寒的是路虎官方“息事宁人”的态度!



维权车主表示,此前组织维权的核心组织者已退车,并把维权群解散。


即使这样,其余车主们还会继续维权,直到厂家同意退车。



路虎揽胜运动版P400e惹的祸



可能很多网友还不了解事情的始末,


我们就先来介绍一下事件的主角——路虎揽胜运动版P400e。


这是一款插电式混合动力SUV,今年1月份才正式上市,指导价为90.8万元,算是入门级的揽胜运动版。



动力上,该车搭载2.0T Ingenium发动机,加上一台永磁同步电动机;传动上匹配的是ZF8速自动变速箱,综合油耗可达2.7L/百公里,纯电续航里程为51公里。


揽胜运动版PHEV采用前置四驱的布局,发动机采用纵置的形式。单独的电机驱动模块以及充电控制器布置在车身底部两侧。



整套混合动力系统主要部件布置得较为分散,使得连接各部件得电源线路较长,这增加了车辆的制造成本,也对线路防护及抗电磁干扰措施提出了更高得要求。


因此揽胜P400e的问题高发很可能是原厂的设计问题




具体都有哪些毛病呢?



《维权车主致捷豹路虎中国的质询函》里这样描述:


1、AVAS不可用,中控黑屏,花屏;


2、制动踏板触感降低;


3、变速箱易提醒故障信息,导致发动后挂不了档位;


4、倒车影像卡顿,最严重可引起后摄像头不工作;


5、倒车时,雷达易与倒车影像冲突,导致雷达反应慢;



6、启动正常车辆后,挂D档,轻踩油门车辆不会前行,必须轰油门使转速至3000转,等汽油机介入工作,车辆才开始前进,初步怀疑是电动机不参与工作原因。(车辆蓄电池是有电情况);


7、加油跳枪问题;


8、油标存在问题(已有多位车主,在行驶中因此问题导致动力缺失);


9、SOS部分功能不可用;


10、车辆充电存在问题,会引起全车馈电现象,无法发动车辆;


11、车辆行驶中,无任何状况,突发紧急制动导致刹车盘抱死现象,无法继续安全行驶;


12、车辆行驶中,在存在足够燃油与电力情况下,突发动力缺失现象,无法继续安全行驶;


13.车辆停驶后,没法正常充电(充电散热风扇会正常工作),几个小时后,全车没电,显示需启动车辆,但此时已没法启动并且无法锁上车门,更换混合动力充电模块后恢复正常(维修费约34000元)


以上可见,不少问题都出在了电子系统,有些问题甚至已经严重威胁到了行车的安全



车是“半成品”,车主是“小白鼠”



车主认为路虎官方对这款车型的问题是知情的


“据悉贵公司该款车型在到达中国口岸时,就已发现诸多问题,英国总部还派专家会同中国技术人员在港口进行车辆逐台软件系统修复,并更换燃油系统方面零件。”


“到了我们手上时车辆的软件控制系统及硬件控制系统经常性地更新,据我们统计多达20次,却还是不断有新的问题和冲突出现。”


这是一台半成品的车型,安全性及可靠性并未达到可以投入市场销售的技术要求


这么看,中国市场的车主就成了揽胜运动P400e的第一批“小白鼠”


事实上似乎也是如此!


原定8月份美国上市的P400e,到现在也一直没有上市,但是路虎却在中国率先上市了这款车。于是就爆发了各种问题。



车主们也了解到这一情况,在《质询函》中写到:


“我们很清楚在美国市场发生因车辆问题集体诉讼时车企一旦败诉违约成本将是巨大的。是否是因为中国的相关法规条款,导致贵公司对中国市场采取了不同的对待方式,甚至把我们中国消费者当成该款车型的试验对象,帮助捷豹路虎公司完善该车辆。”


这么想也是对的,按照美国严苛的法律,出现大面积危机行车安全的故障,肯定会让路虎吃不了兜着走!



车主也给出了他们的维权诉求



“我们的诉求就是退车,并赔偿车主因购买该车所支付的税费、贷款费用以及其他相关费用,如贵公司不积极处理,我们所有车主将利用一切合法合规的手段去维护自身合法权益。




相关部门应该出来说句公道话了!



厂家和消费者扯皮的事情少不了,


比如今年年初东本CR-V的“机油增多问题”,也是声势浩大的维权,


一开始东本也是“硬抗”,并且给出了不痛不痒的解决方案,差点闹上了315晚会,


最终直到质检总局出面约谈,东本才放下姿态,停售了CR-V 1.5T,并且给出了可行的最终方案,事件也逐步得以平息!


而此次的维权事件,路虎官方一直是回避和被动应付的态度,


和车主打“消耗战”,希望“时间可以冲淡一切”!



从东本的事件来看,这几乎是不可能的,


如果路虎不能给出一个满意的方案,估计车主会一直维权下去,


毕竟是近百万的新车,还没怎么享受就成了“定时炸弹”,一般人心里都是接受不了的。



希望质检总局也能出来做个“中间人”,给车企一些压力,毕竟,消费者还是弱势群体!


从具体的问题来看,如果是最初设计上的缺陷,要完全修复,短期内也是不现实的,


路虎有没有这个能力,以及愿不愿意为这3000辆车花大钱,还很难说!


如果要退车,那就是小30亿的代价吃到嘴里的肉要吐出来,这是路虎不愿意承受的,也是一直回避的原因!



但出了这么严重的质量问题,放在美国市场,估计不但要退车,罚款估计也还得这个数吧。


如果有诚意,这30个亿就是给中国消费者最好的“投名状”


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