让我猜猜，你是不是曾经或现在正在被口腔问题所困扰？进行口腔护理，你更倾向于选择牙膏、牙线还是漱口水？
根据国家卫生部、前瞻产业研究院资料显示，从2015年至2020年，中国口腔患者人数逐年增长，近半数国人受到了口腔问题的困扰。根据第一财经商业数据中心（CBNData）联合天猫发布的《2021天猫口腔护理消费趋势洞察白皮书》，电动牙刷、牙膏、水牙线、漱口水、口腔清新剂、牙粉、牙线……形态和功效各异的口腔修复产品层出不迭。其中，牙膏和牙刷这样的传统选手仍旧身担“大任”，消费规模位居领先；而水牙线/家用冲牙器和漱口水的消费增速最高，近一年来涨势已经突破100％，成为年轻人偏爱的口腔护理神器。
口腔护理领域正在吸引越来越多的目光，更多的人开始主动学习维持口腔健康的相关知识，在这样的情况下，市场的竞争不断加剧，如何在口腔护理市场扎稳脚步、向前发展也是个不小的难题。而成立于2021年5月份的新锐口腔护理品牌moqi，从漱口水领域切入，在不到一年的时间里，其焕白修护漱口水已然达到20万左右的月均销售额。
▲《新消费造物者》059期专访品牌「moqi」
《新消费造物者》专栏邀请到了「moqi」创始人刘洋，一起聊一聊这个期望掀起一场口腔革命，传递健康生活理念的品牌。
01
《造物者》：为什么将目光投向口腔护理行业？为什么最初选择用漱口水入局？
刘洋：
我自身做牙齿矫正手术，戴过两年多时间隐形牙套，在这个过程中对口腔行业慢慢多了一些了解，也发现身边关注自身口腔问题的人越来越多。2020年疫情年期间，恰逢国民自我卫生意识日渐提升，和国家“三减三健”政策的实施，遂加入了口腔护理行业这个赛道。
以漱口水入局主要有几个因素，一个是品类上和牙膏，牙刷等口腔产品相比竞争相对没那么激烈，二个是增长上来看漱口水产品每年的渗透率是可观的，三个是团队里有漱口水产品从业者，具有相关经验。
《造物者》：moqi的目标消费人群是？针对这部分消费者，moqi做了什么？
刘洋 ：
目标消费群体定位在年轻人，对购买反馈进行统计后也发现18-30岁左右的年轻人也是购买的“主力军”。
考虑到目标用户相对年轻，所以起了moqi这样一个年轻人可能更喜欢的名称。在logo设计上也藏了小心思：O属于开原音，念的时候会张开嘴巴；将i做成伸懒腰的人，与起床漱口产生一定的联系，整体比较有趣。
在口感与产品设计上也更加趋向年轻消费群体。在确定新品口味以及产品包装之前，我们会对年轻人进行简单的调研，筛选出更受消费者喜爱的产品，并且会根据反馈进行相应调整。
《造物者》：moqi为何主打“口腔修护”的概念？
刘洋 ：
moqi主打“口腔修护”的概念，一方面是我们在倡导口腔也像皮肤一样需要日常的护理和养护；另一方面，moqi的产品配方决定了它能够修护口腔。我们的团队有同行业资深产品经理，行业经验丰富，同时与国内知名工厂实验室合作，所以在产品的研发上，会更倾向于打造能够修护口腔的产品，同时做出新产品的研发。
02
《造物者》：可以简单介绍一下漱口水的分类吗？moqi漱口水的定位是？
刘洋：
漱口水大概能够分为两类，一是医疗用的、处方型漱口水，针对如牙周炎或口腔溃疡等口腔疾病产生治疗效果；另一类是保健用的，属于日用品，主要用于清洁口腔、清新口气，可以预防口腔疾病。
moqi漱口水属于普通日化类漱口水。产品主打“高颜值，好口感，重效果”，在产品包装设计上、产品口味上，和产品功效配方上都有自己独特的亮点。
《造物者》：与传统漱口水相比，moqi的亮点在哪儿？
刘洋：
在颜值经济盛行的当下，moqi时尚的设计，相较于传统的漱口水品牌，更符合当代年轻人的审美观念。在口味上，我们的产品不含酒精，水杨酸甲酯等刺激性成分，以清新的果味为基调，更符合年轻女性的口感需求。在产品配方上，我们主打口腔修护的概念，添加了小分子肽，益生菌等有益成分，帮助修护口腔。
《造物者》：“一次性果冻杯”的创意缘起于？能否介绍一下获得MUSE DESIGN AWARDS2021包装设计金奖的“仙女瓶”?
