
在采购过程中,有的企业会通过自己的“强势”迫使供应商签订“不平等条约”,供应商却“身在曹营心在汉”。一旦有了更好的市场,他们立即“移情别恋”。
结果,产品质量、交期的波动、服务质量的下降,这样的企业也就自然从“受益者”变成了“受害者”。
其实,持续不断获得高质量、低价格、及时交付的产品和超越期望的服务,是采购工作永恒的目标。要实现这一目标,我们必须拥有优秀而忠诚的供应商。
在采购过程中,有的企业会通过自己的“强势”迫使供应商签订“不平等条约”,供应商却“身在曹营心在汉”。一旦有了更好的市场,他们立即“移情别恋”。
结果,产品质量、交期的波动、服务质量的下降,这样的企业也就自然从“受益者”变成了“受害者”。
其实,持续不断获得高质量、低价格、及时交付的产品和超越期望的服务,是采购工作永恒的目标。要实现这一目标,我们必须拥有优秀而忠诚的供应商。
今天,我们就具体的案例进行分析,到底应该如何与供应商建立良好的伙伴关系。

不让供应商吃亏
OPPO和vivo这两个手机品牌相信大家都不陌生,它们对电子零部件供应商要求非常严格,各家供应商趋之若鹜,期望能建立合作关系。
很多供应商坦言,一旦OPPO和vivo下单了,我们根本不用担心他们是否会提货、是否会按时付款,是否会赖帐。和很多其他企业合作,我们和客户都要在这些事情上浪费大量时间精力和斗智斗勇。我们大家一起专注于如何做出产品差异化,如何保证品质和上市时间这些真正有价值和有意义的事情。如果出现了物料库存,如果不能在别的项目上用掉,该赔偿就赔偿,不会让供应商吃亏。
甚至有供应商表示,OPPO和vivo是我知道的唯二两个会请供应商吃饭,并且给供应商技术支持提供免费住宿的手机企业。在他们的企业文化中,有一条叫“本分”,其中就包含跟任何人合作,必须保证双赢,保证对方的利益,宁可自己吃亏也不会去占别人便宜。
正是因为OPPO这种强调合作共赢,把供应商也当合作伙伴,即使OPPO在前几年出货量只能够算二三线客户时,也获得了很多供应商几乎是一线客户的技术和供货支持。这种把供应商当合作伙伴在国内非常少见,大部分整机厂商都把自己当做上帝,对供应商能欺压就欺压,很多知名厂商在产业链里都是声名狼藉。
与供应商保持良好关系正反馈到手机市场,OPPO和vivo可以优先获得供应商提供的新产品、新技术支持,强化旗下手机产品的竞争力和卖点。
提前规划,解决供应链难题
锤子、小米这两家互联网手机品牌的前期在供应链层面都吃过亏,乐视手机因为拖欠到期货款而名声大损成为某些供应商的黑名单,本质问题是没有稳定、有规律的销量导致供应链无法做出提前布局,经常出现一会儿缺货、一会儿货很多的境况。
事实上,即便vivo现在的体量已经很大,加上2016年供应链物料集体涨价,从vivo高管口中得到的答案依然是:供应链的问题时刻存在,关键要看你如何提前规划。
vivo内部人士表示,每年从10月份开始,vivo就会预测下一年整年的需求,按照之前的经验,对自己的目标就正负10%这个幅度给到供应链,就相对靠谱的多。不像以前vivo采购部门临时去追货还有效果,现在做得越来越大出去追货其实没有什么效果。
他还透露,与供应链打交道久了,他们有好的技术都会第一时间告诉你,为你讲解这个技术能给消费者带来什么价值。以索尼为例,虽然有时候思考问题过于考虑技术维度,但是往往双方之间经过多次碰撞,就会把技术转化成消费者能体验到的解决方案,然后进入技术开发阶段,但是一个芯片方案即便现在可以确定,2017年底能出来就不错了,真正大批量甚至要到2018年。
vivo跟供应商的结款,如果条件是30天月结,那付款一定不会超过第45天。如果供应链的资金链紧张,他们会跟我们说,vivo甚至会提前付款,这样能给供应商带来大批量商业化的东西。

如何判断供应商有没有发展潜力:
(1) 供应商的最高决策者是急功近利的“商人”还是有长远眼光的“企业家”。
(2) 供应商的发展方向是否与我们的发展需求相一致,有无明确的战略规划,有无实现战略规划的具体行动计划和行动记录。
(3) 供应商的质量目标是否明确,有无实现质量目标的行动计划和行动记录。
(4) 供应商是否有质量体系升级计划,现有质量体系是否真正得到贯彻执行。
(5) 供应商现有员工的素质能否满足其企业发展的需要,有无中长期人力资源发展计划。
(6) 供应商现有的管理手段能否满足其企业的发展的需要,有无改善计划。
(7) 供应商的社会信誉如何,其关联供应商对其有无信心。
(8) 供应商企业管理的基础性工作是否扎实,有无改善计划。
采购员该如何向供应商催货?
1、给供应商危机感
做生意都是一环扣一环,我们毕竟是给钱供应商赚。所以位置要摆正,适当的时候可以给对方一点危机感,让对方知道,我们并不是只有这一个供货渠道,随时都有可能换掉他们
2、主动跟踪物流信息
当货物发出后,要主动跟踪物流信息。在第一时间了解到货源到哪儿了,若是中途发生矛盾,也好及时解决,同时也可让对方知道货物的认真性。
3、催货不提及财务
有时供应商迟迟不发货,我们在催货的过程中,无论再怎么不爽,切记一点,不要提到财务问题。什么时候给对方拨款那是财务的事,更不能以这个威胁对方。
4、交接过程简洁明了
在交接货源订单的流程时,尽量做到简洁明了,确保信息准确,但不要啰嗦。毕竟不是只有一个客户,如果每个人都耗很长的时间去核对信息,供应商肯定会很烦。
5、平时建立良好关系
平时的时候,可以适当走近的,主动去和供应商管事的人交个朋友,多个朋友也会方便很多。这样一来,工作上有个什么事情也好沟通一些。
6、交流时要有素质
和供应商交流时,一定要不咋咋呼呼,说个半天还没说到正题,词不达意。表达能力要准确,但说话的措词要有礼貌,有素质。让对方愿意和你交流下去。
7、态度要不卑不亢
在催货的时候,不要认为自己就是有求于别人,就要低声下气。供应商也是赚你们单位的钱,大家都是平等的。不低声下气,也不高傲,一个不卑不亢的态度。


