西安女研究生
坐奔驰引擎盖维权，
以一己之力撼动了整个
汽车销售行业，
不仅让西安利之星关门大吉，
也让不清不楚的金融服务费
浮出水面，来到阳光下。
但这件事的最终处理
也并非完美，
最大的bug在于，
所有的板子都打到了西安利之星
的“屁股上”，
虽然这家店是始作俑者，罪有应得，
但别忘了，
有问题的奔驰车可不是这家店生产的，
奔驰中国将这件事的责任
推脱的干干净净，
却始终没有解释，
刚买的奔驰车漏油到底是怎么一回事？
其实，这件事
也暴露了奔驰，哪怕就算是进口奔驰，
在产品品质上的表现也是不尽如人意的，
再加上4S店傲慢的处理方式，
是此次维权事件的根本原因。
西安利之星的霸道并非是个案，
近日，又有一名女车主登上了奔驰，
这次不是引擎盖，
而是爬到奔驰的车顶上，
她要为自己的遭遇讨个说法。
从网上曝光的视频显示，
4月25日，
事发于黑龙江中升之星奔驰4s店门前，
一名女子站到了奔驰车顶上维权，
要求讨个公道。
她脚下的车型是一辆奔驰GLS，
算是奔驰SUV中的旗舰车型了，
官方指导价区间93.48-148.88万元，
说是百万级豪车一点问题没有。
女车主大喊道：
“来了100多次了，问题一直没有得到解决。
我没有什么学历，我也不是研究生，
我就想讨个公道！”
这件事被新京报报道后，
4月28日，
人民日报官方平台也转载了这篇报道，
据报道：
视频中的这位女士于2017年9月
在哈尔滨的中升之星奔驰4S店花费133万元
购买了这辆奔驰GLS400越野车，
提车后诸多故障，
比如车内异味两年未散，
发动机异响等问题
找到4S店，但始终没得到合理的解决。
4月25日，她再次来到4S店维权，
情绪激动之下就爬上了车顶。
发生了视频中的一幕。
黑龙江中升之星奔驰4S店表示，
这一事件正在沟通当中。
可以想象，
有了西安利之星的前车之鉴，
又有新京报和人民日报的“集体围观”，
这家4S店估计此时已经瑟瑟发抖了吧，
满足女车主提出的各种要求是肯定的，
此事很大可能会是一个圆满的结局！
但这是我们想要的吗？
人民日报早前曾就“奔驰车主漏油维权”
作出如此评论：
“如果一些商家真的奉行
“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”
的处事之道，老实人岂不就要吃亏？”
我们想要的绝不是“按闹分配”，
而是一个更加公平的消费环境，
毕竟还有多少没有勇气站上车顶的车主，
或者是没有被媒体关注到的车主，
只能忍气吞声，受到不公的待遇！
舆论的压力是必要的，
但不是根本解决之道，
如果欺骗消费者，踢皮球
已经是一种行业惯例，
甚至是4S店不这么干就活不下去，
那么，这几起事件过去后，
依然会有更多的“西安利之星”出现，
舆论监督也只是杯水车薪。
更加紧迫的是整体行业环境的整治，
甚至是诚信社会的建立，
这就任重道远了！
当然，我们也希望汽车销售行业里
出现更多的鲶鱼，
比如像雷克萨斯这样确实在服务
甚至是产品品质上胜人一筹的车企，
让奔驰这样的品牌因为口碑受损
而销量大降，经济利益受损，
让市场去淘汰那些
习惯坑害消费者的品牌，
只有这样，
才会倒逼整个行业服务水平的进步。
希望这一天不太远了！