刘洋：
一次性果冻杯漱口水在日本很早就有，后来该品牌在中国市场流行。因为贴了进口的外衣，价格并不友好。后来我们找到国内仅有的几家果冻杯代工厂家，开发了这款产品，在价格和产品效能上，不逊于进口品牌同类产品。
moqi焕白修护漱口水仙女瓶系列是我们自己研发设计，具有两项发明专利的产品。我们在瓶盖上有一个小小的设计心思，瓶盖的顶部可以做漱口杯设计，在使用完后不会与瓶内未使用的液体接触，避免了细菌的接触和污染。另外，考虑到漱口水日常放置的位置大多在浴室等狭窄环境，我们采用了锥形瓶体，这样更节约放置空间，也更便于单手握持。后来我们将这款产品投稿至国际muse设计大奖赛，获得了设计金奖。现在这款仙女瓶漱口水共有清沁蜜桃，啵啵葡萄和汁汁凤梨三个口味，深受消费者喜爱。
《造物者》：将漱口水的味觉体验分为前中后调，与香水“比肩”是否有必要？
刘洋：
这里面是有说法的，和产品配方有关。先入口，我们能尝到基调的水果香味，比如蜜桃，葡萄等清新的果香，果香结束之后是薄荷成分的清凉，在口腔里弥漫，因为添加了和瑞士奇华顿合作的evercool凉感技术，后续清凉的感觉会持续一段时间。所以我们把这种味觉的体验分成了三段式，与香水对比更让人印象深刻。
《造物者》：moqi目前的产品矩阵是怎样的？推出正畸咬胶的考虑是？未来的产品规划是？
刘洋：
目前moqi主要以口腔护理基本品作为基础，推出了多口味果冻杯便携漱口水，瓶装漱口水，便携条装漱口水，牙线，口腔护理包等产品。从使用场景看，果冻杯漱口水比较方便，适用于外出携带的场景；仙女瓶漱口水更适合在家庭中使用。从产品口味讲，仙女瓶漱口水推出了蜜桃，葡萄和凤梨三个口味，一次性果冻杯在未来也会推进。
推出正畸咬胶的目的，主要是发现市面上现有的咬胶产品普遍设计老旧，而且耐用性不好，加上我自己日常要用咬胶，所以开发了这款产品。它是实心硅胶设计，耐用的同时，外观上仿雪糕的设计也更好看。
未来的产品规划分为纵向和横向。纵向是在现有基本口腔护理产品，比如漱口水方面做功效配方以及口味方面的延伸；横向则是开发口腔护理的周边产品，比如牙线、口腔护理包以及下半年做的牙膏。今年的主要市场仍然聚焦在基本品，会将基本品的产品矩阵给做好。
03
《造物者》：moqi的供应链是什么模式？目前的销售渠道是？整体的营销策略为？
刘洋：
目前主要以代工为主。在产品的安全和功效方面，代工厂会根据我们的要求进行产品成分的配比与添加，每一款产品推出都会在通过厂检的基础上，进行CMA的国家认证，质量检测合格的产品才能送到消费者面前；在产品的包装方面，我们起到配合与监督的作用，前期工厂会进行打样，我们确认无误后再进行大规模的生产。
销售渠道方面，在线上，我们开设了天猫旗舰店，小红书旗舰店等主要渠道；线下，我们入驻了盒马，部分城市的精品超市和一些便利渠道。通过这些渠道，我们能够获取用户反馈进行后续调整。
营销策略是根据渠道进行向外的辐射，主打“14天口腔护理习惯养成”。因为果冻漱口水一盒包括14粒；仙女瓶整体为420ml，瓶盖是15mi，早晚用两次，刚好是14天的用量。
《造物者》：您如何看待口腔护理行业的竞争状况，对moqi有什么影响？
刘洋：
目前整个口腔护理行业出现百花齐放的局面，从意识形态来讲，是一件非常有意义的事情。口腔健康护理意识的推广，需要每一个品牌，每一个商家，每一个人的力量一起去努力，有一个好的口腔护理习惯，有一口好的牙齿，有更自信的开口笑容，这件事情本身就极具意义。从商业竞争上来讲，考虑到目前中国口腔护理人均消费远远落后于欧美国家，所以这个赛道会越来越红，也意味着这块饼会越来越大，我相信每个品牌都会有自己的机会，包括我们自己。
面对这样的市场，我们会做好基础，稳扎稳打，我们不希望成为一个大起大落的品牌，能够走得更远才是我们想去追求的事情。面对外部的竞争，能够给到消费者好的产品，这就是我们竞争力的核心所在。
《造物者》：moqi的第二驱动力是？
刘洋：
目前我们正积极与国内知名实验室沟通合作，同时也在与同行业产品团队进行合作，为新的产品做准备。我们目前的产品都具有或大或小的创新性，未来我们也将开发更多具有创新意义的产品。创新能力，是我们团队的追求，也是我们的第二驱动力。
《造物者》：moqi的品牌愿景和目标？
刘洋：
moqi是一个口腔护理健康品牌，旨在通过专业的产品技术和专注的服务，为现代人提供全方位的口腔健康解决方案，带给您健康的生活方式和自信真实的笑容。
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